Dados privados de 13.000 clientes do Banco Nacional da Austrália foram expostos, mas as senhas foram poupadas

Continuamos dizendo que o dinheiro não é tudo, mas, ao mesmo tempo, não faz sentido negar o fato de que sem dinheiro nossas vidas serão difíceis. Além disso, a maioria de nós trabalha muito para ganhar nosso dinheiro e, como não o mantemos mais sob o colchão, os bancos têm a difícil tarefa de convencer-nos de que nossas economias estão seguras para eles. Na semana passada, as pessoas que trabalhavam para o National Australia Bank (NAB) aprenderam o quão difícil isso poderia ser.

As informações privadas de 13.000 clientes da NAB são divulgadas

Na sexta-feira, a NAB divulgou um comunicado em seu site explicando que algumas informações privadas de cerca de 13 mil clientes haviam sido brevemente expostas a alguém. Os dados incluíam nomes, datas de nascimento, informações de contato e números de documentos de identificação.

A NAB já havia contatado as autoridades australianas e estava trabalhando para informar cada indivíduo afetado. O banco garantiu a seus clientes que uma equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder a todas as questões relacionadas à violação e que está pronta para cobrir o custo de qualquer documento de identificação reemitido.

Depois de dizer que o banco está assumindo total responsabilidade pelo vazamento, Glenda Crisp, Diretora de Dados da NAB, anunciou que sua equipe está totalmente ciente do que aconteceu e que sabe o que precisa ser feito para evitar incidentes semelhantes. Mas o que aconteceu exatamente?

O vazamento foi o resultado de um erro humano

A Sra. Crisp estava ansiosa em apontar que os sistemas da NAB não haviam sido comprometidos. Nenhum nome de usuário e senha foram expostos, o banco não detectou nenhuma atividade incomum em torno das contas das pessoas e, de acordo com a declaração, os clientes não precisam tomar nenhuma medida adicional para se protegerem.

Aparentemente, os dados foram expostos depois que alguém carregou as informações para os servidores de duas empresas de serviços de dados que permanecem sem nome. A Sra. Crisp não disse se os indivíduos responsáveis pela coisa toda trabalhavam para o banco, mas ela insistiu que o vazamento é o resultado de um erro humano, não um incidente de segurança cibernética. Assim que soube dos dados expostos, a NAB contatou as empresas de serviços de dados e as informações foram removidas em poucas horas.

NAB está lidando com o problema relativamente bem

Falamos sobre a importância de reagir a uma violação de dados e, em face disso, a NAB fez um trabalho bastante decente de contar a todos o que aconteceu e por quê. A declaração é detalhada o suficiente, e sugere que o banco agiu de forma rápida e responsável para proteger seus clientes. O número de indivíduos afetados não é tão grande, o que é mais uma boa notícia para todos.

Embora seja pequeno, no entanto, o vazamento pode (e deve) agir como um lembrete de que não somos os únicos responsáveis por proteger nossos dados. Às vezes, sua segurança está fora de nosso controle e, infelizmente, somos nós que assumimos o impacto quando as coisas dão errado. Dito isto, não devemos ignorar nossas responsabilidades. Embora a NAB diga que nenhuma ação adicional é necessária de sua parte e, embora nenhum dado de login tenha sido exposto, você poderia fazer pior do que garantir que a senha do seu sistema bancário on-line seja complexa e exclusiva .