La unidad de DVD o CD no funciona

A pesar de que las unidades de CD y DVD se están volviendo obsoletas a un ritmo cada vez mayor cuando se trata de construir una computadora nueva, todavía hay muchos sistemas existentes que tienen una. Cuando su unidad de disco extraíble deja de funcionar repentinamente, puede ser realmente frustrante. Este artículo le dará algunas sugerencias y consejos sobre lo que puede hacer para solucionar el problema.

En muchos casos, el problema no está relacionado con el software y no se puede solucionar fácilmente haciendo clic en algunas configuraciones en su computadora. Puede haber un problema físico con el medio que está intentando leer. Los discos CD y DVD rayados o dañados no se leerán, incluso si su unidad está en perfectas condiciones de funcionamiento.

Además, vale la pena volver a verificar si no ha colocado accidentalmente un disco de DVD en su unidad de CD normal, ya que una falta de coincidencia de medios hará que parezca que su dispositivo no está funcionando.

Si ha insertado el tipo correcto de medio y cree que su hardware no está dañado, puede intentar los siguientes pasos:

1. Table of Contents

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   Haz clic derecho en el menú de inicio y selecciona “Administrador de dispositivos”.

2. En la ventana del administrador de dispositivos, busque la categoría denominada “Unidades de DVD / CD ROM” y expándala.

3. Asegúrese de que su dispositivo no tenga un triángulo amarillo con un signo de exclamación. Si es así, entonces su dispositivo tiene algún tipo de problema asociado.

4. Haga clic derecho en el dispositivo problemático y seleccione “Propiedades”.

5. En la ventana de propiedades que aparece, verifique la información que aparece en la pestaña General. El cuadro “Estado del dispositivo” debería proporcionar más detalles sobre el tipo de problema.

Algunos códigos de error comunes que puede encontrar incluyen:

El dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores necesarios para este dispositivo. (Código 31)

Se ha desactivado un controlador (servicio) para este dispositivo. Un controlador alternativo puede proporcionar esta funcionalidad. (Código 32)

Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. El controlador puede estar dañado o faltar. (Código 39)

6. Vuelva a instalar el controlador del dispositivo para solucionar la mayoría de esos problemas.

Para reinstalar el controlador de su dispositivo, haga clic con el botón derecho en la ventana del administrador de dispositivos y seleccione "Actualizar controlador".

Si sigue teniendo problemas, primero desinstale el controlador desde la misma ventana, luego reinicie su sistema, para que Windows instale un controlador predeterminado desde un estado limpio y sin controladores.

Tenga en cuenta que a veces el problema con su dispositivo estaría relacionado con el hardware: un sensor de lectura defectuoso, piezas mecánicas que funcionan mal, una unidad que no puede girar correctamente el disco, etc. En esos casos, deberá reemplazar el hardware defectuoso e instalar una nueva unidad de CD / DVD.