Google Playで「トランザクションを完了できません」を修正する方法

Google Playストアからお気に入りのアプリ、電子書籍、音楽を購入することは、1タップ購入機能で可能な限り簡単になりました。あなたがする必要があるのはあなたが購入したいものを選択し、それをタップして、購入を確認することだけです。それだけです。とはいえ、他の機能と同様に、問題のシェアがあります。一部のユーザーが報告した一般的な問題は、Google Playストアの「トランザクションを完了できません」というエラーです。この記事では、この問題の考えられる解決策を見ていきます。

支払いカードが空でないことを確認してください

あなたがする必要がある最初のことは、あなたが確かに購入をするのに十分なお金があることを確認することです。もう1つ注意すべき点は、何かを購入しようとしているときに間違った認証情報を繰り返し入力すると、Google Playが購入を短時間ブロックする可能性があることです。最後に、支払いカードがGoogle Playと互換性があることを確認する必要があります。

Google Playストアとサービスのキャッシュをクリアする

他のほとんどのOSと同様に、Androidにはさまざまなタイプのデータを保存するための専用アプリがあります。 Google PlayストアとGoogle Playサービスでは、すべてのお支払い方法が保存されるので、できるだけ早く簡単に購入できます。キャッシュされたデータは時間の経過とともに破損する可能性がありますが、これがお支払いが処理されない理由の1つになる可能性があります。その場合は、Google Playストアとサービスの両方のキャッシュをリセットすることをお勧めします。
キャッシュをクリアする方法は次のとおりです。

1. [設定]メニューを開きます。
2. アプリを選択します。
3. Google Playストアアプリ> [ストレージ]を選択します。
4. Google Play開発者サービスを開き、ストレージを開いて、[ キャッシュをクリア]を選択します。
5. スマートフォンまたはタブレットを再起動して、もう一度購入してみてください。

支払いカードを削除して再度追加する

以前の解決策がうまくいかなかった場合は、Google Playでお支払い方法を再確立してみてください。
方法は次のとおりです。

1. Playストアを開きます。
2. 左上隅のハンバーガーアイコンをタップして、アカウントを開きます。
3. 支払い方法を選択します。
4. [ その他の支払い設定]をタップします。
5. 現在のお支払い方法を削除して、スマートフォンまたはタブレットをリセットしてください。
6. お支払い設定に戻り、[ クレジットカードまたはデビットカードを追加]をタップします。
7. ユーザー認証情報をもう一度入力して、Google Playストアで何かを購入してみてください。

問題のあるサードパーティ製アプリを削除して再インストールします。

この最後の解決策は、エラーメッセージがサードパーティのアプリに表示される場合のみです。一部のアプリは、Google Payを介して支払われるプレミアムサービスと機能を提供するため、問題はGoogle Playではなくアプリ自体に起因する可能性があります。

その場合は、問題のあるアプリを再インストールしてください。
これはあなたがする必要があることです：

1. アプリメニューを開きます。
2. 問題のあるアプリを上部にタップアンドドラッグして、アンインストールします。
3. Google Playストアにアクセスして、アプリを再度インストールします。
4. アプリ内購入をもう一度お試しください。