Questions Fréquemment Posées

Oui, ça l'est. En tant que produit autonome, dans le cadre de notre essai gratuit unique, vous pouvez utiliser l'application gratuite entièrement fonctionnelle et premium sans aucune limite ni aucun coût de Cyclonis pendant la période de l'essai gratuit. L'utilisation de fournisseurs de stockage cloud tiers pourrait bien sûr entraîner des frais, en fonction de votre utilisation personnelle de ces fournisseurs, qui échappe au contrôle de Cyclonis.

Sur la base des commentaires de nos clients et de notre engagement continu à rechercher, fournir et développer des produits améliorés pour les utilisateurs sur leurs PC et appareils mobiles, nous proposons désormais Cyclonis Password Manager en tant qu'application d'abonnement payant, qui comprend la synchronisation du service cloud multi-appareils. fonction et la commodité complète de l'application sur tous vos appareils Windows, Mac et mobiles pris en charge, ainsi que les avantages d'un support technique.

Si vous choisissez de ne pas acheter l'abonnement payant avec toutes les fonctionnalités à l'expiration de l'essai gratuit unique, Cyclonis Password Manager s'exécutera dans un mode de fonctionnalité très limité. Votre compte Cyclonis Password Manager sera restreint des manières importantes suivantes:

• AUCUN accès au stockage dans le cloud du coffre-fort ou fonctionnalité de synchronisation. Vous ne pourrez gérer et accéder à votre coffre-fort que localement. Toutes les données que vous ajoutez à votre coffre-fort seront UNIQUEMENT accessibles sur l'appareil sur lequel vous l'avez ajouté.
• AUCUNE sauvegarde cloud. Votre coffre-fort ne sera pas sauvegardé. Si votre appareil est perdu, détruit, endommagé ou compromis de quelque manière que ce soit, vos données Cyclonis Password Manager peuvent également être perdues de manière permanente et il n'y aura aucun moyen de récupérer vos données.
• AUCUN accès au coffre de l'application mobile. Votre accès à votre coffre-fort Cyclonis Password Manager sera limité à l'application de bureau.
• Pas de support. Il n'y aura aucune assistance, et vous n'obtiendrez PAS l'assurance de toutes les mises à jour.

Oui, ça l'est. L'application Cyclonis Password Manager est disponible pour Android et iOS.

Oui, Cyclonis Password Manager peut être facilement configuré pour fonctionner avec Face ID et Touch ID d'Apple, ainsi qu'avec les mécanismes intégrés de reconnaissance des visages et des empreintes digitales sur les appareils Android.

Oui, pour les abonnements payants et pendant votre période d'essai gratuit unique. Pour les questions techniques ou l'assistance logicielle, en plus de cette page FAQ, vous devriez également consulter notre fichier d'aide . Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de demande de renseignements et d'assistance . Il n'y a AUCUNE assistance de notre service d'assistance pour les abonnés ou les utilisateurs non rémunérés dont la période d'essai gratuit unique est terminée.

Votre mot de passe principal est peut-être la seule chose dont vous avez besoin pour accéder à vos données, mais en coulisses, il existe de nombreux autres mécanismes conçus pour crypter vos informations.

La première ligne de défense est la complexité de votre mot de passe principal. Cyclonis Password Manager vous demandera de créer votre propre mot de passe maître personnalisé. Pour améliorer la sécurité de votre compte, votre mot de passe principal doit comporter au moins huit caractères, avoir au moins une lettre minuscule, avoir au moins une lettre majuscule et contenir au moins un chiffre. Cette configuration permet de rendre votre mot de passe principal difficile à deviner. Votre mot de passe principal est uniquement pour vos yeux - de par sa conception, même le personnel et les serveurs de Cyclonis n'ont pas accès à vos mots de passe et données et nous ne pouvons pas vous les fournir si vous les oubliez ou les perdez.

Il est considéré comme une bonne pratique de sécurité de mettre à jour vos mots de passe de temps en temps et régulièrement. Vous pouvez facilement mettre à jour votre mot de passe principal via les paramètres .

