Se expusieron datos privados de 13,000 clientes del National Australia Bank, pero se salvaron las contraseñas

Seguimos diciendo que el dinero no lo es todo, pero al mismo tiempo, tiene poco sentido negar el hecho de que sin dinero, nuestras vidas serán difíciles. Además, la mayoría de nosotros trabajamos mucho y duro para ganar nuestro dinero, y como ya no lo mantenemos debajo del colchón, los bancos tienen el difícil trabajo de convencernos de que nuestros ahorros están seguros con ellos. La semana pasada, las personas que trabajan para el National Australia Bank (NAB) aprendieron lo difícil que podría ser.

La información privada de 13,000 clientes de NAB se filtra

El viernes, NAB emitió un comunicado en su sitio web explicando que cierta información privada de unos 13 mil de sus clientes había sido expuesta brevemente a cualquiera. Los datos incluyeron nombres, fechas de nacimiento, información de contacto y números de documentos de identificación.

NAB ya se había puesto en contacto con las autoridades australianas y estaba trabajando para informar a cada individuo afectado. El banco aseguró a sus clientes que hay un equipo de soporte disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder todas las preguntas relacionadas con el incumplimiento y que está listo para cubrir el costo de los documentos de identificación reemitidos.

Después de decir que el banco está asumiendo toda la responsabilidad por la fuga, Glenda Crisp, directora de datos de la NAB, anunció que su equipo es plenamente consciente de lo que sucedió y que sabe lo que hay que hacer para evitar incidentes similares. ¿Pero qué había pasado exactamente?

La fuga fue el resultado de un error humano.

La Sra. Crisp estaba ansiosa por señalar que los sistemas de NAB no se habían visto comprometidos. No se han expuesto nombres de usuario y contraseñas, el banco no ha detectado ninguna actividad inusual en las cuentas de las personas y, según el comunicado, los clientes no necesitan tomar ninguna medida adicional para protegerse.

Aparentemente, los datos fueron expuestos después de que alguien subió la información a los servidores de dos compañías de servicios de datos que permanecen sin nombre. Crisp no dijo si las personas responsables de todo el asunto trabajan para el banco o no, pero insistió en que la fuga es el resultado de un error humano, no un incidente de seguridad cibernética. Tan pronto como se enteró de los datos expuestos, NAB contactó a las empresas de servicios de datos y la información se eliminó en cuestión de horas.

NAB está manejando el problema relativamente bien

Hemos hablado sobre la importancia de reaccionar ante una violación de datos y, a primera vista, NAB ha hecho un trabajo bastante decente al contarles a todos lo que sucedió y por qué. La declaración es lo suficientemente detallada y sugiere que el banco actuó de manera rápida y responsable para proteger a sus clientes. El número de personas afectadas no es tan grande, lo cual es una buena noticia para todos.

Aunque es pequeño, sin embargo, la fuga puede (y debería) actuar como un recordatorio de que no somos los únicos responsables de proteger nuestros datos. A veces, su seguridad está fuera de nuestro control y, desafortunadamente, somos nosotros los que sufrimos el impacto cuando las cosas salen mal. Dicho esto, no debemos ignorar nuestras responsabilidades. Aunque NAB dice que no se necesitan más acciones de su parte, y aunque no se expusieron los datos de inicio de sesión, podría hacer algo peor que asegurarse de que la contraseña de su sistema bancario en línea sea compleja y única .