カーネル-電源の重大なエラー
Windows PCを使用する人なら誰でも、何十年もの間、コンピュータの電源を切る普遍的な方法は、スタートメニューをクリックして、下部にあるオプションから[シャットダウン]を選択することであることを知っています。ただし、すべての再起動またはシャットダウンが意図したとおりに行われるわけではありません。多くの場合、システムがハングまたはフリーズしたり、予期しないシャットダウンや再起動が発生したりすることがあります。
コンピュータが予期せず再起動またはシャットダウンした場合、システムは次回の起動時にカーネル電源の重大なエラーを表示します。通常、コードは「イベント41」のラベルが付いています。 Kernel-Powerの重大なエラーとイベント41の指定子も、次回の起動時にイベントビューアウィンドウにキーワード(70368744177664)、(2)とともに表示されます。
このキーワードを使用して、Microsoftサポートに連絡し、問題に関する追加情報を提供する必要がある場合に、特定の問題を絞り込むことができます。
コンピュータが予期しない方法で再起動した場合に実行できることがいくつかあります。
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Windows10で高速起動を無効にしてみてください
高速起動オプションは、Windows10の新規インストールでデフォルトで有効になっています。完全シャットダウンとハイバネーションモードの特定の機能を組み合わせてコンピューターをシャットダウンするため、起動時間を短縮できます。
高速起動を無効にするには、スタートメニューを開いた状態で「パワースリープ」と入力し、表示される「パワー&スリープ設定」アイコンをクリックします。右側のパネルの[追加の電源設定]をクリックします。表示される新しいウィンドウで、[電源ボタンの機能を選択してください]をクリックします。 [高速起動をオンにする]チェックボックスを見つけて、チェックを外します。
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コンポーネントのすべてのオーバークロックを無効にする
CPU、GPU、またはメモリで発生する可能性のあるすべてのオーバークロックを無効にして、ストッククロック速度でも問題が解決するかどうかをテストすることをお勧めします。工場出荷時の値から逸脱するオーバークロックとチップ周波数は、予期しない再起動を引き起こすことがよくあります。
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すべての電源コネクタとボード接続を再確認してください
予期しないシャットダウンまたは再起動は、PC、メモリ、またはGPUボードのさまざまなコンポーネントへの電源接続の障害が原因で発生する場合があります。
PCのケースを開き、すべての電源ケーブルコネクタがそれぞれのコンポーネントに正しく接続されていることを確認します。接続不良やクランプの緩みがないか、マザーボードに挿入されているボードを確認してください。
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メモリースティックが一致していることを確認してください
最後に、PCにインストールしたメモリが両方とも同じ周波数で実行されていることを確認してください。単一のメーカーのメモリのみを実行する必要はありませんが、システムのRAMが同じ周波数で動作することを確認することが重要です。メモリがオーバークロックされていないことを確認したら、RAMスティックのステッカーを見て、定格周波数が一致していることを確認します。