Pop-upfraude met 'Firewall-update vereist'

Tijdens een routineonderzoek naar misleidende websites ontdekten onze onderzoekers de 'Firewall Update Required'-zwendel, die bij onderzoek werd geïdentificeerd als een oplichting met technische ondersteuning. Dit frauduleuze plan beweert ten onrechte dat het apparaat van de gebruiker is geïnfecteerd vanwege een verouderde Windows-firewallbeveiliging.

Het primaire doel is om slachtoffers te misleiden zodat ze contact opnemen met valse technische ondersteuning, door hen te betrekken bij een uitgebreid plan dat tot een reeks ernstige problemen kan leiden. Bij het bezoeken van een site waarop 'Firewall Update Required' draait, worden bezoekers geconfronteerd met expliciete inhoud voor volwassenen, bedekt met pop-ups die het kleurenpalet en de opmaak van Windows nabootsen.

De belangrijkste pop-up, getiteld "Firewall Update Required", meldt dat de "Windows Firewall-beveiliging" niet up-to-date is. Het achtergrondvenster beweert dat het systeem van de gebruiker malware-infecties heeft gerapporteerd, mogelijke bedreigingen opsomt en de gebruiker aanspoort om de "Klantenondersteuning" te bellen. Door op de knop "Update" in de bovenste pop-up te drukken, wordt het venster gesloten.

De pop-up met details over de bedreigingen heeft voorrang, waarbij de pornografische inhoud wordt vervangen door een bekende Windows-achtergrond. Deze valse waarschuwing wordt echter snel afgedekt door aanvullende pop-ups. In één van deze vensters wordt melding gemaakt van een 'Systeemfout', waarin staat dat er bij een software-update een fout is opgetreden. De gebruiker wordt gewaarschuwd dat bepaalde systeemfuncties om veiligheidsredenen zijn uitgeschakeld, en een pop-up bovenop alle andere vraagt om een wachtwoord om het apparaat te ontgrendelen. Tijdens de zwendel wordt de gebruiker gevraagd de aangeboden hulplijn te bellen.

Het is van cruciaal belang om te benadrukken dat alle informatie die wordt gepresenteerd door "Firewall Update Required" vals is, en dat deze zwendel geen banden heeft met Windows, Microsoft of legitieme producten, diensten of bedrijven.

De zwendel ontvouwt zich nadat er contact is gelegd met de oplichters, die de façade van 'deskundige technici', 'klantenondersteuning', 'Microsoft-gecertificeerde technici', enzovoort in stand houden. Meestal vragen oplichters voor technische ondersteuning externe toegang tot de computers van slachtoffers, vaak via legitieme software zoals TeamViewer, UltraViewer, AnyDesk of soortgelijke programma's.

Hoe kunt u een oplichting met technische ondersteuning herkennen?

Het herkennen van oplichting met technische ondersteuning is van cruciaal belang om uzelf te beschermen tegen mogelijke bedreigingen en oplichting. Hier zijn de belangrijkste indicatoren die u kunnen helpen een oplichting met technische ondersteuning te identificeren:

Ongevraagde oproepen of pop-ups:
Legitieme technische ondersteuningsdiensten nemen doorgaans geen contact op, tenzij u eerder contact met hen heeft opgenomen. Wees op uw hoede voor ongevraagde telefoontjes, e-mails of pop-ups die beweren afkomstig te zijn van de technische ondersteuning.

Claims van virusdetectie:
Oplichters beweren vaak dat ze virussen of malware op uw computer hebben gedetecteerd, zelfs als er geen bewijs is. Ze kunnen schriktactieken gebruiken om u ervan te overtuigen onmiddellijk actie te ondernemen.

Verzoeken om toegang op afstand:
Oplichters voor technische ondersteuning kunnen om externe toegang tot uw computer vragen met behulp van software zoals TeamViewer, AnyDesk of soortgelijke tools. Legitieme technische ondersteuningsdiensten zullen zonder uw toestemming geen contact met u opnemen en om toegang op afstand vragen.

Druktactieken:
Oplichters gebruiken vaak tactieken onder hoge druk, waardoor een gevoel van urgentie ontstaat om u te dwingen snelle beslissingen te nemen. Ze kunnen beweren dat uw computer direct gevaar loopt en dringend aandacht nodig heeft.

Verzoeken om betaling in ongebruikelijke vormen:
Legitieme technische ondersteuningsdiensten vragen doorgaans niet om betaling via cadeaubonnen, bankoverschrijvingen of cryptocurrency. Wees op uw hoede als de oplichter aandringt op niet-traditionele betaalmethoden.

Algemene groeten:
Oplichters gebruiken vaak algemene begroetingen en spreken u aan met 'meneer' of 'mevrouw' in plaats van uw naam te gebruiken. Legitieme technische ondersteuningsdiensten beschikken doorgaans over uw gegevens als zij contact met u opnemen over een probleem.

Ongevraagde e-mails met bijlagen of links:
Vermijd het openen van e-mails van onbekende bronnen, vooral die met bijlagen of links. Oplichters voor technische ondersteuning kunnen phishing-e-mails gebruiken om malware te verspreiden of u te misleiden zodat u persoonlijke informatie vrijgeeft.

Claims van aansluiting bij bekende bedrijven:
Oplichters beweren vaak geassocieerd te zijn met gerenommeerde bedrijven zoals Microsoft of Apple. Controleer dergelijke claims onafhankelijk door rechtstreeks contact op te nemen met het bedrijf via officiële kanalen.