Dépannage des problèmes de webcam

Parfois, les webcams peuvent vous donner du fil à retordre. Qu'il s'agisse de votre webcam agissant et de ne pas afficher de vidéo sur Skype ou simplement de ne pas effectuer d'enregistrement lorsque vous en avez besoin dans une autre application, les problèmes peuvent être nombreux mais sont généralement faciles à résoudre.

Dans le cas général, Windows 10 est un système d'exploitation incroyablement facile à utiliser et un grand nombre de problèmes de compatibilité et d'erreurs déjà existants qui ont affecté divers périphériques dans les anciennes versions de Windows ont été résolus avec la dernière itération du système d'exploitation.

Cependant, cela ne signifie pas que les webcams et autres périphériques sont complètement à l'abri des problèmes. Si votre webcam ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer les solutions suivantes:

  1. Appliquer un correctif manuel du registre Windows

Ouvrez l'éditeur de registre en ouvrant votre menu Démarrer, en tapant «regedit» et en appuyant sur Entrée. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE> SOFTWARE> Microsoft> Windows Media Foundation> Platform dans l'éditeur.

Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Plate-forme, puis sélectionnez Nouveau> Valeur DWORD (32 bits) .

Nommez la valeur «EnableFrameServerMode», sans les guillemets. Cliquez avec le bouton droit sur la valeur nouvellement créée et cliquez sur Modifier, puis définissez-la sur «0» dans le champ Valeur.

Si vous exécutez une version 64 bits de Windows, accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE> SOFTWARE> WOW6432Node> Microsoft> Windows Media Foundation> Platform dans l'éditeur de registre et ajoutez la même valeur décrite ci-dessus.

  1. Vérifiez l'état de l'antivirus ou désactivez temporairement

Dans de rares cas, votre suite antivirus peut interférer avec la diffusion vidéo de votre webcam dans certaines applications. Pour vérifier si tel est le cas, vous pouvez suspendre temporairement votre suite audiovisuelle et voir si le problème disparaît. Dans d'autres occasions, votre suite audiovisuelle peut avoir une bascule spécifique pour la protection de la webcam. Trouvez et désactivez cette option pour résoudre les problèmes que vous rencontrez.

  1. Applications de la liste blanche pouvant accéder à la webcam

Ouvrez le menu des paramètres de Windows 10, puis cliquez sur Confidentialité. Dans le panneau latéral gauche, recherchez et cliquez sur Appareil photo. Une bascule globale pour l'accès à la caméra apparaîtra, ainsi qu'une liste des applications autorisées à utiliser votre webcam, avec des boutons à bascule spécifiques pour chacune d'elles. Assurez-vous que l'application dans laquelle vous essayez d'utiliser votre webcam n'est pas désactivée et réactivez ses privilèges si c'est le cas.

March 15, 2021
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