Deuxièmement, Cyclonis Password Manager prend votre mot de passe principal et l'utilise pour générer une clé de chiffrement 256 bits unique à l'aide de PKCS5_PBKDF2 et HMAC_DRBG, un processus à sens unique qui ne peut pas être inversé. Cette clé de chiffrement est ensuite utilisée pour chiffrer vos données avec l'algorithme AES (Advanced Encryption Standard) 256 bits, un algorithme de chiffrement utilisé par les gouvernements, les institutions financières et dans les applications militaires. Vos données cryptées sont ensuite stockées dans un coffre-fort personnel qui, selon vos préférences, peut être enregistré localement ou transmis via une connexion sécurisée à votre compte de stockage cloud tiers sélectionné personnellement (comme Cyclonis Cloud, Dropbox, Google Drive , Apple iCloud et Microsoft OneDrive). De plus, notre fonctionnalité d'authentification à deux facteurs en option (2FA) peut être configurée pour vous obliger à entrer un code d'authentification temporaire secondaire qui est généré et envoyé à l'adresse e-mail de votre compte enregistré. L'authentification à deux facteurs permet de renforcer votre compte Cyclonis Password Manager.

En savoir plus sur la conception des fonctionnalités de chiffrement de Cyclonis Password Manager.

Les fonctionnalités incluses avec l'essai gratuit de Cyclonis Password Manager et les comptes d'abonnement payant incluent:

• La possibilité de synchroniser vos données sur plusieurs appareils pour accéder facilement à vos données où que vous soyez.
• Des applications mobiles pour iOS et Android qui offrent un accès pratique à votre coffre-fort lors de vos déplacements.
• Helpdesk de soutien individuel.
• Chiffrement des données de bout en bout à l'aide de votre mot de passe principal personnalisé.
• Une puissante extension de navigateur qui peut vous connecter à vos sites Web préférés et remplir automatiquement vos informations pour vous.
• Un analyseur de mot de passe qui aide à estimer la force des mots de passe de votre compte de site Web.
• Un générateur de mots de passe qui vous aide à créer des mots de passe complexes à la volée.
• Outils d'importation et d'exportation qui vous aident à migrer vos données.
• Authentification à deux facteurs (2FA).
• Un portefeuille Cyclonis Password Manager qui peut stocker votre profil personnel et vos informations de paiement.
• La possibilité de créer et de gérer des notes privées chiffrées.

En savoir plus sur les fonctionnalités de Cyclonis Password Manager.

Une fois que vous avez téléchargé et installé Cyclonis Password Manager sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile, vous devez créer votre compte. C'est aussi simple que de fournir une adresse e-mail valide et de créer un mot de passe maître solide. Un code de vérification vous sera envoyé pour vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez fournie est valide et active. Une fois que vous aurez entré le code de vérification dans l'application, vous serez prêt à commencer à explorer les fonctionnalités de Cyclonis Password Manager.

En savoir plus sur le fonctionnement de Cyclonis Password Manager.

Vous avez plusieurs options. Vous pouvez ouvrir l'application de bureau Cyclonis Password Manager, aller dans Password Manager > Sites Web et cliquer sur le bouton Nouveau site Web . Là, vous pouvez saisir l'URL du site Web, votre nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte spécifique. Alternativement, si l'extension de navigateur est installée, vous pouvez simplement accéder au site Web que vous souhaitez enregistrer, vous connecter et Cyclonis Password Manager vous demandera si vous souhaitez enregistrer le compte pour ce site Web particulier. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour crypter votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et l'URL du site Web et les stocker automatiquement dans votre coffre-fort.

Si vous souhaitez supprimer les données de compte stockées que vous avez précédemment saisies pour un site Web spécifique, ouvrez l'application de bureau Cyclonis Password Manager et accédez à Password Manager > Sites Web . Double-cliquez sur le compte que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le bouton Supprimer situé en bas. Ensuite, confirmez que vous voulez vraiment supprimer les données de compte de votre coffre-fort et fournissez votre mot de passe principal, si nécessaire.

