Les données privées de 13 000 clients de la banque nationale australienne ont été exposées, mais les mots de passe ont été épargnés

Nous continuons à dire que argent ne fait pas tout, mais en même temps, il est inutile de nier le fait que sans argent, nos vies seront difficiles. De plus, la plupart entre nous travaillons longtemps et durement pour gagner notre argent. Et comme nous ne le gardons plus sous le matelas, les banques ont la tâche difficile de nous convaincre que nos économies sont en sécurité. La semaine dernière, les personnes travaillant pour la National Australia Bank (NAB) ont appris à quel point cela pouvait être difficile.

Les informations privées de 13 000 clients NAB obtiennent une fuite

Vendredi, NAB a publié sur son site Internet une déclaration dans laquelle il expliquait que des informations privées concernant environ 13 000 de ses clients avaient été brièvement exposées à qui que ce soit. Les données comprenaient les noms, les dates de naissance, les informations de contact et le nombre de documents d’identité.

NAB avait déjà contacté les autorités australiennes et travaillait arrache-pied pour informer chaque personne touchée. La banque a assuré à ses clients qu’une équipe de support technique était disponible 24h / 24 et 7j / 7 pour répondre à toutes les questions liées à la violation et qu’elle était prête à couvrir le coût de tout document d’identité réémis.

Après avoir déclaré que la banque assumait entière responsabilité de la fuite, Glenda Crisp, responsable des données chez NAB, a annoncé que son équipe était parfaitement au courant de ce qui était passé et q elle savait ce q il fallait faire pour éviter des incidents similaires. Mais que est-il passé exactement?

La fuite était le résultat une erreur humaine

Mme Crisp était impatiente de faire remarquer que les systèmes de NAB avaient pas été compromis. Aucun nom utilisateur ni mot de passe a été révélé, la banque a détecté aucune activité inhabituelle autour des comptes des utilisateurs et, selon le communiqué, les clients ont pas besoin de prendre autres mesures pour se protéger.

Apparemment, les données ont été exposées après que quelq un les ait téléchargées sur les serveurs de deux sociétés de services de données non nommées. Mme Crisp a pas précisé si les personnes responsables de tout cela travaillaient pour la banque, mais elle a insisté sur le fait que la fuite résultait une erreur humaine et non un incident de cybersécurité. Dès q il a eu connaissance des données exposées, NAB a contacté les sociétés de services de données et les informations ont été purgées en quelques heures.

NAB gère relativement bien le problème

Nous avons parlé de l’importance de la réaction à une violation de données et, à première vue, NAB a fait un travail décent en informant tout le monde de ce qui s’est passé et du pourquoi. La déclaration est suffisamment détaillée et suggère que la banque a agi rapidement et de manière responsable pour protéger ses clients. Le nombre de personnes touchées n’est pas si énorme, ce qui est une bonne nouvelle pour tout le monde.

Cependant, même si elle est minime, la fuite peut (et devrait) rappeler que nous ne sommes pas les seuls responsables de la protection de nos données. Parfois, sa sécurité échappe à notre contrôle et, malheureusement, nous sommes ceux qui en subissent les conséquences lorsque les choses tournent mal. Cela étant dit, nous ne devrions pas ignorer nos responsabilités. Bien que NAB indique q aucune action supplémentaire est nécessaire de votre part et q aucune donnée de connexion a été exposée, vous pourriez faire pire que de vous assurer que le mot de passe de votre système bancaire en ligne est à la fois complexe et unique .