Устранение проблем с веб-камерой
Иногда веб-камеры могут доставить вам неудобства. Будь то ваша веб-камера, которая не работает и не показывает видео в Skype, или просто не может сделать запись, когда вам нужно в каком-то другом приложении, проблем может быть много, но обычно их легко исправить.
В общем случае Windows 10 - невероятно простая в использовании операционная система, и огромное количество ранее существовавших проблем и ошибок совместимости, которые преследовали различное периферийное оборудование в более старых версиях Windows, были устранены с помощью последней версии ОС.
Однако это не означает, что веб-камеры и другие периферийные устройства полностью защищены от проблем. Если ваша веб-камера неисправна, вы можете попробовать следующие решения:
-
Table of Contents
Применить исправление реестра Windows вручную
Откройте редактор реестра, открыв меню «Пуск», набрав «regedit» и нажав клавишу ВВОД. Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE> ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ> Microsoft> Windows Media Foundation> Платформа внутри редактора.
Щелкните правой кнопкой мыши папку «Платформа» и выберите « Создать»> «Значение DWORD (32-разрядное)» .
Назовите значение «EnableFrameServerMode» без кавычек. Щелкните правой кнопкой мыши вновь созданное значение и нажмите «Изменить», затем установите для него значение «0» в поле «Значение».
Если вы используете 64-разрядную версию Windows, перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE> SOFTWARE> WOW6432Node> Microsoft> Windows Media Foundation> Platform внутри редактора реестра и добавьте то же значение, что описано выше.
-
Проверить статус антивируса или временно отключить
В редких случаях ваш антивирусный пакет может мешать трансляции видео с веб-камеры в определенных приложениях. Чтобы проверить, так ли это, вы можете временно приостановить работу своего AV-пакета и посмотреть, исчезнет ли проблема. В других случаях в вашем AV-пакете может быть специальный переключатель для защиты веб-камеры. Найдите и отключите это, чтобы помочь решить проблемы, с которыми вы столкнулись.
-
Внесите в белый список приложения, которые могут получить доступ к веб-камере
Откройте меню настроек Windows 10, затем нажмите Конфиденциальность. На левой боковой панели найдите и нажмите на камеру. Появится глобальный переключатель для доступа к камере, а также список приложений, которым разрешено использовать вашу веб-камеру, с определенными переключателями для каждого из них. Убедитесь, что приложение, в котором вы пытаетесь использовать веб-камеру, не выключено, и снова включите его привилегии, если это так.