Pour les abonnements payants et pendant la période d'essai gratuit unique, vous pouvez accéder à vos données depuis autant d'appareils que vous le souhaitez, sans frais par Cyclonis. Pour ce faire, vous devez vous assurer que votre coffre-fort personnel est hébergé à l'aide d'une option de stockage cloud prise en charge (Cyclonis Cloud, Dropbox, Google Drive, Apple iCloud ou Microsoft OneDrive).

Vous pouvez sélectionner un fournisseur de stockage cloud, qui peut être utilisé pour stocker et synchroniser votre coffre-fort chiffré, pendant l'assistant de configuration de Cyclonis Password Manager. Après la configuration initiale, vous pouvez changer votre emplacement de coffre-fort en fournisseur de stockage cloud à tout moment. Vous pouvez également migrer votre coffre-fort parmi les fournisseurs de stockage cloud pris en charge. Pour ce faire, ouvrez les paramètres de Cyclonis Password Manager , cliquez sur Principal et sélectionnez dans la liste déroulante Emplacement des données (voir capture d'écran).

Chaque fois que vous modifiez vos informations de compte ou de site Web, elles sont synchronisées avec votre coffre-fort. De plus, Cyclonis Password Manager synchronise automatiquement vos données périodiquement.

Consultez notre configuration système requise .

• Avant d'exécuter le programme d'installation de Cyclonis Password Manager, les utilisateurs de Windows 7 SP1 doivent s'assurer que la mise à jour de sécurité KB3033929 est installée.
• L'utilisation de Cyclonis Password Manager sur Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 nécessite la mise à jour de sécurité KB2919355 .
• Windows 10 ne nécessite aucun Service Pack supplémentaire pour exécuter Cyclonis Password Manager.

Remarque: L'extension de navigateur Cyclonis Password Manager nécessite que l'application de bureau soit installée.

Consultez notre configuration système requise .

C'est vraiment simple! Il vous suffit d'ouvrir Cyclonis Password Manager, d'aller dans l'onglet Navigateurs et de cliquer sur le bouton Installer l'extension à côté de votre navigateur sélectionné. Cela lancera le processus d'installation pour le navigateur de votre choix. C'est une installation rapide et facile.

Cliquez sur l'icône Cyclonis Password Manager située sur la barre d'outils de votre navigateur pour ouvrir une petite fenêtre avec quatre onglets (voir capture d'écran). Voici quelques informations supplémentaires sur chaque onglet:

1. L'onglet Password Manager vous permet d'accéder facilement à toutes les données du site Web stockées dans votre coffre-fort, directement à partir de votre navigateur pris en charge. Vous pouvez utiliser la fonction de recherche pour localiser rapidement et facilement le site Web que vous souhaitez visiter, y accéder et saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe enregistrés en quelques clics.
2. L'onglet Générateur de mots de passe vous permet de générer des mots de passe plus forts et plus uniques, sans quitter votre navigateur. Pas besoin d'ouvrir des onglets ou des fenêtres supplémentaires!
3. Le bouton de raccourci de l' application de bureau Cyclonis Password Manager ouvre l'application de bureau pour vous permettre d'utiliser des fonctionnalités supplémentaires.
4. Le menu Paramètres vous permet de gérer les fonctionnalités de connexion automatique.

Des boutons supplémentaires vous permettent de créer et de stocker rapidement une nouvelle note privée dans votre coffre-fort Cyclonis Password Manager et de fournir des commentaires à Cyclonis.

Vous avez le choix - la connexion automatique est préréglée sur la position OFF par défaut. Vous pouvez activer la fonction dans les paramètres de l' application de bureau Cyclonis Password Manager ( Paramètres > Principal > Général > Extension du navigateur) en cochant la case Activer la connexion automatique au site Web . Vous pouvez également contrôler ce paramètre via la page Paramètres de l'extension de navigateur Cyclonis Password Manager. Pour désactiver la fonctionnalité de l'extension de navigateur, désactivez la connexion automatique pour tous les domaines en position OFF . Pour l'activer, vous pouvez mettre ce paramètre en position ON .

