Oszustwo związane z pomocą techniczną „Kod błędu: W9KA528V”.

Podczas rutynowego badania niewiarygodnych witryn internetowych nasz zespół badawczy natknął się na oszustwo związane z pomocą techniczną „Error Code: W9KA528V”. To oszustwo jest przedstawiane jako ostrzeżenie rzekomo pochodzące z systemu Microsoft Windows, wskazujące, że system użytkownika jest zablokowany ze względów bezpieczeństwa. Jego głównym celem jest oszukanie ofiar, aby zadzwoniły na fałszywą infolinię.

Po odwiedzeniu strony internetowej zawierającej oszustwo „Error Code: W9KA528V” wyświetlanych jest wiele wyskakujących okienek, w tym sfabrykowane skanowanie systemu wykonane przez program antywirusowy Microsoft Defender (wcześniej znany jako „Windows Defender”). Te wyskakujące okienka przedstawiają raporty o fikcyjnych zagrożeniach, fałszywie ostrzegając użytkownika o nieistniejących zagrożeniach. Najbardziej popularne wyskakujące okienko twierdzi, że dostęp do urządzenia został ograniczony ze względów bezpieczeństwa i uporczywie nawołuje użytkownika do skontaktowania się z infolinią wsparcia.

Należy podkreślić, że wszystkie twierdzenia zawarte w tym oszustwie są całkowicie fałszywe, a ta zwodnicza treść nie jest powiązana z systemem Windows ani jego twórcą, firmą Microsoft.

Gdy ofiara zadzwoni do oszusta, przebieg oszustwa może być różny. Zazwyczaj cyberprzestępcy proszą o pozwolenie na zdalny dostęp do urządzeń ofiar, często wykorzystując legalne oprogramowanie do zdalnego dostępu, takie jak UltraViewer, TeamViewer, AnyDesk lub podobne programy. Podczas rozmowy oszuści udają, że są „technikami z certyfikatem Microsoft”, „wsparciem systemu Windows”, „ekspertami technicznymi” i tym podobnymi.

Po uzyskaniu dostępu przestępcy mogą wyłączyć lub usunąć narzędzia zabezpieczające, zainstalować fałszywe oprogramowanie antywirusowe, wyodrębnić poufne dane, a nawet wprowadzić do systemu rzeczywiste złośliwe oprogramowanie, takie jak trojany, oprogramowanie ransomware, kopacze kryptowalut i inne.

Ofiary mogą zostać oszukane i ujawnić swoje prywatne informacje przez telefon lub wprowadzić je do witryn lub plików phishingowych. Dane można również wyłudzić za pomocą złośliwego oprogramowania kradnącego informacje. Cyberprzestępcy atakują przede wszystkim dane logowania do konta (np. e-maile, media społecznościowe, handel elektroniczny, bankowość internetową, portfele kryptowalut itp.), dane osobowe i dane finansowe (np. dane konta bankowego, numery kart kredytowych itp.). .

Co więcej, „usługi” oferowane przez oszustów mają zazwyczaj wygórowane ceny. Przestępcy preferują trudne do wyśledzenia metody pozyskiwania środków, minimalizując ryzyko konsekwencji prawnych i odzyskiwania środków. Mogą na przykład żądać płatności w kryptowalutach, kartach podarunkowych, bonach przedpłaconych lub żądać gotówki ukrytej w paczkach wysyłanych pocztą. Ponadto skutecznie oszukane ofiary często stają się celem wielokrotnie.

Jak rozpoznać oszustwo związane z pomocą techniczną?

Zidentyfikowanie oszustwa związanego z pomocą techniczną ma kluczowe znaczenie, aby uchronić się przed staniem się ofiarą oszustów podających się za agentów pomocy technicznej. Oszustwa związane z pomocą techniczną przybierają różne formy, ale często mają wspólne cechy. Oto jak rozpoznać oszustwo związane z pomocą techniczną:

Niechciany kontakt: Oszustwa związane z pomocą techniczną zwykle rozpoczynają się od niechcianego kontaktu, takiego jak rozmowa telefoniczna, wyskakująca wiadomość na komputerze lub wiadomość e-mail udająca, że pochodzi od firmy zajmującej się pomocą techniczną. Uzasadnione wsparcie techniczne rzadko inicjuje kontakt z klientami w ten sposób.

Twierdzenie o problemie, którego nie zauważyłeś: Oszuści często twierdzą, że wystąpił poważny problem z Twoim komputerem lub urządzeniem, nawet jeśli nie zauważyłeś żadnych problemów. Stosują taktykę strachu, aby przekonać Cię, że Twój system jest zagrożony.

Presja i pilność: Oszuści wywołują poczucie pilności i wywierają presję, aby działać szybko. Mogą twierdzić, że konieczne jest natychmiastowe działanie, aby zapobiec utracie danych, naruszeniom bezpieczeństwa lub innym tragicznym konsekwencjom.

Prośba o dostęp zdalny: Oszuści zajmujący się pomocą techniczną mogą poprosić o zdalny dostęp do Twojego komputera. Po przyznaniu mogą potencjalnie zagrozić Twojemu systemowi lub ukraść dane osobowe.

Fałszywe komunikaty o błędach i wyskakujące okienka: Należy zachować ostrożność w przypadku wyskakujących komunikatów lub alertów o błędach na komputerze, które rzekomo pochodzą od Microsoft, Apple lub innych renomowanych firm. Mogą być fałszywe i mają na celu nakłonienie Cię do zadzwonienia pod numer pomocy technicznej w celu oszustwa.

Niechciane skanowanie: Oszuści mogą poprosić Cię o pobranie i uruchomienie oprogramowania, które rzekomo skanuje Twój system w poszukiwaniu problemów. To oprogramowanie jest często złośliwym oprogramowaniem lub fałszywe, a wyniki są sfabrykowane, aby przekonać Cię o problemie.

Nietypowe prośby o płatność: Oszuści mogą żądać zapłaty za swoje rzekome usługi niekonwencjonalnymi metodami, takimi jak karty upominkowe, przelewy bankowe lub kryptowaluty. Uzasadniona pomoc techniczna zazwyczaj akceptuje płatności kartą kredytową.