Unidade de DVD ou CD não funciona

Embora as unidades de CD e DVD estejam se tornando obsoletas em um ritmo cada vez maior quando se trata de construir um novo computador, ainda existem muitos sistemas que possuem um. Quando a unidade de disco removível para de funcionar repentinamente, pode ser muito frustrante. Este artigo lhe dará algumas sugestões e dicas sobre o que você pode fazer para cuidar do problema.

Em muitos casos, o problema não está relacionado ao software e não pode ser corrigido facilmente clicando em algumas configurações no computador. Pode haver um problema físico com a mídia que você está tentando ler. Discos de CD e DVD riscados ou danificados não são lidos, mesmo se a unidade estiver em perfeitas condições de funcionamento.

Além disso, vale a pena verificar se você não colocou acidentalmente um disco de DVD em sua unidade de CD normal, pois uma incompatibilidade de mídia fará parecer que seu dispositivo não está funcionando.

Se você inseriu o tipo correto de mídia e acredita que o hardware não está danificado, tente as seguintes etapas:

1. Índice

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   Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione “Gerenciador de Dispositivos”.

2. Na janela do gerenciador de dispositivos, encontre a categoria chamada “Unidades de DVD / CD ROM” e expanda-a.

3. Certifique-se de que seu dispositivo não tenha um triângulo amarelo com um ponto de exclamação nele. Em caso afirmativo, seu dispositivo tem algum tipo de problema associado a ele.

4. Clique com o botão direito no dispositivo problemático e selecione “Propriedades”.

5. Na janela de propriedades que aparece, verifique as informações listadas na guia Geral. A caixa “Status do dispositivo” deve fornecer mais detalhes sobre o tipo de problema.

Alguns códigos de erro comuns que você pode encontrar incluem:

O dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não pode carregar os drivers necessários para este dispositivo. (Código 31)

Um driver (serviço) para este dispositivo foi desativado. Um driver alternativo pode estar fornecendo essa funcionalidade. (Código 32)

O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39)

6. Reinstale o driver do dispositivo para corrigir a maioria desses problemas.

Para reinstalar o driver do seu dispositivo, clique com o botão direito na janela do gerenciador de dispositivos e escolha "Atualizar driver".

Se você continuar tendo problemas, primeiro desinstale o driver da mesma janela e reinicie o sistema para que o Windows instale um driver padrão a partir de um estado limpo e sem driver.

Lembre-se de que às vezes o problema com o seu dispositivo está relacionado ao hardware - um sensor de leitura com falha, peças mecânicas com defeito, unidade que não consegue girar corretamente o disco e assim por diante. Nesses casos, você precisará substituir o hardware com defeito e instalar uma nova unidade de CD / DVD.