Lorsque la connexion automatique est activée, Cyclonis Password Manager tentera de vous connecter automatiquement lorsque vous visitez un site Web avec des données de compte stockées dans votre coffre-fort. La connexion automatique est configurée pour vous connecter automatiquement aux comptes de site Web pour lesquels vous avez activé la case à cocher Me connecter automatiquement . Vous pouvez gérer ce paramètre pour des comptes de site Web individuels via l'onglet Sites Web de l'application de bureau Cyclonis Password Manager. Par défaut, la case à cocher Me connecter automatiquement n'est pas sélectionnée lorsque vous ajoutez un nouveau site Web. Si vous souhaitez que la case à cocher Me connecter automatiquement soit présélectionnée, vous pouvez activer la case à cocher Présélectionner «me connecter automatiquement» lors de l'ajout de nouveaux comptes dans Paramètres > Principal > Général > Extension du navigateur .

Gardez à l'esprit que la connexion automatique peut ne pas avoir lieu, même si cette fonctionnalité est activée, si l' URL du site Web enregistrée dans votre coffre-fort n'est PAS la même adresse que le formulaire de connexion. Si ce paramètre est désactivé, vous ne serez pas connecté automatiquement à vos comptes. Vous pouvez toujours utiliser Cyclonis Password Manager pour vous connecter à un site Web si cette fonction est désactivée. Pour ce faire, vous pouvez cliquer sur le bouton Connexion , accessible en cliquant sur l'icône Cyclonis Password Manager dans un champ de nom d'utilisateur ou de mot de passe.

Bien que l'enregistrement de vos mots de passe dans un navigateur soit pratique, Cyclonis Password Manager est une application de gestion de mots de passe dédiée qui utilise un certain nombre de mécanismes avancés. On ne peut pas en dire autant de tous les navigateurs. Le chiffrement AES-256 de Cyclonis Password Manager et sa fonction d'authentification à deux facteurs en option, par exemple, aident à garder vos données chiffrées et à renforcer votre coffre-fort. Tous les navigateurs ne vous donnent pas la possibilité de générer des mots de passe uniques pour chacun de vos comptes.

Dans le même temps, l'utilisation de Cyclonis Password Manager offre de nombreuses fonctionnalités pour vous faciliter la vie en ligne. Par exemple:

• La possibilité d'utiliser des services cloud pour vous permettre d'accéder et d'utiliser vos mots de passe sur plusieurs appareils et navigateurs partout.
• La possibilité de stocker des notes, des informations de paiement et des détails de profil personnels, en plus des noms d'utilisateur et des mots de passe, avec un cryptage de bout en bout.
• Un analyseur de mot de passe qui estime la force de vos mots de passe.

Cyclonis n'impose pas de limite normalisée à la quantité de données que vous pouvez stocker dans Cyclonis Password Manager et prévoit que les utilisateurs feront un usage raisonnable de l'application en fonction des expériences professionnelles de Cyclonis. La taille du coffre-fort augmente à mesure que vous stockez plus de données dans Cyclonis Password Manager, mais le coffre-fort est optimisé pour utiliser un espace minimal. Par exemple, 50 jeux de noms d'utilisateur et de mots de passe, une carte de crédit, plusieurs identifiants et quelques notes sont susceptibles de prendre moins de 1 Mo d'espace au total. Bien sûr, si vous utilisez une option de fournisseur de stockage cloud, votre coffre-fort consommera de l'espace sur votre fournisseur de cloud sélectionné (ce qui peut ou non vous coûter selon le service cloud que vous utilisez).

L'authentification à deux facteurs est un processus d'authentification qui nécessite deux informations distinctes pour accorder l'accès à votre compte. Pour Cyclonis Password Manager, ces deux informations distinctes consistent en quelque chose que vous connaissez (votre mot de passe principal) et quelque chose qui vous est fourni (un code temporaire qui est généré et envoyé à l'adresse e-mail de votre compte enregistré).

