Como corrigir o erro de login do Facebook no iOS

A maioria de nós verifica nosso Facebook todos os dias, várias vezes ao dia. Não minta, você também faz. Se estamos procurando atualizações regulares sobre família, amigos e notícias, algo do trabalho ou apenas entediados, praticamente todo mundo usa o Facebook. Então, quando os aplicativos do Facebook (Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram) de repente param de trabalhar, as pessoas reclamam.

Houve relatos de um problema em que os usuários recebem a mensagem "Erro ao entrar. Não foi possível se comunicar com o servidor". Devido a esse erro, essas pessoas não conseguem acessar o Facebook em seus dispositivos Apple, incluindo iPads, iPhones e iPod Touches.

Alguns usuários relatam que podem fazer login no Facebook, mas muitos serviços permanecem indisponíveis, especificamente os uploads de mídia (fotos, vídeos etc.) para o Facebook não funcionam. Lembre-se de que o Messenger, o Instagram e o WhatsApp pertencem ao Facebook, portanto, se você encontrar erros em qualquer um dos aplicativos, significa que todos eles podem compartilhar o problema. Se você é uma das pessoas com esses problemas, tente as seguintes dicas:

    • Verifique o status do servidor do Facebook
    • Alterne para Dados celulares (móveis) em vez de WiFi ou vice-versa
    • Exclua o aplicativo do Facebook e reinstale-o
    • Desative temporariamente seus firewalls ou software antivírus / malware e tente fazer login novamente
    • Verifique se a Data e hora do seu iDevice estão definidas automaticamente
    • Redefina as configurações da sua rede
    • Redefinir os dados de localização e privacidade do seu dispositivo

Antes de examinarmos essa lista de dicas uma por uma, verifique se o nome de usuário e a senha do Facebook estão corretos. Às vezes, a solução mais simples é a correta.

Verifique o status do servidor do Facebook

A primeira coisa que vamos verificar é ver se o problema está no próprio Facebook. Se você vir "Desculpe, algo deu errado. Estamos trabalhando para corrigir isso o mais rápido possível", verifique e verifique se os servidores do FB estão inoperantes.

Para verificar falhas, você pode acessar um site como o DownDetector e verificar se há outros relatórios semelhantes por outros usuários. Se outros usuários relataram o mesmo problema, é mais provável que seu problema seja um serviço da Internet ou um problema relacionado à troca; portanto, tudo o que você pode fazer nesse caso é aguardar a solução.

Você também pode verificar o Twitter para ver se outros usuários estão relatando esse problema. As interrupções no site do Facebook são geralmente relatadas pelos usuários do Facebook no Twitter. Verifique hashtags como #facebookdown e #instagramdown.

Se os servidores estiverem realmente inoperantes, tudo o que você pode fazer é esperar até o Facebook resolver o problema.

Erro 2?

Outra mensagem de erro que você pode ver é o código de erro 2, que é um erro de conexão. Isso significa que você, o cliente do Facebook, não consegue se comunicar com os servidores do Facebook. Se você estiver vendo essa mensagem, significa que precisa verificar as coisas do seu lado.

As pessoas que recebem essa mensagem de erro geralmente têm uma rede ou conexão Wi-Fi ruim. Portanto, tente mudar para uma rede Wi-Fi diferente ou use seus dados de celular em vez de Wi-Fi.
Outra coisa que pode estar causando a mensagem de erro 2 é que sua conexão com os servidores do FB pode ser bloqueada por um firewall ou outro aplicativo de segurança. Desative-os e tente fazer login novamente.

Verifique sua data e hora

Às vezes, as soluções mais simples são as melhores. Eles também são os que menos provavelmente pensamos por algum motivo.

  1. Vá para Configurações.
  2. Selecione Geral.
  3. Escolha Data e hora e verifique se a opção Definir automaticamente está ativada.

Muitas vezes, isso resolve o problema de logon no Facebook

Redefina sua conta do Facebook

Às vezes, você precisa existir na sua conta e inseri-la novamente para corrigir o problema.
Navegue para Configurações, selecione Facebook e toque em Excluir conta. Em seguida, insira novamente as credenciais do usuário do Facebook.

