Αναδυόμενη απάτη "Η ασφάλειά σας δεν είναι ενημερωμένη".

Κατά τη διεξαγωγή ερευνών σε παραπλανητικούς ιστότοπους, η ερευνητική μας ομάδα έπεσε πάνω σε μια απάτη τεχνικής υποστήριξης που ονομάζεται "Η ασφάλειά σας δεν είναι ενημερωμένη". Αυτή η απάτη λειτουργεί κάνοντας παραπλανητικούς ισχυρισμούς σχετικά με τον υπολογιστή του επισκέπτη, υποστηρίζοντας ότι είναι μολυσμένος και ότι το σύστημα έχει κλειδωθεί για λόγους ασφαλείας. Ο απώτερος στόχος είναι να παραπλανηθεί ο χρήστης να καλέσει μια δόλια γραμμή υποστήριξης, παγιδεύοντάς τον έτσι σε ένα περίτεχνο δόλιο σχήμα.

Κατά την επίσκεψη σε μια ιστοσελίδα με "Η ασφάλειά σας δεν είναι ενημερωμένη", εμφανίστηκαν πολλά αναδυόμενα παράθυρα. Το αρχικό παράθυρο υποστήριξε ότι η ασφάλεια του συστήματος του χρήστη ήταν ξεπερασμένη. Μετά το κλείσιμο αυτού του πρώτου αναδυόμενου παραθύρου, εμφανίστηκε ένα δεύτερο, κατασκευάζοντας ανύπαρκτες απειλές και παραθέτοντας παραβιασμένα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων της διεύθυνσης IP, του email και των τραπεζικών διαπιστευτηρίων. Η απάτη έκανε επίσης αναφορά σε μια νόμιμη εφαρμογή προστασίας από ιούς, υποστηρίζοντας ότι είχε εντοπίσει adware στη συσκευή του χρήστη έξι μήνες νωρίτερα. Αυτό το αναδυόμενο παράθυρο ώθησε τον επισκέπτη να καλέσει την παρεχόμενη γραμμή βοήθειας και να λάβει άμεσες ενέργειες για την επίλυση αυτών των εικονικών ζητημάτων.

Το τελευταίο παράθυρο αυτής της σειράς εμφάνισε ένα σφάλμα ενημέρωσης λογισμικού και τόνισε τη σημασία της επικοινωνίας με την υποστήριξη. Εξέδωσε επίσης μια προειδοποίηση για τον τερματισμό της λειτουργίας του υπολογιστή για την αποφυγή πιθανών σφαλμάτων του συστήματος ή βλάβης του σκληρού δίσκου.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η χρωματική παλέτα αυτής της απάτης μιμείται εκείνη του λειτουργικού συστήματος Windows. Επιπλέον, το αρχικό αναδυόμενο παράθυρο διαθέτει ένα λογότυπο στη γραμμή τίτλου του που μοιάζει με αυτό που συνήθως σχετίζεται με τα Windows.

Είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι όλες οι πληροφορίες που παρουσιάζονται από το περιεχόμενο αυτών των αναδυόμενων παραθύρων είναι ψευδείς και ότι αυτή η απάτη δεν συνδέεται σε καμία περίπτωση με νόμιμα προϊόντα ή οντότητες που μπορεί να επιχειρήσει να πλαστογραφήσει.

Ο τρόπος με τον οποίο εκτυλίσσεται αυτό το σχήμα μετά την επαφή του χρήστη με τη δόλια γραμμή βοήθειας μπορεί να ποικίλλει. Συνήθως, οι απατεώνες τεχνικής υποστήριξης ζητούν απομακρυσμένη πρόσβαση στη συσκευή του θύματος, μια διαδικασία που μπορεί να επιτευχθεί χρησιμοποιώντας νόμιμα προγράμματα απομακρυσμένης πρόσβασης.

Ποια είναι τα τρία κορυφαία σημάδια μιας απάτης τεχνικής υποστήριξης;

Οι απάτες με τεχνική υποστήριξη είναι ένας συνηθισμένος τύπος διαδικτυακής απάτης όπου οι απατεώνες προσποιούνται ότι είναι επαγγελματίες τεχνικής υποστήριξης ή ισχυρίζονται ότι ο υπολογιστής σας έχει πρόβλημα να σας εξαπατήσει ώστε να πληρώσετε για περιττές υπηρεσίες ή να αποκτήσετε απομακρυσμένη πρόσβαση στη συσκευή σας. Ακολουθούν τα τρία κορυφαία σημάδια μιας απάτης τεχνικής υποστήριξης:

• Ανεπιθύμητη επαφή: Οι νόμιμες υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης συνήθως δεν απευθύνονται σε άτομα που δεν έχουν ζητήσει συγκεκριμένα βοήθεια. Να είστε προσεκτικοί με ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις, email ή αναδυόμενα μηνύματα που ισχυρίζονται ότι προέρχονται από τεχνική υποστήριξη. Εάν δεν ξεκινήσατε την επαφή, πιθανότατα πρόκειται για απάτη.
• Πίεση και επείγουσα ανάγκη: Οι απατεώνες δημιουργούν συχνά την αίσθηση του επείγοντος ή χρησιμοποιούν τακτικές υψηλής πίεσης για να σας ωθήσουν να αναλάβετε άμεση δράση. Ενδέχεται να ισχυριστούν ότι ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί, έχει παραβιαστεί ή κινδυνεύει να διακοπεί και να επιμείνει σε επείγουσα επίλυση, όπως αγορά λογισμικού, πληρωμή τελών ή παραχώρηση απομακρυσμένης πρόσβασης.
• Αίτημα για πληρωμή ή πρόσβαση: Οι νόμιμες υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης δεν θα ζητήσουν πληρωμή εκ των προτέρων ούτε θα ζητήσουν απομακρυσμένη πρόσβαση στον υπολογιστή σας χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας. Οι απατεώνες τεχνικής υποστήριξης, από την άλλη πλευρά, συνήθως ζητούν πληρωμή για ψεύτικες υπηρεσίες ή απομακρυσμένη πρόσβαση για να διορθώσουν ανύπαρκτα προβλήματα.