Cómo arreglar el error de inicio de sesión de Facebook en iOS

La mayoría de nosotros revisamos nuestro Facebook todos los días, varias veces al día. No mientas, tú también. Ya sea que estemos buscando actualizaciones periódicas sobre familiares, amigos y noticias, algo del trabajo, o simplemente estamos aburridos, casi todos usan Facebook. Entonces, cuando las aplicaciones de Facebook (Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram) de repente dejan de funcionar, la gente se quejará.

Ha habido informes sobre un problema en el que los usuarios reciben el mensaje "Error al iniciar sesión. No se pudo comunicar con el servidor". Debido a este error, estas personas no pueden iniciar sesión en Facebook en sus dispositivos Apple, incluidos iPads, iPhones y iPod Touch.

Algunos usuarios informan que pueden iniciar sesión en Facebook, pero muchos servicios no están disponibles, específicamente, las cargas de medios (fotos, videos, etc.) a Facebook no funcionan. Recuerde que Messenger, Instagram y WhatsApp son propiedad de Facebook, por lo que si experimenta errores en alguna de las aplicaciones, significa que todas podrían compartir el problema. Si usted es una de las personas que experimenta estos problemas, pruebe los siguientes consejos:

    • Verifique el estado del servidor de Facebook
    • Cambiar a datos móviles (móviles) en lugar de WiFi o viceversa
    • Elimina la aplicación de Facebook y vuelve a instalarla
    • Desactive temporalmente sus firewalls o software antivirus / malware e intente iniciar sesión nuevamente
    • Asegúrese de que la fecha y hora de su iDevice estén configuradas automáticamente
    • Restablece la configuración de tu red
    • Restablezca los datos de ubicación y privacidad de su dispositivo

Antes de revisar esta lista de consejos uno por uno, asegúrese de que su nombre de usuario y contraseña de Facebook sean correctos. A veces la solución más simple es la correcta.

Verifique el estado del servidor de Facebook

Lo primero que revisaremos es ver si el problema es con el propio Facebook. Si ve "Lo siento, algo salió mal. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible", verifique y vea si los servidores de FB están caídos.

Para verificar las interrupciones, puede ir a un sitio como DownDetector y ver si hay informes similares de otros usuarios. Si otros usuarios han informado el mismo problema, entonces es muy probable que su problema sea un servicio de Internet o un problema relacionado con el cambio, por lo que todo lo que puede hacer en este caso es esperar hasta que se solucione.

También puede consultar Twitter para ver si otros usuarios están informando este problema. Las interrupciones del sitio de Facebook generalmente son reportadas por los usuarios de FB en Twitter. Verifique hashtags como #facebookdown y #instagramdown.

Si los servidores están caídos, todo lo que puede hacer es esperar hasta que Facebook solucione el problema.

Error 2?

Otro mensaje de error que podría estar viendo es el Código de error 2, que es un error basado en la conexión. Eso significa que usted, el cliente de Facebook, no puede comunicarse con los servidores de Facebook. Si está viendo este mensaje significa que debe verificar las cosas de su lado.

Las personas que reciben este mensaje de error a menudo tienen una mala red o conexión Wi-Fi. Por lo tanto, intente cambiar a una red WiFi diferente o use sus datos móviles en lugar de Wi-Fi.
Otra cosa que podría estar causando el mensaje de error 2 es que su conexión a los servidores de FB puede estar bloqueada por un firewall u otra aplicación de seguridad. Inhabilítelos e intente iniciar sesión nuevamente.

Verifique su fecha y hora

A veces las soluciones más simples son las mejores. También son los que menos pensamos por alguna razón.

  1. Ve a Configuración.
  2. Seleccione General
  3. Elija Fecha y hora y asegúrese de que la opción Establecer automáticamente esté activada.

Muchas veces esto resuelve el problema de inicio de sesión con Facebook

Restablece tu cuenta de Facebook

En ocasiones, debe existir su cuenta y volver a ingresarla para solucionar el problema.
Vaya a Configuración, seleccione Facebook y toque Eliminar cuenta. Luego vuelva a ingresar sus credenciales de usuario de Facebook.

iOS 11 y versiones más recientes no son compatibles con Facebook con inicio de sesión único, integración a nivel de sistema. En cambio, iOS trata a Facebook como a todas sus otras aplicaciones de terceros, lo que significa que debe cerrar sesión. debes pasar por la aplicación de Facebook en sí.

