Como corrigir o Netflix quando ele não se conecta à sua TV

O que você faria se o Netflix, que estava funcionando anteriormente na sua TV, de repente parasse de carregar? Se a sua televisão estiver tecnicamente correta e tudo o resto funcionar normalmente, mas você continuar recebendo os erros "tvq-rnd-100", não se preocupe. Existe uma correção.

Existem várias soluções que você pode tentar se tiver esse problema e as analisaremos uma a uma.

Experimente a solução de problemas básica

Vamos começar com algumas correções simples para ver se você pode colocar o Netflix em funcionamento. Primeiro, verifique se a conexão à Internet da sua TV funciona. Experimente outros serviços de streaming, se houver, ou carregue alguns aplicativos para verificar se a conexão está estável. Caso contrário, redefina seu roteador e tente novamente.

Sua próxima etapa é sair do Netflix e efetuar login novamente. Se isso não ajudar, navegue até o menu de configurações do aplicativo e limpe os dados e o cache do aplicativo, se possível.
Nota: Isso fará com que você saia do Netflix, lembre-se de lembrar o nome de usuário e a senha da sua conta ou de anotá-los em algum lugar.

Saia da Netflix em todos os seus dispositivos conectados. Às vezes, o uso do Netflix em vários dispositivos, mesmo que sua associação permita, pode causar alguns conflitos nos servidores Netflix. Esse problema pode ser resolvido saindo da Netflix em todos os seus dispositivos ao mesmo tempo. Você pode fazer isso no site da Netflix nas configurações da conta. Certifique-se de clicar em Sair de todos os dispositivos, aguarde um pouco e, em seguida, faça login novamente no seu dispositivo.

Tente atualizar seu sistema operacional. Não importa se você está assistindo seus programas favoritos em uma TV inteligente, console de jogos, smartphone ou tablet, mantenha-o sempre atualizado com as atualizações mais recentes. Uma atualização do sistema pode corrigir alguns erros que podem impedir o funcionamento correto do aplicativo Netflix.

Tente atualizar seu aplicativo Netflix. Assim como no sistema operacional e em todos os outros aplicativos que você possui, é muito importante manter o aplicativo Netflix atualizado, pois pode ser necessária a versão mais recente para executar o serviço de streaming no seu dispositivo ou conectar-se aos servidores Netflix A atualização do aplicativo também pode resolver qualquer número de erros do Netflix.

Excluir e restaurar o aplicativo Netflix

Agora vamos um pouco mais fundo na toca do coelho. Se nenhum dos seus esforços de solução de problemas valer a pena, nossa próxima etapa é desinstalar o aplicativo Netflix, aguarde alguns minutos e reinstale-o. Isso parece funcionar para muitas pessoas com o erro "tvq-rnd-100".

No entanto, você não deve redefinir de fábrica o dispositivo de streaming de mídia ou a TV inteligente até ter tentado todas as outras soluções, especialmente se não tiver conhecimento técnico. Por quê? Porque é muito difícil configurar todo o seu dispositivo de streaming de mídia novamente. No topo da configuração, você precisará baixar todos os seus aplicativos novamente. A melhor parte é que ele pode nem resolver o seu problema, então deixe este por último.

Verifique na Internet se há outras pessoas com esse problema e suas soluções

Procure quadros de mensagens em lugares como o Reddit ou fóruns técnicos especializados. Há também vários fóruns de fãs da Netflix que podem ter uma solução. Você pode encontrar todos os tipos de dicas para solução de problemas on-line, porque é provável que você encontre outras pessoas que tiveram o mesmo problema que está enfrentando.