L'imprimante HP ne fonctionne pas

Les imprimantes sont sans doute les périphériques informatiques les plus couramment utilisés, à l'exception des claviers et des souris. En raison du grand nombre d'imprimantes utilisées, elles sont également à l'origine de certains des problèmes informatiques les plus courants.

Si vous possédez une imprimante HP et qu'elle vous pose problème lorsque vous essayez d'imprimer, ou si elle refuse tout simplement d'imprimer une page, vous devez essayer plusieurs choses avant de paniquer.

Tout d'abord, vérifiez toutes les connexions des câbles. Dans de nombreux cas similaires, le problème est dû à un câble qui s'est légèrement desserré, de sorte que la connexion de données ou d'alimentation a été interrompue. Vérifiez à la fois le câble d'alimentation de votre imprimante HP, ainsi que le câble de données reliant votre ordinateur et l'imprimante.

Parfois, les câbles qui sont soumis à de fortes contraintes et dans des positions inconfortables peuvent finir par avoir des brins de fil cassés à l'intérieur. Pour être sûr de pouvoir exclure un problème de câble, essayez de connecter un nouveau câble d'alimentation et de données à votre imprimante HP et réessayez.

Si cela échoue, votre prochaine étape devrait être la réinstallation des pilotes de l'imprimante. Vous pouvez le faire de la manière la plus propre possible en supprimant d'abord l'ancien pilote.

Ouvrez votre menu Démarrer, tapez "Gestionnaire de périphériques" et cliquez sur l'icône de l'application. Dans la fenêtre du gestionnaire de périphériques, recherchez et développez la catégorie qui contient votre imprimante. Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante et sélectionnez "Désinstaller le périphérique". Vous pouvez être invité à redémarrer votre PC une fois le pilote désinstallé.

Ensuite, téléchargez le package de pilotes approprié pour votre modèle spécifique d'imprimante HP. Si vous n'êtes pas sûr de l'emballage dont vous avez besoin, consultez le manuel de l'imprimante.

Exécutez le programme d'installation du package de pilotes et attendez la fin du processus. Dans la plupart des cas, vous ne serez pas obligé de redémarrer votre système à ce stade. L'imprimante doit déjà être prête pour un fonctionnement normal.

Essayez à nouveau d'imprimer un document. Si le problème persiste sans message d'erreur spécifique, vous devrez peut-être confier votre imprimante à un technicien qualifié et la faire examiner pour des défauts mécaniques.