IOSでFacebookログインエラーを修正する方法

私たちのほとんどは毎日、毎日1回、Facebookをチェックしています。嘘をつかないで、あなたもそれをします。家族、友人、ニュースの定期的な更新を探しているのか、仕事からの何かを探しているのか、それとも、誰もがFacebookを使用するのはほとんど退屈だ。したがって、Facebookのアプリ(Facebook、Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram)が突然停止すると、人々は不満を言うでしょう。

ユーザーが「サインインエラー。サーバーと通信できませんでした」というメッセージを受け取る問題についての報告があります。このエラーのため、これらの人々はiPad、iPhone、iPod Touchを含むAppleデバイスでFacebookにサインインできません。

一部のユーザーはFacebookにログインできると報告していますが、多くのサービスは引き続き利用できません。具体的には、Facebookへのメディア(写真、ビデオなど)のアップロードが機能しません。 Messenger、Instagram、およびWhatsAppはFacebookが所有しているため、いずれかのアプリでエラーが発生した場合、それらすべてが問題を共有する可能性があることを覚えておいてください。これらの問題が発生している場合は、次のヒントをお試しください。

    • Facebookのサーバーステータスを確認する
    • WiFiの代わりにセルラー(モバイル)データに切り替える、またはその逆
    • Facebookアプリを削除して再インストールする
    • ファイアウォールまたはウイルス対策/マルウェアソフトウェアを一時的に無効にして、もう一度ログインしてみます
    • iDeviceの日付と時刻が自動に設定されていることを確認します
    • ネットワークの設定をリセットする
    • デバイスの位置情報とプライバシーデータをリセットします

このヒントリストを1つずつ説明する前に、Facebookのユーザー名とパスワードが正しいことを確認してください。時々最も簡単な解決策は正しいものです。

Facebookのサーバーステータスを確認する

最初にチェックするのは、問題がFacebook自体にあるかどうかを確認することです。 「申し訳ありませんが、問題が発生しました。できるだけ早くこれを修正するよう取り組んでいます」というメッセージが表示されたら、FBのサーバーがダウンしていないか確認してください。

停止を確認するには、DownDetectorなどのサイトにアクセスして、他のユーザーによる同様のレポートがないか確認します。他のユーザーが同じ問題を報告している場合、問題はインターネットサービスまたはスイッチ関連の問題である可能性が高いため、この場合にできることはすべて、修正されるまで待ちます。

Twitterをチェックして、他のユーザーがこの問題を報告しているかどうかを確認することもできます。 Facebookサイトの停止は通常、TwitterのFBユーザーによって報告されます。 #facebookdown#instagramdownなどのハッシュタグを確認してください

サーバーが実際にダウンしている場合は、Facebookが問題を修正するまで待つことができます。

エラー2?

表示される可能性のある別のエラーメッセージは、接続ベースのエラーであるエラーコード2です。つまり、FacebookクライアントはFacebookのサーバーと通信できません。このメッセージが表示された場合は、こちら側で確認する必要があります。

このエラーメッセージが表示される場合、ネットワークまたはWi-Fi接続が不十分であることがよくあります。したがって、別のWiFiネットワークに変更するか、Wi-Fiの代わりにモバイルデータを使用してください。
エラー2メッセージの原因となっている可能性のあるもう1つのことは、FBのサーバーへの接続がファイアウォールまたは別のセキュリティアプリによってブロックされている可能性があることです。それらを無効にして、再度ログインしてください。

日付と時刻を確認する

場合によっては、最も単純なソリューションが最適です。また、なんらかの理由で考えられないものでもあります。

  1. 設定に移動します。
  2. 一般を選択します。
  3. 日付と時刻を選択し、 自動設定がオンになっていることを確認します。

多くの場合、これによりFacebookでのログインの問題が解決されます

Facebookアカウントをリセットする

場合によっては、問題を解決するために、アカウントを作成して再入力する必要があります。
[設定]に移動し、[Facebook]を選択して、[アカウントの削除]をタップします。次に、Facebookユーザーの資格情報を再入力します。

iOS 11以降のバージョンでは、シングルサインオン、システムレベルの統合でFacebookをサポートしていません。代わりに、iOSはFacebookを他のすべてのサードパーティアプリと同じように扱います。つまり、ログアウトします。 Facebookアプリ自体を実行する必要があります。

