Come correggere l'errore di accesso a Facebook su iOS

La maggior parte di noi controlla la nostra Facebook ogni giorno, più volte al giorno. Non mentire, lo fai anche tu. Sia che cerchiamo aggiornamenti regolari su famiglia, amici e notizie, qualcosa dal lavoro, o siamo semplicemente annoiati praticamente tutti usano Facebook. Quindi quando le app di Facebook (Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram) smettono improvvisamente di lavorare, le persone si lamentano.

Sono stati segnalati casi in cui gli utenti hanno ricevuto il messaggio "Errore durante l'accesso. Impossibile comunicare con il server". A causa di questo errore, queste persone non sono in grado di accedere a Facebook sui propri dispositivi Apple, inclusi iPad, iPhone e iPod Touch.

Alcuni utenti segnalano di poter accedere a Facebook, ma molti servizi rimangono non disponibili, in particolare i caricamenti di file multimediali (foto, video, ecc.) Su Facebook non funzionano. Ricorda che Messenger, Instagram e WhatsApp sono di proprietà di Facebook, quindi se si verificano errori su una qualsiasi delle app significa che tutte potrebbero condividere il problema. Se sei una delle persone con questi problemi, prova i seguenti suggerimenti:

    • Controlla lo stato del server di Facebook
    • Passa ai dati cellulari (mobili) anziché WiFi o viceversa
    • Elimina l'app di Facebook e reinstallala
    • Disattiva temporaneamente i firewall o il software antivirus / malware e prova ad accedere nuovamente
    • Assicurati che la data e l'ora di iDevice siano impostate automaticamente
    • Ripristina le impostazioni della tua rete
    • Ripristina i dati sulla posizione e sulla privacy del tuo dispositivo

Prima di esaminare questo elenco di suggerimenti uno per uno, assicurati che il nome utente e la password di Facebook siano corretti. A volte la soluzione più semplice è quella corretta.

Controlla lo stato del server di Facebook

La prima cosa che controlleremo è vedere se il problema riguarda Facebook stesso. Se vedi "Siamo spiacenti, qualcosa è andato storto. Stiamo lavorando per risolvere il problema non appena possibile", controlla se i server FB sono inattivi.

Per verificare eventuali interruzioni è possibile visitare un sito come DownDetector e vedere se esistono altri report simili di altri utenti. Se altri utenti hanno segnalato lo stesso problema, è molto probabile che il tuo problema sia un servizio Internet o un problema relativo al passaggio, quindi tutto ciò che puoi veramente fare in questo caso aspetta fino a quando non viene risolto.

Puoi anche controllare Twitter per vedere se altri utenti segnalano questo problema. Le interruzioni del sito Facebook vengono generalmente segnalate dagli utenti FB su Twitter. Controlla hashtag come #facebookdown e #instagramdown.

Se i server sono davvero inattivi, tutto ciò che puoi fare è aspettare che Facebook risolva il problema.

Errore 2?

Un altro messaggio di errore che potresti vedere è il codice di errore 2, che è un errore basato sulla connessione. Ciò significa che tu, il client di Facebook, non sei in grado di comunicare con i server di Facebook. Se stai vedendo questo messaggio, significa che devi controllare le cose dalla tua parte.

Le persone che ricevono questo messaggio di errore hanno spesso una connessione di rete o Wi-Fi scadente. Quindi prova a passare a un'altra rete WiFi o usa i tuoi dati cellulari invece del Wi-Fi.
Un'altra cosa che potrebbe causare il messaggio di errore 2 è che la connessione ai server FB potrebbe essere bloccata da un firewall o un'altra app di sicurezza. Disabilitali e prova ad accedere di nuovo.

Controlla la tua data e ora

A volte le soluzioni più semplici sono le migliori. Sono anche quelli a cui è meno probabile che pensiamo per qualche motivo.

  1. Vai su Impostazioni.
  2. Seleziona Generale
  3. Scegli Data e ora e assicurati che l' opzione Imposta automaticamente sia attivata.

Molte volte questo risolve il problema di accesso con Facebook

Ripristina il tuo account Facebook

A volte è necessario esistere il tuo account e reinserirlo per risolvere il problema.
Passa a Impostazioni, seleziona Facebook e tocca Elimina account. Quindi immettere nuovamente le credenziali dell'utente di Facebook.

iOS 11 e le versioni più recenti non supportano Facebook con Single Sign-On, integrazione a livello di sistema. Invece, iOS tratta Facebook come tutte le altre tue app di terze parti, il che significa che devi disconnetterti. devi passare attraverso l'app di Facebook stessa.

