「エラー コード: W9KA528V」テクニカル サポート詐欺
私たちの調査チームは、信頼できない Web サイトの定期的な調査中に、「エラー コード: W9KA528V」テクニカル サポート詐欺に遭遇しました。この詐欺は、Microsoft Windows からの警告として表示され、セキュリティ上の懸念によりユーザーのシステムがブロックされていることを示します。その主な目的は、被害者をだまして詐欺的なヘルプラインに電話させることです。
「エラー コード: W9KA528V」詐欺をホストする Web ページにアクセスすると、Microsoft Defender ウイルス対策 (旧称「Windows Defender」) によって実行される捏造されたシステム スキャンを含む複数のポップアップ ウィンドウが表示されます。これらのポップアップは架空の脅威レポートを表示し、存在しない危険についてユーザーに誤って警告します。一番上のポップアップは、セキュリティ上の理由からデバイスへのアクセスが制限されていると主張し、サポートラインに連絡するようユーザーにしつこく促します。
この詐欺による主張はすべて完全に虚偽であり、この欺瞞的なコンテンツは Windows またはその開発者である Microsoft とは何の関係もないことを強調することが重要です。
被害者が詐欺師に電話すると、詐欺の進行はさまざまになる可能性があります。通常、サイバー犯罪者は、UltraViewer、TeamViewer、AnyDesk、または同様のプログラムなどの正規のリモート アクセス ソフトウェアを使用して、被害者のデバイスにリモート アクセスする許可を要求します。電話中、詐欺師は「Microsoft 認定技術者」、「Windows サポート」、「専門技術者」などのふりを続けます。
アクセスを取得した後、これらの犯罪者はセキュリティ ツールを無効化または削除し、偽造ウイルス対策ソフトウェアをインストールし、機密データを抽出し、さらにはトロイの木馬、ランサムウェア、クリプトマイナーなどの実際のマルウェアをシステムに導入する可能性があります。
被害者はだまされて電話で個人情報を漏らしたり、フィッシング Web サイトやファイルに個人情報を入力したりする可能性があります。情報を盗むマルウェアを使用してデータが吸い上げられることもあります。サイバー犯罪者は主に、アカウントのログイン認証情報 (電子メール、ソーシャル メディア、電子商取引、オンライン バンキング、仮想通貨ウォレットなど)、個人を特定できる情報、および財務データ (銀行口座の詳細、クレジット カード番号など) をターゲットにしています。 。
さらに、詐欺師が提供する「サービス」には法外な値段が付く傾向があります。犯罪者は、法的影響や資金回収のリスクを最小限に抑えるために、追跡が困難な資金入手方法を好みます。たとえば、暗号通貨、ギフトカード、プリペイド商品券での支払いを要求したり、郵便で送られた荷物に隠した現金を要求したりする可能性があります。さらに、詐欺に成功した被害者は繰り返し標的にされることがよくあります。
テクニカル サポート詐欺を特定するにはどうすればよいですか?
テクニカル サポート詐欺を特定することは、テクニカル サポート エージェントを装った詐欺師の被害から身を守るために非常に重要です。テクニカル サポート詐欺にはさまざまな形がありますが、多くの場合共通の特徴があります。テクニカル サポート詐欺を見分ける方法は次のとおりです。
未承諾の連絡:テクニカル サポート詐欺は通常、電話、コンピュータ上のポップアップ メッセージ、またはテクニカル サポート会社からのものであると主張する電子メールなどの未承諾の連絡から始まります。正規の技術サポートがこのような方法で顧客と接触を開始することはほとんどありません。
あなたが気づかなかった問題があると主張する:詐欺師は、たとえあなたが何の問題も気づいていない場合でも、コンピュータまたはデバイスに重大な問題があると主張することがよくあります。彼らは恐怖戦略を使って、システムが侵害されていると信じ込ませます。
プレッシャーと緊急性:詐欺師は緊迫感を与え、迅速に行動するようプレッシャーをかけます。彼らは、データ損失、セキュリティ侵害、またはその他の悲惨な結果を防ぐために直ちに行動が必要であると主張するかもしれません。
リモート アクセスの要求:テクニカル サポート詐欺師が、コンピューターへのリモート アクセスを要求する場合があります。許可されると、システムが侵害されたり、個人情報が盗まれたりする可能性があります。
偽のエラー メッセージとポップアップ: Microsoft、Apple、またはその他の信頼できる企業からのものであると主張する、コンピュータ上のポップアップ メッセージやエラー アラートに注意してください。これらは偽物である可能性があり、ユーザーを騙して詐欺サポート番号に電話させるように設計されています。
迷惑スキャン:詐欺師は、システムの問題をスキャンすると称するソフトウェアをダウンロードして実行するよう要求する場合があります。このソフトウェアはマルウェアまたは偽物であることが多く、問題があると思わせるために結果が捏造されます。
通常とは異なる支払い要求:詐欺師は、ギフト カード、電信送金、暗号通貨などの通常とは異なる方法を通じて、想定されるサービスの支払いを要求する場合があります。正規の技術サポートでは通常、クレジット カードでの支払いが可能です。
