Estafa emergente "Se han reconocido infecciones por virus/malware"
Nuestros investigadores identificaron la estafa de soporte técnico denominada "Se han reconocido infecciones de virus/malware" durante un examen de sitios web fraudulentos. Esta operación engañosa está diseñada para engañar a los usuarios para que se pongan en contacto con un servicio de soporte técnico de Microsoft falso afirmando falsamente que su dispositivo está infectado.
La estafa "Se han reconocido infecciones por virus/malware" está alojada en páginas web que imitan el sitio oficial de Microsoft. Presenta múltiples ventanas emergentes que emiten advertencias sobre supuestas amenazas en los dispositivos de los usuarios y les solicitan que marquen los números de teléfono proporcionados.
Es esencial enfatizar que toda la información propagada por esta estafa es completamente inventada y no tiene ninguna afiliación con Microsoft Corporation ni con ninguno de sus productos o servicios.
La estafa se desarrolla cuando los usuarios se ponen en contacto con una línea de ayuda falsa. En este esquema, los estafadores se hacen pasar por "técnicos expertos" que ofrecen asistencia en tareas como eliminar malware, instalar medidas de seguridad y renovar suscripciones, entre otros servicios.
Mientras conversan con estos ciberdelincuentes, las víctimas pueden verse obligadas a revelar información personal, realizar transacciones financieras o descargar e instalar software malicioso, como troyanos o ransomware.
En muchos casos, las estafas de soporte técnico involucran a los estafadores que solicitan acceso remoto a los dispositivos de los usuarios, a menudo facilitado a través de software legítimo.
¿Cuáles son los signos reveladores de una estafa de soporte técnico?
Las estafas de soporte técnico son frecuentes y, por lo general, involucran a estafadores que se hacen pasar por agentes legítimos de soporte técnico para engañar a las víctimas. Reconocer los signos de una estafa de soporte técnico es crucial para evitar caer en estos esquemas fraudulentos. Estos son los signos reveladores de una estafa de soporte técnico:
Llamadas no solicitadas o ventanas emergentes:
Los estafadores de soporte técnico a menudo inician el contacto a través de llamadas telefónicas no solicitadas o mensajes emergentes en su computadora, alegando que han detectado un problema con su dispositivo.
Afirmar ser de una empresa de tecnología reconocida:
Los estafadores pueden hacerse pasar por empresas tecnológicas de renombre como Microsoft, Apple o Google. A menudo utilizan nombres que suenan oficiales para ganarse su confianza.
Mensajes alarmantes o amenazantes:
Los estafadores de soporte técnico crean una sensación de urgencia o miedo. Podrían afirmar que su computadora está infectada con virus, ha sido pirateada o corre el riesgo de fallar.
Solicitud de Acceso Remoto:
Los estafadores suelen solicitar acceso remoto a su computadora, alegando que es necesario para diagnosticar y solucionar el problema. Esto les da control sobre su sistema.
Presión para tomar decisiones rápidas:
Los estafadores presionan para que se actúe rápidamente, insistiendo en que usted necesita asistencia inmediata. Es posible que le disuadan de buscar una segunda opinión.
Pago de Servicios:
Los estafadores de soporte técnico pueden solicitar el pago de sus servicios, incluso por problemas inexistentes. A menudo solicitan el pago mediante tarjeta de crédito o transferencias bancarias.
Solicitudes de información personal:
Los estafadores pueden solicitar información personal, como su nombre completo, dirección, correo electrónico y datos de su tarjeta de crédito, que pueden utilizar para robo de identidad o cargos fraudulentos.
