Пользователи получают звонки на нарушение безопасности iCloud: почему Apple не объявляет о нарушении безопасности

Известно, что чем быстрее пользователи, затронутые утечкой данных, узнают об этом, тем быстрее они смогут предпринять действия, которые не позволят хакерам злоупотребить возможно утечкой данных. Компании, столкнувшиеся с утечками данных, часто публикуют заявления, объясняющие, что произошло, и при необходимости информируют каждого затронутого пользователя индивидуально по электронной почте. Таким образом, может показаться странным, что такая огромная компания, как Apple, предпочитает связываться со своими клиентами по телефону и не делает заявления о предполагаемой утечке данных iCloud . Правда в том, что заявления нет, потому что инцидента не было. Это означает, что звонки о взломе iCloud совершают не представители Apple, а мошенники. В этом сообщении блога мы говорим о том, как люди, стоящие за мошенничеством с вызовами iCloud, могут попытаться обмануть вас и как не попасться на такие мошенничества.

Чего ожидать от поддельных звонков Apple?

Мошенники могут утверждать, что компания испытала серьезную утечку данных и что хакеры получили доступ к учетным записям iCloud ее клиентов. Мошенники могут попросить вас сообщить им пароль вашей учетной записи и код подтверждения, если у вас включена двухфакторная аутентификация . Они могут сказать, что им нужна эта информация, чтобы помочь вам защитить свою учетную запись. Однако, если вы предоставите им эту информацию, они могут завладеть вашей учетной записью iCloud.

Более того, некоторым пользователям может быть сказано, что кто-то пытается получить доступ к их учетным записям iCloud и что им нужна помощь технических специалистов Apple, чтобы помешать хакерам сделать это. Такие телефонные звонки называют мошенничеством с техподдержкой . Обычно пользователей просят предоставить удаленный доступ к своим компьютерам, чтобы лицо, называющее себя техническим специалистом, могло решить проблему. Конечно, проблемы не существует, поэтому хакеры могут притвориться, что решают проблемы, хотя на самом деле они могут устанавливать вредоносное ПО в вашу систему или красть вашу конфиденциальную информацию. Всегда помните, что служба технической поддержки никогда не попросит у вас доступ к вашему компьютеру. Не говоря уже о том, что он должен звонить, только если пользователь просит помощи по телефону.

Как защититься от мошенничества?

Распознать звонки от мошенников может оказаться непростой задачей. Хакеры могут манипулировать идентификатором вызывающего абонента, чтобы он отображал название конкретной организации. Некоторые пользователи, получившие поддельные звонки Apple, сообщили, что в идентификаторе вызывающего абонента указано Apple, а отображаемый номер является фактическим номером телефона компании. Таким образом, пользователи всегда должны помнить, что независимо от того, что говорит идентификатор вызывающего абонента, на самом деле они могут иметь дело с мошенниками. Более того, мошенники могут уже знать кое-что о вас, например, откуда вы, ваш адрес электронной почты или что-то еще, что могло бы помочь им установить доверие и создать впечатление, что их звонок законен.

Вопросы о неожиданных телефонных звонках компании

По правде говоря, предприятия и другие организации редко звонят своим клиентам. Даже если они это сделают, они никогда не попросят конфиденциальную информацию во время телефонного звонка. Таким образом, если вас призывают отказаться от конфиденциальной информации или личных данных, вам следует повесить трубку. После того, как вы положите трубку, вы должны найти номер телефона организации, позвонить по нему и спросить, был ли разговор, который вы только что вели с предполагаемым техником или другим работником, законным.

Поиск информации

Вы также можете выполнить поиск в Интернете, если не уверены, является ли звонок законным или нет. У мошенников может казаться, что вы должны действовать немедленно, но правда в том, что всегда есть время проверить факты. Таким образом, попросите их перезвонить вам и искать доказательства. Например, в этом случае вы можете ввести такие ключевые слова, как вызов нарушения конфиденциальности iCloud, в предпочитаемую вами поисковую систему. Если это мошенничество, вы можете найти отчеты и отзывы других людей, которые получали такие звонки и полагать, что они были от мошенников.

Спросите себя, имеет ли это смысл

Например, пользователям, которые получают звонки о взломе iCloud, могут сообщить, что хакеры украли пароли их учетных записей iCloud во время недавнего взлома данных. Затем их могут попросить предоставить пароли и коды подтверждения их учетных записей. Имеет ли смысл спрашивать пароль в такой ситуации? Ответ - нет. Если ваш пароль действительно просочился во время утечки данных, компания должна убедить вас сменить пароль вместо того, чтобы просить вас дать его им. Они не могут сделать это за вас, потому что они знают ваш пароль, а вы единственный, кто должен его знать. Таким образом, просить раскрыть пароль нельзя ни при каких обстоятельствах.

Следует ли принимать дополнительные меры предосторожности после получения мошеннического звонка?

Если вы считаете, что передали хакерам свою конфиденциальную информацию, например пароли, вам следует изменить их немедленно, прежде чем вы будете заблокированы для своей учетной записи. Конечно, новый пароль должен быть совершенно другим, иначе хакеры смогут его взломать. Также специалисты советуют составлять его из случайных строчных и прописных букв , цифр и символов, а также использовать не менее 10-12 символов. Если вы не думаете, что можете придумать такую комбинацию или можете, но не думаете, что можете ее запомнить, мы советуем использовать такой инструмент, как Cyclonis Password Manager . Он может генерировать сложные комбинации из 32 символов и, что наиболее важно, хранить их в безопасности, чтобы вам не приходилось их запоминать.

Если вы раскрыли другую конфиденциальную информацию, вам следует сообщить об этом компаниям или учреждениям, которые должны знать об этом и могут вам помочь. Например, если вы поделились своими банковскими реквизитами, вам следует позвонить в свой банк и сообщить им о том, что произошло. Такие вещи происходят постоянно, поэтому у вашего банка уже должен быть список мер безопасности, готовый порекомендовать вам и сообщить, нужно ли вам изменить какие-либо учетные данные для входа или даже прийти в банк.

В заключение, Apple не сталкивалась с утечками данных в последнее время, и если вы получаете звонки, электронные письма или сообщения, утверждающие иное, вы должны считать, что это мошенничество. Распознать такое мошенничество может быть непросто, но если вы всегда будете помнить о наших советах, приведенных в этой статье, в будущем станет легче выявлять подозрительные телефонные звонки, электронные письма и сообщения. Дополнительную информацию о мошенничестве, направленном на пользователей Apple, мы рекомендуем прочитать здесь .