Résoudre les problèmes courants avec l'App Store d'Apple

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L'App Store d'Apple est une solution unique pour toutes sortes de logiciels pratiques et populaires pour votre Mac. Il est également apprécié des utilisateurs de Mac en raison de ses fonctionnalités de sécurité robustes et du fait que les logiciels dangereux ne peuvent pas se faufiler dans son équipe de sécurité. Cependant, bien que l'Apple App Store soit aussi sûr que possible, il est toujours sujet à des bogues et des problèmes logiciels inattendus. Ci-dessous, nous examinerons certains des problèmes courants rencontrés par les utilisateurs de Mac avec l'App Store d'Apple, ainsi que les meilleures solutions recommandées à essayer.

Problème lors du chargement de l'App Store

Si l'App Store ne se charge pas correctement, il est possible que le problème soit dû à votre connexion Internet ou à un problème avec les serveurs d'Apple. Vérifier si votre connexion Internet fonctionne est facile - si tous les autres sites Web et services réseau fonctionnent, le problème n'est pas votre Internet.

Pour vérifier si tout va bien du côté d'Apple, vous pouvez utiliser la page officielle d'état de leur serveur, disponible à l' adresse http://apple.com/support/systemstatus . Il affiche une liste complète des serveurs, des services et de l'infrastructure d'Apple - s'il n'y a pas de point vert à côté de l'App Store, il y a un problème de connectivité. Vous ne pouvez rien faire à part attendre qu'Apple le répare.

Si ni votre Internet ni les serveurs d'Apple ne sont les problèmes, il est peut-être temps d'essayer un autre correctif - modifier les paramètres de votre Mac:

  • Les utilisateurs peuvent être surpris d'apprendre que l'utilisation d'une heure et d'une date incorrectes peut entraîner un dysfonctionnement de services tels que l'App Store d'Apple. Allez dans le menu Pomme -> Préférences Système -> Date et heure , et cochez la case Définir la date et l'heure automatiquement.
  • Vous utilisez le WiFi? Essayez de réinitialiser le routeur ou de passer à une connexion par câble (si possible.) Vous pouvez également consulter notre article sur Comment dépanner le WiFi sur votre Mac .
  • Enfin, essayez de redémarrer votre Mac pour voir si cela résout le problème.

Erreurs de l'App Store d'Apple

Si vous rencontrez une erreur lorsque vous essayez d'exécuter ou de parcourir l'App Store d'Apple, il peut être judicieux d'essayer de nettoyer son cache. Les fichiers de cache stockent les données de configuration et diverses autres informations - la corruption de l'un de ces fichiers peut entraîner des pannes et des problèmes inattendus de l'application.

  1. Quittez l'App Store d'Apple.
  2. Allez dans Applications -> Utilitaires -> Terminal
  3. Entrez la commande open $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore /
  4. Supprimez le contenu du dossier com.apple.appstore.
  5. Entrez la commande ~ / Library / Caches / com.apple.appstore
  6. Supprimer le dossier fsCachedData
May 14, 2021
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