Pop-upfraude 'Uw beveiliging is niet up-to-date'
Tijdens het onderzoek naar misleidende websites stuitte ons onderzoeksteam op een oplichting met technische ondersteuning genaamd 'Uw beveiliging is niet up-to-date'. Deze oplichting werkt door misleidende beweringen te doen over de computer van de bezoeker, waarbij wordt beweerd dat deze geïnfecteerd is en dat het systeem om veiligheidsredenen is vergrendeld. Het uiteindelijke doel is om de gebruiker te misleiden zodat hij een frauduleuze ondersteuningslijn belt, waardoor hij of zij in een uitgebreid frauduleus plan wordt verstrikt.
Bij het bezoeken van een webpagina met de melding "Uw beveiliging is niet up-to-date", werden verschillende pop-upvensters gepresenteerd. In het eerste venster werd beweerd dat de systeembeveiliging van de gebruiker verouderd was. Na het sluiten van deze eerste pop-up verscheen er een tweede, waarin niet-bestaande bedreigingen werden verzonnen en gecompromitteerde gegevens werden vermeld, waaronder het IP-adres, e-mailadres en bankgegevens. De zwendel verwees ook naar een legitieme antivirustoepassing en beweerde dat deze zes maanden eerder adware op het apparaat van de gebruiker had gedetecteerd. Deze pop-up bracht de bezoeker er dringend toe de aangeboden hulplijn te bellen en onmiddellijk actie te ondernemen om deze fictieve problemen op te lossen.
Het laatste venster in deze reeks vertoonde een software-updatefout en benadrukte het belang van contact opnemen met de ondersteuning. Er werd ook gewaarschuwd tegen het afsluiten van de computer om mogelijke systeemcrashes of schade aan de harde schijf te voorkomen.
Het is vermeldenswaard dat het kleurenpalet van deze zwendel dat van het Windows-besturingssysteem nabootst. Bovendien bevat het eerste pop-upvenster een logo in de titelbalk dat lijkt op het logo dat doorgaans met Windows wordt geassocieerd.
Het is van cruciaal belang om te benadrukken dat alle informatie die door de inhoud van deze pop-ups wordt gepresenteerd vals is, en dat deze zwendel op geen enkele manier verband houdt met legitieme producten of entiteiten die deze probeert te vervalsen.
De manier waarop dit schema zich ontvouwt nadat de gebruiker contact heeft opgenomen met de frauduleuze hulplijn kan variëren. Meestal vragen oplichters voor technische ondersteuning om externe toegang tot het apparaat van het slachtoffer, een proces dat kan worden bereikt met behulp van legitieme programma's voor externe toegang.
Wat zijn de drie belangrijkste tekenen van oplichting met technische ondersteuning?
Oplichting met technische ondersteuning is een veel voorkomende vorm van online fraude waarbij oplichters zich voordoen als professionals op het gebied van technische ondersteuning of beweren dat uw computer een probleem heeft om u te misleiden zodat u voor onnodige diensten betaalt of externe toegang tot uw apparaat krijgt. Hier zijn de drie belangrijkste tekenen van oplichting met technische ondersteuning:
- Ongevraagd contact: Legitieme technische ondersteuningsdiensten nemen doorgaans geen contact op met personen die niet specifiek om hulp hebben gevraagd. Wees op uw hoede voor ongevraagde telefoontjes, e-mails of pop-upberichten die beweren afkomstig te zijn van de technische ondersteuning. Als u het contact niet heeft gelegd, is er waarschijnlijk sprake van oplichting.
- Druk en urgentie: Oplichters creëren vaak een gevoel van urgentie of gebruiken hogedruktactieken om u ertoe aan te zetten onmiddellijk actie te ondernemen. Ze kunnen beweren dat uw computer is geïnfecteerd, gecompromitteerd of het risico loopt te crashen en dringen aan op een dringende oplossing, zoals het kopen van software, het betalen van kosten of het verlenen van externe toegang.
- Verzoek om betaling of toegang: Legitieme technische ondersteuningsdiensten vragen niet vooraf om betaling of verzoeken om externe toegang tot uw computer zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Oplichters op het gebied van technische ondersteuning vragen daarentegen doorgaans om betaling voor nepdiensten of om toegang op afstand om niet-bestaande problemen op te lossen.