O iOS 11 e as versões mais recentes não oferecem suporte ao Facebook com logon único e integração no nível do sistema. Em vez disso, o iOS trata o Facebook como todos os outros aplicativos de terceiros, o que significa que deve sair. você precisa acessar o próprio aplicativo do Facebook.

Selecione o botão do menu principal (aquele que se parece com três linhas horizontais) no canto inferior direito da tela. Role para baixo na sua página de perfil, toque em Sair e tente entrar novamente.

Outras soluções

  1. Abra Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
  2. Aguarde o dispositivo reiniciar.
  3. Toque no aplicativo do Facebook.
  4. Digite suas credenciais de usuário (nome de usuário e senha).

Ainda recebendo a mensagem de erro do Facebook

Se você estiver usando o iOS 10 ou anterior, toque em Configurações> Privacidade> Facebook e desative o Facebook. Em seguida, tente fazer login novamente. Depois de fazer login, volte e ative novamente a configuração de privacidade que você acabou de desativar. Se você estiver usando uma versão mais recente do iOS ou se essa dica não funcionou, tente excluir o aplicativo do Facebook. Abra o aplicativo Configurações e selecione Geral> Armazenamento do iPhone (ou qualquer outro iDevice)> Facebook> Excluir aplicativo.

Uma opção alternativa para usuários do iOS 11 é o Offload App. Este aplicativo mantém todos os seus documentos e dados, mas o exclui.

O que você escolher, depois de remover o aplicativo do Facebook, redefinir o seu dispositivo Apple e reinstalar o Facebook pela App Store.

Mais soluções para o erro de login do Facebook

Se isso não funcionar, abra o Safari ou o navegador que você preferir e navegue até o Facebook, entre. Abra suas Configurações do Facebook e selecione Segurança. Remova o seu iDevice desta seção.

  1. Vá para Configurações> Privacidade> Facebook.
  2. Desative o Facebook .
  3. Entre no seu Facebook no seu computador e pressione o ícone de engrenagem para abrir o menu Configurações .
  4. Vá para Segurança e selecione Dispositivos reconhecidos.
  5. Pressione o botão Editar e remova o Facebook do dispositivo.
  6. No dispositivo iOS, vá para Configurações> Geral> Redefinir.
  7. Toque em "Redefinir local e privacidade" e confirme quando solicitado.
  8. Abra o aplicativo do Facebook no seu dispositivo.

Últimas tentativas de corrigir o erro de logon do Facebook

As pessoas que usam o iOS 10 ou versões anteriores podem tocar em Configurações> Privacidade> Facebook e desativar a opção Facebook. Depois de desativado, abra seu aplicativo do Facebook e tente fazer login. Depois de fazer login, retorne à configuração de privacidade e ative a adoção do Facebook novamente.

Se você estiver usando o iOS 11, toque em Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir local e privacidade

Se o erro persistir, tente reiniciar seus dispositivos e, se isso não funcionar, tente forçá-lo a redefini-lo.
Nota: Este é seu último recurso. Tente todas as outras opções descritas neste artigo primeiro.

Como forçar a reinicialização do seu dispositivo iOS

Para forçar a redefinição de um i Phone 6S ou inferior, além de todos os iPads e iPod Touch, você deve pressionar os botões Início e Energia ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple.

Para o i Phone 7 ou iPhone 7 Plus, você deve pressionar e segurar os botões Lateral e Diminuir volume por pelo menos 10 segundos até ver o logotipo da Apple.

No iPhone X series ou iPhone 8 ou iPhone 8 Plus, pressione e libere rapidamente o botão Aumentar volume. Em seguida, pressione e solte imediatamente o botão Diminuir volume. Em seguida, pressione e segure o botão Lateral até ver o logotipo da Apple

Envie seu problema para a equipe de suporte do Facebook

Se você ainda estiver recebendo a mesma mensagem de erro ao tentar fazer login no Facebook ou em seus outros aplicativos (Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram), deverá enviar seus problemas ao site Informar um problema do Facebook.

  1. Toque no botão Menu .
  2. Role para baixo até a parte inferior e toque em Relatar um problema.
  3. Escolha o produto do Facebook com o qual está tendo problemas.
  4. Descreva o problema na caixa de texto, bem como as etapas que você seguiu para encontrar o erro.
  5. Adicione uma captura de tela selecionando Escolher arquivos.
  6. Toque em Enviar.
April 13, 2020

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