Problema de 'Impressora não imprimindo'

Em algum momento de nossas vidas, mais ou menos todos nós tivemos um problema com uma impressora, seja em casa ou no escritório. Uma impressora que estava funcionando bem ontem pode decidir agir e se recusar a imprimir hoje.

Este artigo lhe dará algumas idéias sobre como tentar resolver problemas com uma impressora de qualquer fabricante e marca que não imprima o que você deseja.

Existem algumas coisas infalíveis a serem tentadas que geralmente cuidarão do problema e o colocarão de volta no caminho certo.

1. Índice

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   Tire potenciais problemas mundanos do caminho

Comecemos pelo princípio - certifique-se de que não existem problemas óbvios com o seu dispositivo. Verifique a bandeja para certificar-se de que haja papel na impressora e de que não haja papel atolado no dispositivo. Caso encontre uma folha sendo mastigada na impressora, consulte o manual do fabricante para obter o procedimento específico para retirar as folhas atoladas do dispositivo.

Além disso, certifique-se de que a tinta da impressora não acabou e o cartucho de toner não acabou.

2. Limpar e limpar completamente as tarefas de impressão pendentes

Às vezes, a fila de impressão de trabalhos enviados ao dispositivo pode ficar paralisada e fazer com que a impressora pare de processar tarefas individuais. Esse problema é geralmente resolvido simplesmente abrindo a fila de trabalhos da impressora. Para fazer isso, abra o painel de controle do Windows e clique no ícone "Dispositivos e impressoras" nele. Na nova janela que aparece, encontre o dispositivo que está com defeito, clique com o botão direito sobre ele e selecione "Ver o que está sendo impresso".

Quando a janela de trabalhos de impressão for exibida, clique no menu Impressora e selecione "Abrir como administrador". A janela será atualizada e lhe dará todos os privilégios. Clique no menu Impressora mais uma vez e, desta vez, selecione "Cancelar todos os documentos" e, em seguida, confirme no pop-up. Isso forçará todos os trabalhos de impressão pendentes a serem cancelados e limpos e você pode tentar imprimir seu documento do zero.

3. Defina o dispositivo desejado como a impressora padrão

Independentemente de quantas impressoras físicas você instalou e conectou ao seu computador, é provável que você sempre tenha pelo menos dois outros dispositivos de impressora chamados "Misrosoft Print to PDF" e "Microsoft XPS Document Writer". Para certificar-se de que sua impressora física está selecionada como o dispositivo padrão, clique com o botão direito sobre ela e escolha "Definir como impressora padrão".

4. Atualize ou reinstale o driver da impressora

O problema também pode resultar de um problema de driver. Nesse caso, uma simples reinstalação do driver da impressora pode ajudar.

Para apenas atualizar o driver, a melhor solução é abrir seu gerenciador de dispositivos, encontrar a impressora que está causando problemas, clicar com o botão direito na janela do gerenciador de dispositivos e selecionar "Atualizar driver".

Para fazer uma instalação completa e limpa, clique com o botão direito do mouse no dispositivo de impressão e selecione "Desinstalar dispositivo". Isso limpará o driver e você precisará reinicializar o PC para que o Windows encontre o dispositivo novamente e realizar uma instalação limpa do driver.

Em ambos os casos, o Windows cuidará automaticamente dos drivers para você.