Seleccione el botón del menú principal (el que parece tres líneas horizontales) en la esquina inferior derecha de la pantalla. Desplácese hacia abajo en su página de perfil y toque Cerrar sesión e intente iniciar sesión nuevamente.

Otras soluciones

  1. Abra Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red.
  2. Espera a que el dispositivo se reinicie.
  3. Toca la aplicación de Facebook.
  4. Ingrese sus credenciales de usuario (nombre de usuario y contraseña).

Todavía recibo el mensaje de error de Facebook

Si está utilizando iOS 10 o anterior, toque Configuración> Privacidad> Facebook, luego desactive Facebook. Luego intente iniciar sesión nuevamente. Después de iniciar sesión, regrese y vuelva a habilitar la configuración de privacidad que acaba de deshabilitar. Si está utilizando una versión más reciente de iOS o este consejo simplemente no funcionó, intente eliminar la aplicación de Facebook. Abra la aplicación Configuración de configuración y seleccione General> Almacenamiento de iPhone (o cualquier iDevice)> Facebook> Eliminar aplicación.

Una opción alternativa para los usuarios de iOS 11 es la aplicación de descarga. Esta aplicación conserva todos sus documentos y datos, pero la elimina.

Elija lo que elija, una vez que elimine la aplicación de Facebook, reinicie su dispositivo Apple y luego reinstale Facebook a través de la App Store.

Más soluciones al error de inicio de sesión de Facebook

Si eso no funcionó, abre Safari o el navegador que prefieras y navega a Facebook, luego inicia sesión. Abre la Configuración de Facebook y selecciona Seguridad. Elimine su iDevice de esta sección.

  1. Vaya a Configuración> Privacidad> Facebook.
  2. Desactiva Facebook .
  3. Inicie sesión en su Facebook en su computadora y presione el icono de engranajes para abrir el menú Configuración .
  4. Vaya a Seguridad y seleccione Dispositivos reconocidos.
  5. Presione el botón Editar y elimine el Facebook del dispositivo.
  6. En el dispositivo iOS, vaya a Configuración> General> Restablecer.
  7. Toque "Restablecer ubicación y privacidad" y confirme cuando se le solicite.
  8. Abra la aplicación de Facebook en su dispositivo.

Últimos intentos de corregir el error de inicio de sesión de Facebook

Las personas que usan iOS 10 o versiones anteriores pueden tocar Configuración> Privacidad> Facebook y desactivar la opción de Facebook. Una vez que esté desactivado, abra su aplicación de Facebook e intente iniciar sesión. Después de iniciar sesión, regrese a la configuración de privacidad y vuelva a activar la adopción de Facebook.

Si usa iOS 11, toque Configuración> General> Restablecer> Restablecer ubicación y privacidad

Si el error persiste, intente reiniciar sus dispositivos y si eso no funciona, intente forzar el reinicio.
Nota: este es su último recurso. Pruebe todas las otras opciones descritas en este artículo primero.

Cómo forzar el reinicio de su dispositivo iOS

Para forzar el reinicio de un i Phone 6S o inferior, más todos los iPads y iPod Touch, debe presionar los botones Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple.

Para i Phone 7 o iPhone 7 Plus , debe presionar y mantener presionados los botones Lateral y Bajar volumen durante al menos 10 segundos hasta que vea el logotipo de Apple.

En un iPhone X series o iPhone 8 o iPhone 8 Plus, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple

Envíe su problema al personal de soporte de Facebook

Si aún recibe el mismo mensaje de error cuando intenta iniciar sesión en Facebook o en sus otras aplicaciones (Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram), debe enviar sus problemas al sitio de Informar un problema de Facebook.

  1. Toca el botón de menú .
  2. Desplázate hacia abajo y toca Informar un problema.
  3. Elige el producto de Facebook con el que tienes problemas.
  4. Describa el problema en el cuadro de texto, así como los pasos que siguió para encontrar el error.
  5. Agregue una captura de pantalla seleccionando Elegir archivos.
  6. Toca Enviar.
April 13, 2020

One Comment

  • Vania :

    Hola, comentarles que seguí uno a uno los pasos y aun así no logre ingresar a mi facebook a través de la aplicación web.
    El error sigue manteniendose.

Deja una respuesta