Dans un scénario hypothétique du monde réel, si quelqu'un parvient à obtenir de manière incorrecte votre mot de passe principal, il peut tenter d'accéder à votre compte Cyclonis Password Manager et voler vos données. Lorsqu'ils saisissent votre adresse e-mail et votre mot de passe principal, en attendant de voir vos données, la fonction d'authentification à deux facteurs de Cyclonis est conçue pour se déclencher. L'utilisateur non autorisé sera verrouillé à moins qu'il ne puisse également accéder à votre vérification générée temporairement. code envoyé à votre compte de messagerie.

Lorsqu'elle est activée, l'authentification à deux facteurs de Cyclonis Password Manager est configurée par défaut pour générer et envoyer un code d'authentification personnalisé chaque fois qu'il y a une tentative de connexion à partir d'un appareil que vous n'avez pas autorisé auparavant. Le code sera envoyé par e-mail à l'adresse e-mail enregistrée avec votre compte. Ce code est nécessaire pour autoriser le nouvel appareil à se connecter à votre compte. Alternativement, à titre de mesure supplémentaire, Cyclonis Password Manager peut être configuré pour exiger une authentification à deux facteurs à chaque connexion pour n'importe quel appareil.

La fonction d'authentification Cyclonis Password Manager à deux facteurs est facultative et peut être activée ou désactivée si vous le désirez. Pour gérer l'authentification à deux facteurs pour votre compte Cyclonis Password Manager, accédez à Paramètres . Cliquez sur l'onglet Avancé , puis cliquez sur le cadenas rouge dans le coin supérieur droit de l'écran, s'il est présent. Vous devrez peut-être fournir votre mot de passe principal pour pouvoir apporter des modifications. Faites défiler jusqu'à la section 2FA. Vous avez la possibilité de tourner sur 2FA uniquement pour les tentatives de connexion de nouveaux appareils, ou encore pour chaque tentative de connexion, quel que soit le dispositif utilisé. Vous pouvez également activer 2FA OFF en cliquant sur le bouton Désactiver l' authentification à deux facteurs (voir capture d' écran).

Tel que conçu, ni vous ni personne d'autre ne pouvez décrypter ou accéder à votre coffre-fort SANS votre mot de passe principal. C'est pourquoi il est extrêmement important de se souvenir de votre mot de passe principal. Si vous perdez votre mot de passe principal, nous ne pouvons pas restaurer l'accès à vos données. ASSUREZ-VOUS DE ENREGISTRER VOTRE MOT DE PASSE MAÎTRE DANS UN ENDROIT SÛR! Vos données ne sont même pas accessibles au personnel ou aux serveurs de Cyclonis car nous ne transmettons ni ne stockons jamais votre mot de passe principal.

Oui, vous pouvez. Pour ce faire, vous pouvez aller dans Paramètres> Principal (voir capture d'écran). Ensuite, vous pouvez entrer votre mot de passe principal actuel, puis en saisir un nouveau. Votre coffre-fort Cyclonis Password Manager sera rechiffré avec votre mot de passe principal nouvellement sélectionné.

Si vous avez choisi de stocker votre coffre-fort dans le stockage local et non avec un fournisseur basé sur le cloud, vous devrez entrer votre nouveau mot de passe principal, ainsi que votre mot de passe principal précédent, sur chaque appareil sur lequel vous avez choisi d'utiliser le stockage local . Si vous ne suivez pas cette procédure sur chaque appareil, vous pouvez perdre l'accès aux données stockées sur cet appareil. Cette étape est nécessaire pour rechiffrer vos coffres sur chaque appareil avec le nouveau mot de passe principal. Vous n'avez PAS besoin de le faire si vous avez sélectionné une option basée sur le cloud et que tous vos appareils ont déjà été entièrement synchronisés.

