Cómo arreglar el mensaje "Tu cuenta no permite editar en una Mac"

Si es un usuario de Mac, es posible que aún esté utilizando una serie de aplicaciones y herramientas que comúnmente se asocian con las máquinas con Windows. Podría decirse que la más popular de esas primeras herramientas de Windows es la suite Office 365 de Microsoft.

Si es usuario de MS Office 365, es posible que se haya topado con el mensaje "Su cuenta no permite editar en una Mac" en su Mac. Esto aparecerá en una cinta de color amarillo pálido en la parte superior de su documento abierto en cualquiera de las aplicaciones de Office 365 y evitará que realice cambios en el documento abierto, bloqueándolo en un modo de solo visualización.

Hay varias cosas que puede hacer para resolver este problema. En primer lugar, intente lo siguiente:

• Abra la página de inicio de sesión de Office 365 en un navegador e inicie sesión en su perfil.
• Haga clic en el icono de su cuenta en la esquina superior derecha.
• Haga clic en "Mi cuenta de Microsoft" en el menú desplegable que aparece.
• Haga clic en "Suscripciones". Ahora debería poder ver información específica y detallada sobre su licencia y suscripción de Office 365.

• Si ves que tienes una licencia activa que permite editar, debes seguir los siguientes pasos:
• Cierre sesión en su cuenta de MS Office 365
• Abra la carpeta Biblioteca y localice el elemento denominado "Contenedores de grupo".
• Localice y elimine manualmente los siguientes archivos en su interior:

Eliminar esos archivos debería solucionar el problema. Si el problema persiste y sigue viendo el mensaje "Su cuenta no permite la edición en una Mac" cuando abre un archivo e intenta editarlo, puede intentar una reinstalación completa de todo el paquete de Office 365.