Sådan rettes HBO Max fungerer ikke på dine enheder

Den meget forventede HBO Max er for nylig lanceret. Det betyder, at du kan begynde at maratone dine foretrukne shows såsom Friends, Game of Thrones, The Sopranos og The Wire. Selvom betalende abonnenter automatisk skulle skifte til HBO Max ved lanceringen, er det endnu ikke sket for alle.

Sådan ordnes HBO Max, der ikke fungerer på Amazon Fire TV og Fire Stick

Gad vide hvorfor? Det er mest sandsynligt, at din enhed ikke understøtter HBO Max. Af en eller anden uforklarlig grund blev HBO Max lanceret uden støtte til Roku eller Amazon Fire TV-enheder, som er blandt de mest populære enheder i Amerika på grund af kontrakt uoverensstemmelser. Det er uheldigt, at kvadrater over penge forhindrer mange mennesker i at nyde HBO Max, men så længe disse samtaler stadig sker, vil de ikke kunne se HBO Max. Vi kan kun håbe, at de snart når en aftale.

Sådan rettes HBO Max på, at Hulu ikke fungerer

Sørg for, at du har tilføjet HBO Max som en tilføjelse under din Hulu-konto> Administrer tilføjelser. Når du har gjort det, skal du oprette en ny konto på HBO Max ved hjælp af din Hulu-konto.
Bemærk: Du skal stadig bruge HBO Max-appen til at se HBO Max-indhold. Du kan ikke gøre det via Hulu-appen. Det samme gælder også YouTube TV.

Sådan rettes AT&T HBO Max ikke

AT&T-abonnenter fik at vide, at de ville få en promo-rabat, hvor de kunne få adgang til HBO Max gratis, hvis de havde den rigtige abonnementsstatus. Det skete ikke ved lanceringen. Mange AT&T-kunder var ikke i stand til at få adgang til den nye streamingtjeneste, som de burde have fået gratis. Hvis du er en af disse mennesker, skal du tjekke din AT&T-plan for at sikre dig, at du kvalificerer dig til promo-rabatten.

Et par AT & T-klienter har fundet en løsning på loginproblemet. Du skal navigere til din AT&T-kontoside og trykke på linket, der beder dig om at aktivere din konto med HBO Max-adgang.
Hvis du sidder fast ved skærmen POST DATA, skal du oprette en ny HBO Max-konto gennem AT&T på luftfartsselskabets websted og bruge de nye brugeroplysninger til at logge ind på HBO Max-appen.
Hvis dette imidlertid ikke fungerer, anbefaler vi, at du taler med AT&T kundeservice og om manuelt at tilføje HBO Max til din konto.

Sådan ordnes HBO Max, der ikke fungerer på Samsung-tv'er

HBO annoncerede, at HBO Max-tjenesten vil være tilgængelig på visse Samsung Smart TV-apparater (2016 eller nyere). Som du sandsynligvis har gætt, rapporterer nogle brugere, at deres Samsung Smart TV ikke har adgang til HBO Max-appen, selvom de er i det rigtige aldersområde.

Der er en løsning. Du skal slette HBO-appen, som du installerede og geninstallere igen. Dette ser ud til at løse problemet for mange brugere. Du kan slette den aktuelt installerede app ved at åbne Samsung app store på dit tv, trykke på ikonet Indstillinger øverst til højre og derefter slette appen.

Sådan ordnes HBO Max ved ikke at kunne oprette forbindelse til Chromecast

Da HBO Max lancerede kom det med support til Chromecast. På trods af det har nogle brugere ikke været i stand til at caste filmene og shows, der afspilles på deres HBO Max-mobilapp til deres Chromecast-enhed.

Du kan løse dette problem ved at spejle din skærm ved hjælp af Google Home-appen i stedet for at bruge Cast-funktionen. Du kan gøre dette trick på din Android-enhed ved at åbne appen Indstillinger, navigere til Tilsluttede enheder> Forbindelsesindstillinger> Cast og vælge din Chromecast-enhed.

Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan logge ind på HBO Max efter opgradering fra HBO Now

Flere brugere har rapporteret, at de ikke var i stand til at logge ind på deres HBO Max-konto, selvom de blev abonneret på tjenesten, inklusive brugere, der automatisk opgraderede til HBO Max fra deres HBO Now-konto.

For at komme omkring dette problem skal du nulstille eller ændre adgangskoden til din HBO-konto. Dette ser ud til at løse problemet for de fleste mennesker.

Her er nogle grundlæggende tip til fejlfinding af HBO Max, hvis du har generelle problemer:

1. • Sørg for, at du har installeret HBO Max-tilføjelsen
   • Download HBO Max-appen eller webklienten, hvis du ikke allerede har gjort det
   • Kontroller, om du bruger de rigtige brugeroplysninger
   • Deaktiver din VPN
   • Sørg for, at dit internet fungerer korrekt