NE FAITES PAS CELA! Non, sérieusement, non. Cyclonis Password Manager ne transmet ni ne stocke votre mot de passe principal sur nos serveurs. Par conséquent, nous n'avons pas accès à vos données décryptées et nous n'avons aucun moyen de réinitialiser ou de récupérer votre mot de passe principal. Si vous oubliez votre mot de passe principal, Cyclonis Password Manager ne peut pas déchiffrer vos données et ne peut pas restaurer l'accès à vos mots de passe ou à toute autre donnée stockée dans votre coffre-fort. Assurez-vous de ne pas perdre ou oublier votre mot de passe principal.

Vous devrez peut-être mémoriser votre ancien mot de passe principal pendant une brève période dans certaines circonstances. Si vous avez choisi d'utiliser l'option de stockage du coffre-fort local avec plusieurs appareils et que vous modifiez votre mot de passe principal sur l'un de ces appareils, vous devrez entrer votre nouveau mot de passe maître et également votre ancien mot de passe maître sur chaque appareil supplémentaire afin de re - cryptez votre coffre-fort stocké localement avec votre nouveau mot de passe principal. Si vous avez oublié votre ancien mot de passe principal, vous pouvez toujours exporter votre coffre-fort chiffré d'un appareil et l'importer vers d'autres appareils. Il est important de garder à l'esprit que vous risquez de perdre des données stockées uniquement sur l'appareil vers lequel vous importez. C'est pourquoi il est judicieux de mémoriser votre ancien mot de passe principal jusqu'à ce que vous ayez mis à jour tous les appareils avec votre nouveau mot de passe principal. Ce processus peut être évité si vous choisissez d'utiliser une option de stockage basée sur le cloud et que tous vos appareils ont déjà été entièrement synchronisés.

Cyclonis Password Manager vérifie les informations de compte du site Web que vous avez stockées dans votre coffre-fort par rapport à une base de données de services sélectionnés par Cyclonis et signalés comme étant compromis. Si vous avez stocké des données pour un site Web contenu dans cette base de données, et si votre mot de passe actuel a été stocké dans votre coffre-fort avant que le site Web prétendument compromis ne soit inclus dans la base de données, l'Analyseur de mot de passe de Cyclonis Password Manager considère cela. Le compte sera répertorié dans la catégorie Compromis de l'analyseur de mot de passe.

En plus de stocker vos mots de passe dans votre coffre-fort chiffré et de les garder organisés, Cyclonis Password Manager peut également fournir des conseils généraux sur le moment où vous pouvez envisager de les mettre à jour. Vous pouvez visiter l'analyseur de mot de passe Cyclonis Password Manager pour afficher votre score de force totale. Votre score de force totale est une représentation visuelle d'une estimation de la force générale de tous les mots de passe stockés dans votre coffre-fort. Le score de force total est estimé sur la base des scores de force collectifs des mots de passe de sites Web individuels stockés dans votre coffre-fort. Le Score de Force est basé sur un algorithme avancé développé par Cyclonis. L'algorithme prend en compte de nombreux facteurs, tels que la complexité estimée du mot de passe (basée sur l'algorithme zxcvbn), si le mot de passe a été réutilisé, si le site Web spécifique a été compromis et combien de temps s'est écoulé depuis le stockage du mot de passe ou créé dans Cyclonis Password Manager. Si l'une de vos connexions a une estimation de score de force faible, Cyclonis Password Manager vous recommande de mettre à jour votre mot de passe.

Naturellement, votre score de force totale n'est qu'une estimation, basée en partie sur la force de vos mots de passe. Aucun logiciel ou formule d'estimation ne peut garantir la solidité de votre sécurité et savoir si elle peut être compromise. Le risque de compromettre la solidité de votre sécurité dépend en partie du type et de la sophistication de toute tentative de piratage sur vos systèmes informatiques et, en partie, de vos pratiques personnelles. Néanmoins, Cyclonis Password Manager a tenté de formuler des estimations de la force de vos mots de passe comme point de référence pour vous.

Cyclonis Password Manager calcule le score de force total et les scores de force individuels directement sur votre ordinateur - vos données non cryptées ne sont pas transmises.

En savoir plus sur le fonctionnement du Score de force totale de Cyclonis Password Manager.