ディスプレイの右下隅にあるメインメニューボタン(3本の水平線のように見えるボタン)を選択します。プロフィールページを下にスクロールして[ログアウト]をタップし、もう一度サインインしてみます。

その他の解決策

  1. [ 設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]を開きます。
  2. デバイスが再起動するまで待ちます。
  3. Facebookアプリをタップします。
  4. ユーザーの資格情報(ユーザー名とパスワード)を入力します。

それでもFacebookエラーメッセージが表示される

iOS 10以前を使用している場合は、[設定]> [プライバシー]> [Facebook]をタップしてから、Facebookを無効にします。その後、再度ログインしてください。ログインしたら、戻って、無効にしたプライバシー設定を再度有効にします。 iOSの新しいバージョンを使用している場合、またはこのヒントが機能しない場合は、Facebookアプリを削除してみてください。設定[設定]アプリを開き、[一般]> [iPhoneストレージ(またはその他のiDevice)]> [Facebook]> [アプリの削除]を選択します。

iOS 11ユーザーの代替オプションは、オフロードアプリです。このアプリはすべてのドキュメントとデータを保持しますが、アプリを削除します。

どちらを選択しても、Facebookアプリを削除したら、Appleデバイスをリセットしてから、App StoreからFacebookを再インストールします。

Facebookサインインエラーのその他の解決策

それでも問題が解決しない場合は、Safariまたは任意のブラウザを開いてFacebookに移動し、サインインします。Facebookの設定を開き、[セキュリティ]を選択します。このセクションからiDeviceを削除します。

  1. [設定]> [プライバシー]> [Facebook]に移動します。
  2. Facebookをオフに切り替えます。
  3. コンピューターでFacebookにログインし、歯車のアイコンを押して[設定]メニューを開きます。
  4. [セキュリティ]に移動して、[ 認識されたデバイス]を選択します
  5. [ 編集 ]ボタンを押して、デバイスのFacebookを削除します。
  6. iOSデバイスで、 [設定]> [一般]> [リセット]に移動します。
  7. 「位置情報プライバシーをリセット」をタップし、プロンプトが表示されたら確認します。
  8. デバイスでFacebookアプリを開きます。

エラーのFacebookログを修正する最後の試み

iOS 10以前のバージョンを使用しているユーザーは、 [設定]> [プライバシー]> [Facebook]をタップして、 [Facebook]オプションをオフに切り替えることができます。オフになったら、Facebookアプリを開いてログインしてみてください。ログインしたら、プライバシー設定に戻り、Facebookの採用をオンに戻します。

iOS 11を使用している場合は、 [設定]> [一般]> [リセット]> [位置情報とプライバシーをリセット]をタップします

エラーが解決しない場合は、デバイスを再起動してみてください。それでも問題が解決しない場合は、強制的にリセットしてみてください。
注:これは最後の手段です。最初に、この記事で説明されている他のすべてのオプションを試してください。

iOSデバイスを強制的に再起動する方法

i Phone 6S以下とすべてのiPadおよびiPod Touchを強制的にリセットするには、Appleのロゴが表示されるまで、ホームボタンと電源ボタンを同時に押す必要があります。

i Phone 7またはiPhone 7 Plusの場合、Appleのロゴが表示されるまで、サイドボタンとボリュームダウンボタンの両方を少なくとも10秒間押し続ける必要があります。

iPhone XシリーズまたはiPhone 8またはiPhone 8 Plusでは、音量大ボタンを押してすぐに離します。次に、音量小ボタンを押してすぐに離します。次に、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます

Facebookのサポートスタッフに問題を送信する

Facebookまたはその他のアプリ(Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram)にログインしようとしたときに同じエラーメッセージが引き続き表示される場合は、問題をFacebookのReport a Problemサイトに送信してください。

  1. メニューボタンをタップします
  2. 一番下までスクロールして、[ 問題の報告]をタップします。
  3. 問題が発生しているFacebook製品を選択してください。
  4. テキストボックスに問題と、エラーが発生したときに実行した手順を説明してください。
  5. [ ファイルを選択]を選択してスクリーンショットを追加します。
  6. [ 送信]をタップします。
April 13, 2020

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