Seleziona il pulsante del menu principale (quello che assomiglia a tre linee orizzontali) nell'angolo in basso a destra del display. Scorri verso il basso sulla pagina del tuo profilo e tocca Esci e prova ad accedere di nuovo.

Altre soluzioni

  1. Apri Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
  2. Attendi il riavvio del dispositivo.
  3. Tocca l'app di Facebook.
  4. Inserisci le tue credenziali utente (nome utente e password).

Ricevi ancora il messaggio di errore di Facebook

Se stai utilizzando iOS 10 o versioni precedenti tocca Impostazioni> Privacy> Facebook, quindi disabilita Facebook. Quindi prova ad accedere nuovamente. Dopo aver effettuato l'accesso, torna indietro e riattiva le impostazioni sulla privacy che hai appena disabilitato. Se stai utilizzando una versione più recente di iOS o questo suggerimento non ha funzionato, prova a eliminare l'app di Facebook. Apri l'app Impostazioni Impostazioni e seleziona Generale> Archiviazione iPhone (o qualsiasi altro iDevice)> Facebook> Elimina app.

Un'opzione alternativa per gli utenti di iOS 11 è l'app Offload. Questa app conserva tutti i tuoi documenti e dati ma elimina l'app.

Qualunque cosa tu scelga, una volta rimossa l'app di Facebook, ripristina il tuo dispositivo Apple e quindi reinstalla Facebook tramite l'App Store.

Altre soluzioni all'errore di accesso di Facebook

Se non ha funzionato, apri Safari o il browser che preferisci e naviga su Facebook, quindi accedi. Apri le Impostazioni di Facebook e seleziona Sicurezza. Rimuovi il tuo iDevice da questa sezione.

  1. Vai su Impostazioni> Privacy> Facebook.
  2. Disattiva Facebook .
  3. Accedi a Facebook sul tuo computer e premi sull'icona ingranaggi per aprire il menu Impostazioni .
  4. Vai su Sicurezza e seleziona Dispositivi riconosciuti.
  5. Premi il pulsante Modifica e rimuovi Facebook per il dispositivo.
  6. Sul dispositivo iOS, vai su Impostazioni> Generali> Ripristina.
  7. Tocca "Ripristina posizione e privacy" e conferma quando richiesto.
  8. Apri l'app di Facebook sul tuo dispositivo.

Ultimi tentativi di correggere l'errore di accesso a Facebook

Le persone che utilizzano iOS 10 o versioni precedenti possono toccare Impostazioni> Privacy> Facebook e disattivare l'opzione Facebook. Una volta disattivato, apri l'app di Facebook e prova ad accedere. Dopo aver effettuato l'accesso, torna alle impostazioni sulla privacy e riattiva l'adozione di Facebook.

Se stai usando iOS 11 tocca Impostazioni> Generale> Ripristina> Ripristina posizione e privacy

Se l'errore persiste, prova a riavviare i dispositivi e se non funziona prova a reimpostarlo.
Nota: questa è la tua ultima risorsa. Prova prima tutte le altre opzioni descritte in questo articolo.

Come forzare il riavvio del dispositivo iOS

Per forzare il ripristino di un i Phone 6S o inferiore oltre a tutti gli iPad e iPod Touch devi premere contemporaneamente i pulsanti Home e Power fino a quando non vedi il logo Apple.

Per i Phone 7 o iPhone 7 Plus è necessario tenere premuti i pulsanti Side e Volume Down per almeno 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il logo Apple.

Su un iPhone serie X o iPhone 8 o iPhone 8 Plus premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù. Quindi tieni premuto il pulsante laterale fino a visualizzare il logo Apple

Invia il tuo problema al personale di supporto di Facebook

Se ricevi ancora lo stesso messaggio di errore quando provi ad accedere a Facebook o ad altre sue app (Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram), dovresti inviare i tuoi problemi al sito Segnala un problema di Facebook.

  1. Tocca il pulsante Menu .
  2. Scorri verso il basso e tocca Segnala un problema.
  3. Scegli il prodotto Facebook con cui hai riscontrato un problema.
  4. Descrivi il problema nella casella di testo e i passaggi che hai intrapreso per riscontrare l'errore.
  5. Aggiungi uno screenshot selezionando Scegli file.
  6. Tocca Invia.
April 13, 2020

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