Os usuários recebem chamadas de violação do iCloud: Por que a Apple não anuncia sua violação de segurança

Sabe-se que quanto mais rápido os usuários afetados por uma violação de dados aprenderem sobre isso, mais rápido eles podem tomar ações que impediriam os hackers de usar indevidamente os dados possivelmente vazados. É uma prática comum para empresas que enfrentam violações de dados divulgar declarações explicando o que aconteceu e informar cada usuário afetado individualmente por e-mail, se necessário. Portanto, pode parecer estranho que uma grande empresa como a Apple opte por entrar em contato com seus clientes por telefone e não divulgue uma declaração sobre a suposta violação de dados do iCloud . A verdade é que não há declaração porque o incidente nunca aconteceu. Ou seja, aqueles que fazem chamadas de violação do iCloud não são representantes da Apple, mas golpistas. Nesta postagem do blog, falamos sobre como as pessoas por trás do golpe de chamada de violação do iCloud podem tentar enganá-lo e como não cair nesses golpes.

O que esperar das chamadas falsas da Apple?

Os golpistas podem alegar que a empresa sofreu uma violação massiva de dados e que os hackers obtiveram acesso às contas iCloud de seus clientes. Os golpistas podem pedir que você informe a senha de sua conta e seu código de verificação se a autenticação de dois fatores estiver ativada. Eles podem dizer que precisam dessas informações para ajudá-lo a proteger sua conta. No entanto, se você fornecer essas informações, eles poderão assumir o controle da sua conta do iCloud.

Além do mais, alguns usuários podem ser informados de que alguém está tentando acessar suas contas do iCloud e que precisam da ajuda de técnicos da Apple para impedir que os hackers o façam. Essas ligações são chamadas de golpes de suporte técnico . Normalmente, os usuários são solicitados a fornecer acesso remoto a seus computadores para que a pessoa que se diz ser um técnico possa resolver o problema. Obviamente, o problema não existe, então os hackers podem fingir que estão corrigindo problemas quando, na realidade, eles podem estar instalando malware em seu sistema ou roubando suas informações confidenciais. Lembre-se sempre de que o suporte técnico nunca solicitará acesso ao seu computador. Sem falar que só deve ligar se um usuário solicitar ajuda por telefone.

Como se proteger de golpes?

Reconhecer chamadas de golpistas pode não ser uma tarefa fácil. Os hackers podem manipular o identificador de chamadas para que mostre o nome de uma determinada organização. Alguns usuários que receberam chamadas falsas da Apple relataram que o identificador de chamadas dizia Apple e que o número exibido era o número de telefone da empresa. Assim, os usuários devem sempre ter em mente que não importa o que diga o identificador de chamadas, na realidade, eles podem estar lidando com golpistas. Além disso, os golpistas podem já saber algumas coisas sobre você, como de onde você é, seu endereço de e-mail ou qualquer outra coisa que possa ajudá-los a estabelecer confiança e fazer parecer que sua ligação é legítima.

Questionar ligações telefônicas inesperadas da empresa

Verdade seja dita, empresas e outras organizações raramente ligam para seus clientes. Mesmo que o façam, eles nunca pedem informações confidenciais durante uma chamada telefônica. Portanto, se você for solicitado a fornecer suas informações confidenciais ou dados pessoais, desligue o telefone. Depois de desligar, você deve encontrar o número de telefone da organização, ligar para ela e perguntar se a conversa que acabou de ter com o suposto técnico ou outro funcionário foi legítima.

Buscar informações

Você também pode pesquisar na Internet se não tiver certeza se uma chamada é legítima ou não. Os golpistas podem fazer parecer que você precisa tomar uma atitude imediata, mas a verdade é que sempre há tempo para verificar os fatos. Portanto, peça que liguem de volta e busquem provas. Por exemplo, neste caso, você pode inserir palavras-chave como chamada de violação do iCloud em seu mecanismo de busca preferido. Se for uma fraude, você pode descobrir relatos e testemunhos de outras pessoas que receberam essas chamadas e acreditam que são de golpistas.

Pergunte a si mesmo se isso faz sentido

Por exemplo, os usuários que recebem chamadas de violação do iCloud podem ser informados de que hackers roubaram as senhas de suas contas do iCloud durante uma violação de dados recente. Em seguida, eles podem ser solicitados a fornecer as senhas e os códigos de verificação de suas contas. Faz sentido pedir sua senha em tal situação? A resposta é não. Se sua senha realmente vazou durante uma violação de dados, a empresa deve insistir para que você altere sua senha em vez de pedir que você a forneça a eles. Eles não podem fazer isso por você porque saberiam sua senha, e você é o único que deve sabê-la. Portanto, pedir para revelar uma senha nunca está certo em nenhuma circunstância.

Você deve tomar precauções extras após receber uma ligação fraudulenta?

Se você acha que forneceu suas informações confidenciais, como senhas, a hackers, deve alterá-las imediatamente antes de ser bloqueado em sua conta. Claro, a nova senha tem que ser completamente diferente, ou então os hackers podem ser capazes de quebrá-la. Além disso, os especialistas aconselham fazê-lo com letras maiúsculas e minúsculas , números e símbolos aleatórios , além de usar pelo menos 10-12 caracteres. Se você acha que não pode fazer essa combinação ou pode, mas não acha que poderia memorizá-la, recomendamos o uso de uma ferramenta como o Cyclonis Password Manager . Ele pode gerar combinações complexas de até 32 caracteres e, o mais importante, pode mantê-los seguros para você, de forma que você não precise memorizá-los.

Se você revelou outras informações confidenciais, deve informar empresas ou instituições que devem estar cientes disso e podem ajudá-lo. Por exemplo, se você compartilhou seus dados bancários, deve ligar para seu banco e informá-los sobre o que aconteceu. Essas coisas acontecem o tempo todo, então seu banco já deve ter uma lista de precauções de segurança pronta para recomendar a você e dizer se você precisa alterar alguma credencial de login ou até mesmo ir ao banco.

Para concluir, a Apple não experimentou nenhuma violação de dados recentemente e, se você receber ligações, e-mails ou mensagens afirmando o contrário, deve presumir que se trata de um golpe. Pode não ser fácil reconhecer esses golpes, mas se você mantiver nossas dicas fornecidas neste artigo sempre em mente, será mais fácil identificar ligações, e-mails e mensagens duvidosas no futuro. Para obter mais informações sobre golpes direcionados aos usuários da Apple, recomendamos a leitura aqui .