Comment réparer Netflix lorsqu'il ne se connecte pas sur votre téléviseur

Que feriez-vous si Netflix, qui fonctionnait auparavant sur votre téléviseur, cessait soudainement de se charger? Si votre téléviseur est techniquement solide et que tout le reste fonctionne normalement mais que vous continuez à recevoir des erreurs "tvq-rnd-100", ne vous inquiétez pas. Il y a un correctif.

Vous pouvez essayer plusieurs solutions si vous rencontrez ce problème et nous les passerons en revue une par une.

Essayez le dépannage de base

Commençons par quelques correctifs simples pour voir si vous pouvez obtenir Netflix et le faire fonctionner. Tout d'abord, assurez-vous que la connexion Internet de votre téléviseur fonctionne. Essayez d'autres services de streaming, si vous en avez, ou chargez certaines applications pour vérifier si la connexion est stable. Sinon, réinitialisez votre routeur et réessayez.

Votre prochaine étape consiste à vous déconnecter de Netflix et à vous reconnecter. Si cela n'aide pas à naviguer dans le menu des paramètres de l'application et à vider les données et le cache de l'application, si possible.
Remarque: Cela vous déconnectera de Netflix, alors assurez-vous de vous souvenir du nom d'utilisateur et du mot de passe de votre compte ou de les avoir écrits quelque part.

Déconnectez-vous de Netflix sur tous vos appareils connectés. Parfois, l'utilisation de Netflix sur plusieurs appareils, même si votre adhésion le permet, peut provoquer des conflits sur les serveurs Netflix. Ce problème peut être résolu en vous déconnectant de Netflix sur tous vos appareils en même temps. Vous pouvez le faire à partir du site Web de Netflix dans les paramètres du compte. Assurez-vous de cliquer sur Se déconnecter de tous les appareils, attendez un peu, puis reconnectez-vous à nouveau sur votre appareil.

Essayez de mettre à jour votre système d'exploitation. Peu importe que vous regardiez vos émissions préférées sur un téléviseur intelligent, une console de jeu, un smartphone ou une tablette, vous devez toujours le garder à jour avec les dernières mises à jour publiées. Une mise à jour du système pourrait corriger certains bogues qui pourraient empêcher l'application Netflix de fonctionner correctement.

Essayez de mettre à jour votre application Netflix. Tout comme avec votre système d'exploitation et toutes les autres applications que vous possédez, il est très important de maintenir l'application Netflix à jour car la dernière version peut être requise pour exécuter le service de streaming sur votre appareil ou pour vous connecter aux serveurs Netflix La mise à jour de l'application pourrait également résoudre un certain nombre d'erreurs Netflix.

Supprimer et restaurer l'application Netflix

Allons maintenant un peu plus loin dans le terrier du lapin. Si aucun de vos efforts de dépannage n'a porté ses fruits, notre prochaine étape consiste à désinstaller l'application Netflix, puis attendez quelques minutes et réinstallez-la. Cela semble fonctionner pour beaucoup de gens rencontrant l'erreur "tvq-rnd-100".

Cependant, vous ne devez pas réinitialiser votre appareil de diffusion multimédia en continu ou votre téléviseur intelligent avant d'avoir essayé toutes les autres solutions, surtout si vous n'êtes pas technophile. Pourquoi? Parce que c'est une énorme douleur de configurer à nouveau votre appareil de streaming multimédia en entier. Ensuite, en plus de la configuration, vous devrez télécharger à nouveau toutes vos applications. La meilleure partie est qu'il ne résoudra peut-être même pas votre problème, alors laissez celui-ci pour la fin.

Vérifiez sur Internet les autres personnes rencontrant ce problème et leurs solutions

Parcourez les babillards électroniques sur des endroits comme Reddit ou des forums techniques spécialisés. Il existe également une tonne de forums de fans de Netflix qui pourraient avoir une solution. Vous pouvez trouver toutes sortes de conseils de dépannage en ligne, car il y a de fortes chances que vous puissiez trouver d'autres personnes qui ont eu le même problème que vous rencontrez.

May 29, 2020
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