Oszustwo wyskakujące typu „Twoje zabezpieczenia nie są aktualne”.

Prowadząc dochodzenie w sprawie wprowadzających w błąd witryn internetowych, nasz zespół badawczy natknął się na oszustwo związane z pomocą techniczną o nazwie „Twoje zabezpieczenia nie są aktualne”. Oszustwo to polega na fałszywych twierdzeniach na temat komputera osoby odwiedzającej, twierdząc, że jest on zainfekowany, a system został zablokowany ze względów bezpieczeństwa. Ostatecznym celem jest oszukanie użytkownika, aby zadzwonił pod fałszywą linię wsparcia, wciągając go w ten sposób w skomplikowany oszukańczy schemat.

Po odwiedzeniu strony internetowej z komunikatem „Twoje zabezpieczenia nie są aktualne” wyświetliło się kilka wyskakujących okienek. Początkowe okno wskazywało, że zabezpieczenia systemu użytkownika są nieaktualne. Po zamknięciu pierwszego wyskakującego okienka pojawiło się drugie, które fabrykowało nieistniejące zagrożenia i wyświetlało listę zainfekowanych danych, w tym adres IP, adres e-mail i dane uwierzytelniające bankowe. W oszustwie odwoływano się także do legalnej aplikacji antywirusowej, twierdząc, że sześć miesięcy wcześniej wykryła oprogramowanie reklamowe na urządzeniu użytkownika. To wyskakujące okienko skłoniło odwiedzającego do skontaktowania się z udostępnioną infolinią i podjęcia natychmiastowych działań w celu rozwiązania fikcyjnych problemów.

Ostatnie okno w tej sekwencji wyświetlało błąd aktualizacji oprogramowania i podkreślało znaczenie skontaktowania się z pomocą techniczną. Wydano także ostrzeżenie przed wyłączaniem komputera w celu uniknięcia potencjalnych awarii systemu lub uszkodzenia dysku twardego.

Warto zauważyć, że paleta kolorów tego oszustwa naśladuje paletę kolorów systemu operacyjnego Windows. Dodatkowo, początkowe wyskakujące okienko posiada na pasku tytułowym logo przypominające to powszechnie kojarzone z systemem Windows.

Należy podkreślić, że wszystkie informacje zawarte w treści tych wyskakujących okienek są fałszywe, a to oszustwo nie jest w żaden sposób powiązane z żadnymi legalnymi produktami ani podmiotami, które może próbować podrobić.

Sposób, w jaki ten schemat rozwija się po skontaktowaniu się użytkownika z fałszywą infolinią, może się różnić. Zazwyczaj oszuści zajmujący się pomocą techniczną proszą o zdalny dostęp do urządzenia ofiary, co można osiągnąć za pomocą legalnych programów do zdalnego dostępu.

Jakie są trzy główne oznaki oszustwa związanego z pomocą techniczną?

Oszustwa związane z pomocą techniczną to powszechny rodzaj oszustw internetowych, podczas których oszuści podają się za specjalistów ds. pomocy technicznej lub twierdzą, że wystąpił problem z Twoim komputerem, aby nakłonić Cię do zapłacenia za niepotrzebne usługi lub uzyskania zdalnego dostępu do urządzenia. Oto trzy główne oznaki oszustwa związanego z pomocą techniczną:

• Niezamówiony kontakt: legalne usługi pomocy technicznej zazwyczaj nie docierają do osób, które specjalnie nie poprosiły o pomoc. Uważaj na niechciane połączenia telefoniczne, e-maile i wyskakujące wiadomości rzekomo pochodzące od pomocy technicznej. Jeśli to nie Ty zainicjowałeś kontakt, prawdopodobnie jest to oszustwo.
• Presja i pilność: Oszuści często tworzą poczucie pilności lub stosują taktykę wywierania dużej presji, aby nakłonić Cię do podjęcia natychmiastowych działań. Mogą twierdzić, że Twój komputer jest zainfekowany, zagrożony lub grozi mu awaria, i nalegać na pilne rozwiązanie problemu, takie jak zakup oprogramowania, uiszczenie opłat lub przyznanie zdalnego dostępu.
• Prośba o płatność lub dostęp: Uzasadnione usługi pomocy technicznej nie będą prosić o płatność z góry ani o zdalny dostęp do Twojego komputera bez Twojej wyraźnej zgody. Z drugiej strony oszuści zajmujący się pomocą techniczną zazwyczaj proszą o zapłatę za fałszywe usługi lub o zdalny dostęp w celu naprawienia nieistniejących problemów.