"Des infections par virus/programmes malveillants ont été reconnues" Arnaque contextuelle
L'escroquerie du support technique nommée « Virus/Malware Infections Have Been Recognized » a été identifiée par nos chercheurs lors d'un examen de sites Web frauduleux. Cette opération trompeuse est conçue pour inciter les utilisateurs à contacter un service de support Microsoft contrefait en affirmant faussement que leur appareil est infecté.
L'arnaque « Virus/Malware Infections Have Been Recognized » est hébergée sur des pages Web qui imitent le site officiel de Microsoft. Il présente plusieurs fenêtres contextuelles qui émettent des avertissements concernant les menaces supposées sur les appareils des utilisateurs et les invitent à composer les numéros de téléphone fournis.
Il est essentiel de souligner que toutes les informations propagées par cette arnaque sont entièrement fabriquées et n'ont aucune affiliation avec Microsoft Corporation ou aucun de ses produits ou services.
L’arnaque se déroule lorsque les utilisateurs prennent contact avec la fausse ligne d’assistance. Tout au long de ce stratagème, les fraudeurs se font passer pour des « techniciens experts » offrant une assistance pour des tâches telles que la suppression des logiciels malveillants, l'installation de mesures de sécurité et le renouvellement des abonnements, entre autres services.
Lorsqu'elles discutent avec ces cybercriminels, les victimes peuvent être contraintes de révéler des informations personnelles, d'effectuer des transactions financières ou de télécharger et d'installer des logiciels malveillants, tels que des chevaux de Troie ou des ransomwares.
Dans de nombreux cas, les escroqueries au support technique impliquent que les fraudeurs demandent un accès à distance aux appareils des utilisateurs, souvent via un logiciel légitime.
Quels sont les signes révélateurs d’une arnaque au support technique ?
Les escroqueries au support technique sont répandues et impliquent généralement des fraudeurs se faisant passer pour des agents de support technique légitimes pour tromper les victimes. Reconnaître les signes d’une arnaque au support technique est crucial pour éviter de tomber dans le piège de ces stratagèmes frauduleux. Voici les signes révélateurs d’une arnaque au support technique :
Appels non sollicités ou fenêtres contextuelles :
Les fraudeurs du support technique établissent souvent un contact via des appels téléphoniques non sollicités ou des messages contextuels sur votre ordinateur, prétendant avoir détecté un problème avec votre appareil.
Prétendre appartenir à une entreprise technologique bien connue :
Les fraudeurs peuvent se faire passer pour des entreprises technologiques réputées comme Microsoft, Apple ou Google. Ils utilisent souvent des noms à consonance officielle pour gagner votre confiance.
Messages alarmants ou menaçants :
Les fraudeurs du support technique créent un sentiment d’urgence ou de peur. Ils peuvent prétendre que votre ordinateur est infecté par des virus, a été piraté ou risque de tomber en panne.
Demande d'accès à distance :
Les fraudeurs demandent souvent un accès à distance à votre ordinateur, affirmant qu'il est nécessaire de diagnostiquer et de résoudre le problème. Cela leur donne le contrôle de votre système.
Pression pour prendre des décisions rapides :
Les fraudeurs demandent une action rapide, insistant sur le fait que vous avez besoin d’une assistance immédiate. Ils peuvent vous décourager de demander un deuxième avis.
Paiement des services :
Les fraudeurs du support technique peuvent demander un paiement pour leurs services, même pour des problèmes inexistants. Ils demandent souvent un paiement par carte de crédit ou par virement bancaire.
Demandes de renseignements personnels :
Les fraudeurs peuvent demander des informations personnelles, telles que votre nom complet, votre adresse, votre adresse e-mail et les détails de votre carte de crédit, qu'ils peuvent utiliser pour usurper votre identité ou pour facturer des frais frauduleux.
