Hoe u het bericht "Uw account staat geen bewerking op een Mac toe" oplost

Als u een Mac-gebruiker bent, gebruikt u mogelijk nog steeds een aantal toepassingen en hulpprogramma's die vaak worden geassocieerd met Windows-machines. Misschien wel de meest populaire van die Windows-first-tools is de Office 365-suite van Microsoft.

Als u een MS Office 365-gebruiker bent, bent u mogelijk de melding "Uw account staat bewerken op een Mac niet toe" tegengekomen op uw Mac. Dit verschijnt in een lichtgeel lint bovenop uw geopende document in een van de Office 365-toepassingen en voorkomt effectief dat u wijzigingen aanbrengt in het geopende document, waardoor u in een alleen-kijken-modus komt te zitten.

Er zijn verschillende dingen die u kunt doen om dit probleem op te lossen. Probeer allereerst het volgende:

• Open de Office 365-aanmeldingspagina in een browser en log in op uw profiel.
• Klik op uw accountpictogram in de rechterbovenhoek.
• Klik op "Mijn Microsoft-account" in het vervolgkeuzemenu dat verschijnt.
• Klik op "Abonnementen". U zou nu specifieke en gedetailleerde informatie over uw Office 365-licentie en -abonnement moeten kunnen zien.

• Als je ziet dat je een actieve licentie hebt die bewerken toestaat, volg dan de volgende stappen:
• Meld u af bij uw MS Office 365-account
• Open de map Bibliotheek en zoek het item met de naam "Groepscontainers".
• Zoek en verwijder handmatig de volgende bestanden erin:

Het verwijderen van die bestanden zou het probleem moeten oplossen. Als het probleem aanhoudt en u het bericht "Uw account staat bewerking op een Mac niet toe" blijft zien wanneer u een bestand opent en probeert te bewerken, kunt u proberen de volledige Office 365-suite volledig opnieuw te installeren.