Solucionar problemas comunes con la App Store de Apple

La tienda de aplicaciones de Apple es una solución integral para todo tipo de software útil y popular para su Mac. También es amado por los usuarios de Mac debido a sus sólidas funciones de seguridad y al hecho de que el software peligroso no puede colarse a través de su equipo de seguridad. Sin embargo, aunque la App Store de Apple es tan segura como puede ser, sigue siendo propensa a errores y problemas de software inesperados. A continuación, analizaremos algunos de los problemas comunes que experimentan los usuarios de Mac con la App Store de Apple, así como las mejores soluciones recomendadas para probar.

Problemas para cargar la App Store

Si la tienda de aplicaciones no se carga correctamente, existe la posibilidad de que el problema se deba a su conexión a Internet oa un problema con los servidores de Apple. Verificar si su conexión a Internet está funcionando es fácil: si todos los demás sitios web y servicios de red funcionan, entonces el problema no es su Internet.

Para verificar si todo está bien en el lado de las cosas de Apple, puede usar su página oficial de estado del servidor, que se encuentra en http://apple.com/support/systemstatus . Muestra una lista completa de los servidores, los servicios y la infraestructura de Apple; si no hay un punto verde junto a la App Store, entonces hay algún problema de conectividad. No hay nada que pueda hacer aparte de esperar a que Apple lo solucione.

Si ni su Internet ni los servidores de Apple son los problemas, entonces podría ser el momento de probar una solución diferente: altere la configuración de su Mac:

Es posible que los usuarios se sorprendan al descubrir que el uso de la fecha y la hora incorrectas puede hacer que servicios como la App Store de Apple no funcionen correctamente. Vaya a Menú Apple -> Preferencias del sistema -> Fecha y hora , y marque la casilla Establecer fecha y hora automáticamente.
¿Estás usando WiFi? Intente restablecer el enrutador o cambiar a una conexión por cable (si es posible). Alternativamente, consulte nuestra publicación sobre Cómo solucionar problemas de WiFi en su Mac .
Finalmente, intente reiniciar su Mac para ver si soluciona el problema.

Errores de la App Store de Apple

Si ve algún tipo de error al intentar ejecutar o navegar por la App Store de Apple, entonces podría ser una buena idea intentar limpiar su caché. Los archivos de caché almacenan datos de configuración y otra información; si alguno de estos archivos se corrompe, puede provocar bloqueos y problemas inesperados de la aplicación.