Problema "La impresora no imprime"

En algún momento de nuestras vidas, más o menos todos nos hemos encontrado con un problema con una impresora, ya sea en casa o en la oficina. Una impresora que estuvo funcionando bien ayer puede decidir actuar y negarse a imprimir hoy.

Este artículo le dará algunas ideas sobre cómo intentar resolver problemas con una impresora de cualquier fabricante y marca que no imprima lo que usted desea.

Hay algunas cosas infalibles para probar que generalmente solucionarán el problema y lo ayudarán a volver a la normalidad.

  1. Elimine los posibles problemas mundanos

Lo primero es lo primero: asegúrese de que no haya problemas obvios con su dispositivo. Verifique la bandeja para asegurarse de que la impresora tenga papel cargado y asegúrese de que no haya papel atascado en el dispositivo. En caso de que encuentre una hoja que se está masticando en la impresora, consulte el manual del fabricante para conocer el procedimiento específico para sacar las hojas atascadas del dispositivo.

Además, asegúrese de que la impresora no se haya quedado sin tinta y que su cartucho de tóner no se haya agotado.

  1. Limpiar y eliminar completamente las tareas de impresión pendientes

A veces, la cola de impresión de trabajos enviados al dispositivo puede atascarse y hacer que la impresora deje de procesar tareas individuales. Este problema generalmente se resuelve simplemente abriendo la cola de trabajos de su impresora. Para hacer esto, abra su panel de control de Windows, luego haga clic en el icono "Dispositivos e impresoras". En la nueva ventana que aparece, busque el dispositivo que no funciona correctamente, haga clic con el botón derecho y seleccione "Ver qué se está imprimiendo".

Una vez que aparezca la ventana de trabajos de impresión, haga clic en el menú Impresora y seleccione "Abrir como administrador". La ventana se actualizará y le dará todos los privilegios. Haga clic en el menú Impresora una vez más y esta vez seleccione "Cancelar todos los documentos", luego confirme en la ventana emergente. Esto obligará a que todos los trabajos de impresión pendientes se cancelen y borren y puede intentar imprimir su documento desde cero.

  1. Configure el dispositivo que desee como impresora predeterminada

Independientemente de cuántas impresoras físicas haya instalado y conectado a su computadora, es probable que siempre tenga al menos otros dos dispositivos de impresión llamados "Misrosoft Print to PDF" y "Microsoft XPS Document Writer". Para asegurarse de que su impresora física esté seleccionada como dispositivo predeterminado, haga clic derecho sobre ella y elija "Establecer como impresora predeterminada".

  1. Actualice o reinstale el controlador de su impresora

El problema también puede deberse a un problema con el controlador. En este caso, una simple reinstalación del controlador de la impresora puede ayudar.

Para actualizar el controlador, la mejor solución es abrir el administrador de dispositivos, buscar la impresora que está causando problemas, hacer clic con el botón derecho en la ventana del administrador de dispositivos y seleccionar "Actualizar controlador".

Para realizar una instalación completa y limpia, haga clic con el botón derecho en el dispositivo de la impresora y seleccione "Desinstalar dispositivo". Esto limpiará el controlador y deberá reiniciar su PC para Windows para encontrar el dispositivo nuevamente y realizar una instalación limpia del controlador.

En ambos casos, Windows se encargará automáticamente de los controladores.

December 17, 2020
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