Αναδυόμενη απάτη «Απαιτείται ενημέρωση τείχους προστασίας».

Κατά τη διάρκεια μιας συνήθους εξέτασης παραπλανητικών ιστότοπων, οι ερευνητές μας αποκάλυψαν την απάτη "Απαιτείται ενημέρωση τείχους προστασίας", η οποία, μετά από έρευνα, αναγνωρίστηκε ως απάτη τεχνικής υποστήριξης. Αυτό το δόλιο σχέδιο ισχυρίζεται ψευδώς ότι η συσκευή του χρήστη έχει μολυνθεί λόγω μιας παλιάς ασφάλειας του τείχους προστασίας των Windows.

Ο πρωταρχικός στόχος είναι να εξαπατηθούν τα θύματα ώστε να προσεγγίσουν ψεύτικη τεχνική υποστήριξη, εμπλέκοντάς τα σε ένα περίπλοκο σχέδιο που μπορεί να οδηγήσει σε μια σειρά σοβαρών ζητημάτων. Κατά την πρόσβαση σε έναν ιστότοπο με "Απαιτείται ενημέρωση τείχους προστασίας", οι επισκέπτες έρχονται αντιμέτωποι με ρητό περιεχόμενο που απευθύνεται σε ενήλικες που επικαλύπτεται από αναδυόμενα παράθυρα που μιμούνται την παλέτα χρωμάτων και τη μορφοποίηση των Windows.

Το κύριο αναδυόμενο παράθυρο, με τίτλο "Απαιτείται ενημέρωση τείχους προστασίας", δηλώνει ότι η "ασφάλεια τείχους προστασίας των Windows" δεν είναι ενημερωμένη. Το παράθυρο φόντου βεβαιώνει ότι το σύστημα του χρήστη έχει αναφέρει μολύνσεις από κακόβουλο λογισμικό, παραθέτει πιθανές απειλές και προτρέπει τον χρήστη να καλέσει την "Υποστήριξη πελατών". Πατώντας το κουμπί "Ενημέρωση" στο επάνω αναδυόμενο παράθυρο κλείνει το παράθυρο.

Το αναδυόμενο παράθυρο που περιγράφει λεπτομερώς τις απειλές έχει προτεραιότητα, με το πορνογραφικό περιεχόμενο να αντικαθίσταται από μια γνωστή ταπετσαρία των Windows. Ωστόσο, αυτή η ψεύτικη ειδοποίηση καλύπτεται γρήγορα από πρόσθετα αναδυόμενα παράθυρα. Ένα από αυτά τα παράθυρα ισχυρίζεται μια "Αποτυχία συστήματος", δηλώνοντας ότι μια ενημέρωση λογισμικού αντιμετώπισε σφάλμα. Ο χρήστης προειδοποιείται ότι ορισμένες λειτουργίες του συστήματος απενεργοποιήθηκαν για λόγους ασφαλείας και ένα αναδυόμενο παράθυρο πάνω από όλα τα άλλα ζητά κωδικό πρόσβασης για το ξεκλείδωμα της συσκευής. Καθ' όλη τη διάρκεια της απάτης, ο χρήστης καλείται να καλέσει την παρεχόμενη γραμμή βοήθειας.

Είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι όλες οι πληροφορίες που παρουσιάζονται από το "Απαιτείται ενημέρωση τείχους προστασίας" είναι ψευδείς και ότι αυτή η απάτη δεν έχει σχέση με τα Windows, τη Microsoft ή οποιαδήποτε νόμιμα προϊόντα, υπηρεσίες ή εταιρείες.

Η απάτη ξετυλίγεται αφού αποκατασταθεί η επαφή με τους απατεώνες, οι οποίοι διαιωνίζουν το πρόσωπο του να είναι «έμπειροι τεχνικοί», «υποστήριξη πελατών», «τεχνικοί πιστοποιημένοι από τη Microsoft» και ούτω καθεξής. Συνήθως, οι απατεώνες τεχνικής υποστήριξης ζητούν απομακρυσμένη πρόσβαση στους υπολογιστές των θυμάτων, συχνά μέσω νόμιμου λογισμικού όπως το TeamViewer, το UltraViewer, το AnyDesk ή παρόμοια προγράμματα.

