"Fejlkode: W9KA528V" teknisk support fidus
Under en rutinemæssig undersøgelse af utroværdige websteder stødte vores forskerhold på "Fejlkode: W9KA528V" teknisk support-svindel. Denne fidus præsenteres som en advarsel, angiveligt fra Microsoft Windows, der angiver, at brugerens system er blokeret på grund af sikkerhedsproblemer. Dens primære mål er at bedrage ofrene til at ringe til en svigagtig hjælpelinje.
Når du besøger en webside, der hoster "Fejlkode: W9KA528V" fidusen, vises flere pop op-vinduer, inklusive en fabrikeret systemscanning udført af Microsoft Defender Antivirus (tidligere kendt som "Windows Defender"). Disse pop-ups præsenterer fiktive trusselsrapporter, der falsk advarer brugeren om ikke-eksisterende farer. Den fremmeste pop-up hævder, at adgangen til enheden er blevet begrænset af sikkerhedsmæssige årsager, og opfordrer konstant brugeren til at kontakte supportlinjen.
Det er afgørende at understrege, at alle påstande fra denne fidus er fuldstændig falske, og dette vildledende indhold har ingen tilknytning til Windows eller dets udvikler, Microsoft.
Når først ofrene ringer til svindlerne, kan forløbet af fidusen variere. Typisk anmoder cyberkriminelle om tilladelse til at få fjernadgang til ofrenes enheder, ofte ved at anvende legitim fjernadgangssoftware som UltraViewer, TeamViewer, AnyDesk eller lignende programmer. Under opkaldet opretholder svindlerne foregivet at være "Microsoft-certificerede teknikere", "Windows-support", "ekspertteknikere" og lignende.
Efter at have fået adgang, kan disse kriminelle deaktivere eller fjerne sikkerhedsværktøjer, installere forfalsket antivirussoftware, udtrække følsomme data og endda introducere faktisk malware i systemet, såsom trojanske heste, ransomware, kryptominere og mere.
Ofre kan blive narret til at videregive deres private oplysninger over telefonen eller indtaste dem på phishing-websteder eller -filer. Data kan også suges gennem brug af informationsstjælende malware. De cyberkriminelle retter sig primært mod kontologinoplysninger (f.eks. e-mails, sociale medier, e-handel, netbank, cryptocurrency-punge osv.), personligt identificerbare oplysninger og finansielle data (f.eks. bankkontooplysninger, kreditkortnumre osv.) .
Desuden har de "tjenester", der tilbydes af svindlere, en tendens til at komme med ublu prismærker. Kriminelle foretrækker metoder, der er svære at spore, til at skaffe midler, hvilket minimerer risikoen for juridiske konsekvenser og inddrivelse af midler. For eksempel kan de kræve betalinger i kryptovalutaer, gavekort, forudbetalte kuponer eller anmode om kontanter skjult i pakker sendt via post. Derudover bliver ofre, der er blevet snydt med succes, ofte målrettet gentagne gange.
Hvordan kan du identificere et teknisk support-svindel?
At identificere en teknisk support-svindel er afgørende for at beskytte dig selv mod at blive offer for svindlere, der udgiver sig som tekniske supportagenter. Svindel med teknisk support kommer i forskellige former, men de deler ofte fælles karakteristika. Sådan kan du genkende en teknisk support-svindel:
Uopfordret kontakt: Svindel med teknisk support begynder normalt med uopfordret kontakt, såsom et telefonopkald, pop op-besked på din computer eller en e-mail, der hævder at være fra et teknisk supportfirma. Legitim teknisk support indleder sjældent kontakt med kunder på denne måde.
Påstande om et problem, du ikke lagde mærke til: Svindlere hævder ofte, at der er et alvorligt problem med din computer eller enhed, selvom du ikke har bemærket nogen problemer. De bruger frygttaktik for at få dig til at tro, at dit system er kompromitteret.
Pres og haster: Svindlere skaber en følelse af at det haster og presser dig til at handle hurtigt. De kan hævde, at der er behov for øjeblikkelig handling for at forhindre tab af data, sikkerhedsbrud eller andre alvorlige konsekvenser.
Anmodning om fjernadgang: Svindlere med teknisk support kan bede om fjernadgang til din computer. Når de er givet, kan de potentielt kompromittere dit system eller stjæle personlige oplysninger.
Falske fejlmeddelelser og pop-ups: Vær forsigtig med pop-up-meddelelser eller fejladvarsler på din computer, der hævder at være fra Microsoft, Apple eller andre velrenommerede virksomheder. Disse kan være falske og er designet til at narre dig til at ringe til et svindelsupportnummer.
Uopfordret scanning: Svindlere kan bede dig om at downloade og køre software, der angiveligt scanner dit system for problemer. Denne software er ofte malware eller falsk, og resultaterne er fremstillet for at overbevise dig om et problem.
Usædvanlige betalingsanmodninger: Svindlere kan kræve betaling for deres formodede tjenester gennem ukonventionelle metoder, såsom gavekort, bankoverførsler eller kryptovalutaer. Legitime teknisk support accepterer typisk kreditkortbetalinger.
