La computadora no puede reconocer o conectarse a una impresora
Las impresoras vienen en una gran variedad de modelos de una amplia gama de fabricantes. Aunque la mayoría de las impresoras adquiridas en los últimos años deberían funcionar sin problemas, hay casos en los que una impresora más antigua o un modelo específico no funcionaría correctamente.
Este artículo le dará algunas ideas que puede probar si tiene problemas para descubrir su impresora en la configuración de Windows y conectarla a su PC.
En el caso general, Windows podrá recoger e instalar automáticamente los controladores para una impresora encendida y conectada. Si eso falla, primero debe usar el menú "Agregar impresoras y escáneres" en la pantalla de configuración de Windows 10.
Asistente para agregar dispositivos
Abra su menú de inicio, luego haga clic en el ícono de configuración en forma de engranaje. A continuación, haga clic en Dispositivos y seleccione Impresoras y escáneres en el panel izquierdo. Utilice primero el asistente "Agregar una impresora o un escáner".
El asistente escaneará su sistema y su red en busca de impresoras conectadas y encendidas. Si ve su impresora en la lista de dispositivos que encuentra el asistente, simplemente haga clic en ella y finalmente haga clic en "Agregar dispositivo".
Si eso no funciona, primero verifique todas las conexiones de los cables. Si la impresora está conectada directamente a su PC, verifique su alimentación y el cable de conexión que corre entre el dispositivo y su PC. Las conexiones sueltas generalmente harán que Windows no pueda encontrar el dispositivo.
Si no ve su impresora en la lista de dispositivos descubiertos, haga clic en "La impresora que quiero no está en la lista". A continuación, seleccione "Buscar una impresora por otras opciones". Esto le permitirá seleccionar una de las cinco opciones.
Hardware más antiguo
En muchos casos con hardware antiguo, querrás elegir el primero, con la etiqueta "Mi impresora es un poco más vieja. Ayúdame a encontrarla". Esto ejecutará otro escaneo y finalmente puede resolver su problema.
Si elige "Seleccionar una impresora por nombre", deberá ingresar el nombre de la computadora a la que está conectada una impresora en red. Esto puede ayudar con las impresoras compartidas de la empresa que no aparecerán en su máquina personal.
Tenga en cuenta que cualquier impresora fabricada en los últimos 10 años aproximadamente debería ser detectada automáticamente por Windows y si tiene problemas para descubrir su impresora en su sistema operativo, es probable que tenga un problema con el cable o la alimentación.