Πώς μπορείτε να αναγνωρίσετε μια απάτη τεχνικής υποστήριξης;

Η αναγνώριση μιας απάτης τεχνικής υποστήριξης είναι ζωτικής σημασίας για την προστασία σας από πιθανές απειλές και απάτες. Ακολουθούν βασικοί δείκτες που μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε μια απάτη τεχνικής υποστήριξης:

Ανεπιθύμητες κλήσεις ή αναδυόμενα παράθυρα:
Οι νόμιμες υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης συνήθως δεν ξεκινούν επαφή εκτός εάν έχετε επικοινωνήσει προηγουμένως μαζί τους. Να είστε ύποπτοι για ανεπιθύμητες κλήσεις, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αναδυόμενα παράθυρα που ισχυρίζονται ότι προέρχονται από τεχνική υποστήριξη.

Αξιώσεις ανίχνευσης ιών:
Οι απατεώνες ισχυρίζονται συχνά ότι έχουν εντοπίσει ιούς ή κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή σας, ακόμα κι αν δεν υπάρχουν στοιχεία. Μπορεί να χρησιμοποιήσουν τακτικές εκφοβισμού για να σας πείσουν να αναλάβετε άμεση δράση.

Αιτήματα για απομακρυσμένη πρόσβαση:
Οι απατεώνες τεχνικής υποστήριξης ενδέχεται να ζητήσουν απομακρυσμένη πρόσβαση στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας λογισμικό όπως το TeamViewer, το AnyDesk ή παρόμοια εργαλεία. Οι νόμιμες υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης δεν θα επικοινωνήσουν μαζί σας και δεν θα ζητήσουν απομακρυσμένη πρόσβαση χωρίς την εκκίνησή σας.

Τακτική πίεσης:
Οι απατεώνες χρησιμοποιούν συχνά τακτικές υψηλής πίεσης, δημιουργώντας μια αίσθηση επείγοντος για να σας αναγκάσουν να λάβετε γρήγορες αποφάσεις. Μπορεί να ισχυριστούν ότι ο υπολογιστής σας βρίσκεται σε άμεσο κίνδυνο και χρειάζεται επείγουσα προσοχή.

Αιτήματα για πληρωμή σε ασυνήθιστες μορφές:
Οι νόμιμες υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης συνήθως δεν ζητούν πληρωμή μέσω δωροκάρτας, τραπεζικών εμβασμάτων ή κρυπτονομισμάτων. Να είστε προσεκτικοί εάν ο απατεώνας επιμένει σε μη παραδοσιακούς τρόπους πληρωμής.

Γενικοί χαιρετισμοί:
Οι απατεώνες χρησιμοποιούν συχνά γενικούς χαιρετισμούς, απευθύνοντάς σας ως "Κύριε" ή "Κυρία" αντί να χρησιμοποιούν το όνομά σας. Οι νόμιμες υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης συνήθως έχουν τα στοιχεία σας εάν επικοινωνούν μαζί σας για κάποιο πρόβλημα.

Ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με συνημμένα ή συνδέσμους:
Αποφύγετε το άνοιγμα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από άγνωστες πηγές, ειδικά εκείνων με συνημμένα ή συνδέσμους. Οι απατεώνες τεχνικής υποστήριξης ενδέχεται να χρησιμοποιήσουν μηνύματα ηλεκτρονικού ψαρέματος για να διανείμουν κακόβουλο λογισμικό ή να σας εξαπατήσουν ώστε να αποκαλύψετε προσωπικές πληροφορίες.

Αξιώσεις σύνδεσης με γνωστές εταιρείες:
Οι απατεώνες ισχυρίζονται συχνά ότι συνδέονται με αξιόπιστες εταιρείες όπως η Microsoft ή η Apple. Επαληθεύστε αυτές τις αξιώσεις ανεξάρτητα, επικοινωνώντας απευθείας με την εταιρεία μέσω επίσημων καναλιών.