「ファイアウォールの更新が必要です」ポップアップ詐欺

当社の研究者は、誤解を招く Web サイトの定期的な調査中に「ファイアウォールの更新が必要です」詐欺を発見しました。調査の結果、これはテクニカル サポート詐欺であることが判明しました。この詐欺的なスキームは、ユーザーのデバイスが古い Windows ファイアウォール セキュリティによって感染していると誤って主張します。

主な目的は、被害者を騙して偽の技術サポートに連絡させ、さまざまな深刻な問題を引き起こす可能性のある精緻な計画に被害者を巻き込むことです。 「ファイアウォールの更新が必要」を実行しているサイトにアクセスすると、訪問者は Windows のカラー パレットと書式を模倣したポップアップが重ねて表示される露骨な成人向けコンテンツに直面します。

「ファイアウォールの更新が必要です」というタイトルの一番上のポップアップは、「Windows ファイアウォールのセキュリティ」が最新ではないことを宣言します。背景ウィンドウは、ユーザーのシステムがマルウェア感染を報告していることを主張し、潜在的な脅威をリストし、ユーザーに「カスタマー サポート」に電話するよう促します。一番上のポップアップの「更新」ボタンを押すとウィンドウが閉じます。

脅威の詳細を説明するポップアップが優先され、ポルノ コンテンツはよく知られた Windows の壁紙に置き換えられます。ただし、この偽のアラートは、追加のポップアップによってすぐにカバーされます。これらのウィンドウの 1 つは「システム障害」を主張し、ソフトウェアの更新でエラーが発生したことを示しています。ユーザーには、セキュリティ上の理由から特定のシステム機能が無効になっていることが警告され、他のすべての機能の上にポップアップが表示され、デバイスのロックを解除するためのパスワードが要求されます。詐欺の全体を通じて、ユーザーは提供されたヘルプラインに電話するよう求められます。

「ファイアウォールの更新が必要です」によって提示される情報はすべて虚偽であり、この詐欺は Windows、Microsoft、またはいかなる正規の製品、サービス、または企業とも提携していないことを強調することが重要です。

この詐欺は、「専門技術者」、「カスタマー サポート」、「マイクロソフト認定技術者」などの偽りの詐欺師との接触が確立された後に展開されます。通常、テクニカル サポート詐欺師は、TeamViewer、UltraViewer、AnyDesk、または同様のプログラムなどの正規のソフトウェアを介して、被害者のコンピュータへのリモート アクセスを要求します。

テクニカル サポート詐欺をどのように見分けることができますか?

潜在的な脅威や詐欺から身を守るためには、テクニカル サポート詐欺を認識することが重要です。テクニカル サポート詐欺を特定するのに役立つ重要な指標は次のとおりです。

迷惑電話またはポップアップ:
正規のテクニカル サポート サービスは、通常、事前に連絡を取らない限り、連絡を開始しません。テクニカル サポートを名乗る一方的な電話、電子メール、またはポップアップには疑ってください。

ウイルス検出に関する主張:
詐欺師は、証拠がない場合でも、コンピューター上でウイルスやマルウェアを検出したと主張することがよくあります。彼らはあなたにすぐに行動を起こすよう説得するために、脅迫戦術を使用する場合があります。

リモートアクセスのリクエスト:
テクニカル サポート詐欺師は、TeamViewer、AnyDesk、または同様のツールなどのソフトウェアを使用してコンピューターへのリモート アクセスを要求する場合があります。正規のテクニカル サポート サービスは、ユーザーの指示なしにユーザーに連絡したり、リモート アクセスを要求したりすることはありません。

圧力をかける戦術:
詐欺師はしばしば高圧的な戦術を使用し、ユーザーに迅速な決断を迫る緊迫感を生み出します。彼らは、あなたのコンピュータが差し迫った危険にさらされており、緊急の対応が必要であると主張するかもしれません。

通常とは異なる形式での支払いの要求:
正規の技術サポート サービスでは、通常、ギフト カード、電信送金、または暗号通貨による支払いは要求されません。詐欺師が従来とは異なる支払い方法を要求する場合は注意してください。

一般的な挨拶:
詐欺師は、あなたの名前を使用する代わりに、「先生」または「マダム」と呼びかける、一般的な挨拶を使用することがよくあります。正規のテクニカル サポート サービスは、問題について連絡する場合、通常、ユーザーの情報を保持しています。

添付ファイルまたはリンクを含む迷惑メール:
不明な送信元からのメール、特に添付ファイルやリンクが含まれているメールを開かないようにしてください。テクニカル サポート詐欺師は、フィッシングメールを使用してマルウェアを配布したり、ユーザーをだまして個人情報を漏らしたりする可能性があります。

有名企業との提携に関する主張:
詐欺師は、Microsoft や Apple などの評判の良い企業と関係があると主張することがよくあります。このような主張は、公式ルートを通じて会社に直接連絡して、独自に検証してください。