Come risolvere "Impossibile completare la transazione" in Google Play
L'acquisto di app, e-book e musica preferiti dal Google Play Store è diventato il più semplice possibile con la funzione di acquisto con un tocco. Tutto quello che devi fare è selezionare ciò che desideri acquistare, toccarlo e confermare l'acquisto. Questo è tutto ciò che serve. Detto questo, come ogni altra caratteristica ha la sua parte di problema. Un problema comune che alcuni utenti hanno segnalato è l'errore "Impossibile completare la transazione" nel Google Play Store. Daremo un'occhiata alle possibili soluzioni a questo problema in questo articolo.
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Assicurati che la tua carta di pagamento non sia vuota
La prima cosa che devi fare è assicurarti di avere abbastanza soldi per effettuare l'acquisto. Un'altra cosa da notare è che se si inseriscono ripetutamente credenziali errate durante il tentativo di acquistare qualcosa, Google Play potrebbe bloccare l'acquisto per un breve periodo di tempo. Infine, devi assicurarti che la tua carta di pagamento sia compatibile con Google Play.
Svuota la cache del Google Play Store e dei servizi
Come la maggior parte degli altri sistemi operativi, Android ha app dedicate per archiviare diversi tipi di dati. Google Play Store e Google Play Services salvano tutti i metodi di pagamento in modo da poter acquistare gli articoli nel modo più rapido e semplice possibile. I dati memorizzati nella cache possono tuttavia essere danneggiati nel tempo, il che potrebbe essere uno dei motivi per cui il pagamento non viene eseguito. In tal caso, sarebbe meglio ripristinare la cache sia per Google Play Store che per i servizi.
Ecco come cancellare la cache:
- Apri il menu Impostazioni .
- Seleziona app.
- Scegli l' app Google Play Store> Archiviazione.
- Apri Google Play Services e apri Archiviazione, quindi seleziona Svuota cache.
- Riavvia il telefono / tablet e prova a effettuare nuovamente gli acquisti.
Rimuovi e aggiungi nuovamente le carte di pagamento
Se le soluzioni precedenti non funzionavano, puoi provare a ristabilire i tuoi metodi di pagamento in Google Play.
Ecco come:
- Apri il Play Store.
- Tocca l' icona dell'hamburger nell'angolo in alto a sinistra e apri Account.
- Seleziona i metodi di pagamento.
- Tocca Altre impostazioni di pagamento.
- Rimuovi il metodo di pagamento corrente e ripristina il tuo telefono / tablet.
- Torna alle impostazioni di pagamento e tocca Aggiungi carta di credito o debito.
- Inserisci di nuovo le credenziali dell'utente e prova ad acquistare qualcosa nel Google Play Store.
Elimina e reinstalla app di terze parti problematiche.
Quest'ultima soluzione è solo se il messaggio di errore viene visualizzato in un'app di terze parti. Alcune app offrono servizi e funzionalità premium, che vengono pagati tramite Google Pay, quindi il problema potrebbe derivare dall'app stessa, anziché da Google Play.
In tal caso, dovresti provare a reinstallare l'app problematica.
Ecco cosa devi fare:
- Apri il menu dell'app.
- Tocca e trascina l'app problematica in alto e disinstallala.
- Vai su Google Play Store e installa di nuovo l'app.
- Prova a effettuare nuovamente acquisti in-app.