Los dispositivos inalámbricos no funcionan en Windows
Existe una serie de dispositivos inalámbricos comunes que puede usar con Windows 10, la mayoría de ellos son dispositivos de entrada y control, como ratones y teclados. Sin embargo, a pesar de la relativa facilidad de uso y la gran compatibilidad que ofrece Windows 10, a veces puede tener problemas con su dispositivo inalámbrico.
Como regla general, cualquier dispositivo inalámbrico que compre debería poder funcionar bien si simplemente conecta el receptor a un puerto USB libre, enciende su dispositivo, luego espera a que Windows instale automáticamente el controlador requerido y luego sincronice el receptor con su teclado o mouse. Sin embargo, puede haber casos marginales y excepciones.
Este artículo le dará algunas ideas sobre las soluciones que puede probar si su dispositivo inalámbrico está funcionando mal y no funciona.
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Instale el software y los controladores proporcionados por el fabricante.
Si su teclado o mouse inalámbrico tiene muchas funciones avanzadas, como grabación de macros, o viene equipado con patrones de luz LED complejos, es posible que deba instalar el controlador provisto por el fabricante del hardware antes de poder utilizar correctamente el dispositivo. Utilice el disco que vino con su hardware o visite el sitio web del fabricante y descargue el paquete de controladores para su sistema operativo.
Una vez que instale el controlador oficial y el software que lo acompaña para su dispositivo, es muy probable que comience a funcionar correctamente.
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Pruebe con otro puerto USB o simplemente retire y vuelva a conectar el receptor
Si bien no es muy común que los puertos USB simplemente mueran, pueden aflojarse con el uso intensivo y es posible que su receptor simplemente no tenga un contacto suficientemente bueno con su puerto debido al desgaste del puerto. Para ver si el problema se debe al puerto USB que eligió, simplemente conecte su receptor inalámbrico en un puerto USB diferente, incluso si eso significa desconectar otro dispositivo por un momento.
Además, incluso si no hay ningún problema con su puerto USB, puede intentar simplemente sacar el receptor y volver a enchufarlo, ya que esto a veces resolverá el problema.
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Revisa las baterías del dispositivo
Asegúrese de que su dispositivo inalámbrico tenga baterías nuevas. Si está utilizando baterías recargables, déjelas en un cargador durante al menos una hora y vuelva a intentarlo. Si está utilizando un dispositivo que tiene un bloque de batería recargable integrado, no extraíble, simplemente déjelo en el cargador durante un tiempo antes de volver a intentarlo.
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Reinstale el controlador usando el Administrador de dispositivos
Si su dispositivo funcionaba bien antes pero algo salió mal en un momento, intente reinstalar el controlador. Haga clic con el botón derecho en el botón del menú de inicio, seleccione "Administrador de dispositivos", luego busque su dispositivo inalámbrico en la lista. Haz clic derecho y selecciona "Desinstalar dispositivo". La próxima vez que reinicie su computadora, Windows detectará el dispositivo como una nueva incorporación y realizará una instalación limpia del controlador que solucionará problemas comunes.