C'est à toi de voir. Vous pouvez profiter pleinement des fonctionnalités de synchronisation de plusieurs appareils de Cyclonis Password Manager avec son option intégrée pour utiliser les comptes de stockage cloud tiers pris en charge, sélectionnés par vous, pour stocker votre coffre-fort chiffré personnel. Cyclonis s'intègre actuellement à Cyclonis Cloud, Dropbox, Google Drive, Apple iCloud et Microsoft OneDrive. Vous pouvez également choisir de stocker votre coffre-fort localement sur votre appareil. Gardez à l'esprit que Cyclonis Password Manager NE synchronisera PAS automatiquement vos données sur plusieurs appareils si vous sélectionnez l'option de stockage local. Cyclonis Password Manager vous demandera où vous souhaitez stocker votre coffre-fort lors de son installation. Vous pouvez modifier l'emplacement de votre coffre-fort à tout moment en allant dans Paramètres . Les données du coffre-fort envoyées à votre fournisseur de stockage cloud sélectionné sont cryptées avec le cryptage AES-256 et votre mot de passe principal. Votre mot de passe principal, qui est requis pour déverrouiller votre coffre-fort, n'est pas envoyé par Cyclonis Password Manager au fournisseur de stockage cloud, ni nulle part ailleurs.

Les mécanismes de traitement des données de Cyclonis Password Manager ne vous permettent pas, ni à nous, de modifier l'adresse e-mail associée à votre compte. Si vous souhaitez utiliser une autre adresse e-mail pour votre compte Cyclonis Password Manager, vous pouvez exporter vos données depuis Cyclonis Password Manager sous forme de fichier crypté à partir de l'option de menu "Exporter le coffre-fort crypté" . Vous pouvez ensuite créer un nouveau compte avec une adresse e-mail différente et importer les informations dans votre nouveau compte à l'aide de l'option de menu "Importer le coffre-fort chiffré" .

Si vous perdez un appareil sur lequel Cyclonis Password Manager est installé, vous devez installer et / ou vous connecter à Cyclonis Password Manager sur un autre appareil. Une fois connecté, vous devez immédiatement localiser l'appareil perdu ou volé dans la section Paramètres> Principal > Mes appareils et le supprimer de votre compte Cyclonis Password Manager en cliquant sur le bouton "X" à côté (voir capture d'écran). Le but de cette fonctionnalité est d'invalider cet appareil et de l'empêcher d'accéder à votre coffre-fort.

Oui. Lorsque vous installez Cyclonis Password Manager, vous pouvez choisir de rechercher dans votre navigateur les mots de passe enregistrés. Si des mots de passe sont détectés pendant cette analyse, Cyclonis Password Manager vous demandera si vous souhaitez les importer. Vous pouvez également importer des mots de passe à partir d'autres programmes de gestion de mots de passe via le menu Fichier> Importer / Exporter .

Oui, cela est possible via l'outil Exporter les mots de passe dans le menu Fichier . Les informations seront exportées dans un fichier CSV. Veuillez noter que la fonction d'exportation ne peut exporter que les noms d'utilisateur et mots de passe de votre site Web et n'exportera actuellement aucune autre information. Sachez que les données du fichier CSV seront stockées en texte brut (ce qui signifie qu'elles ne sont pas cryptées). Nous vous suggérons fortement de supprimer en toute sécurité et complètement le fichier CSV dès que vous avez terminé d'importer les informations. Le fait de ne pas supprimer en toute sécurité et complètement le fichier CSV peut entraîner des risques de sécurité.

Il est important de se rappeler que Cyclonis Password Manager ne peut pas restaurer les informations stockées dans votre coffre-fort une fois que vous avez désinstallé l'application et / ou que vous n'avez plus accès à votre mot de passe principal.

Vous pouvez utiliser la fonction Exporter le coffre-fort crypté dans Cyclonis Password Manager. Cette fonction est conçue pour exporter toutes les données de votre coffre-fort Cyclonis Password Manager dans un seul fichier chiffré. Les données exportées comprennent les informations de connexion et les mots de passe de votre site Web stockés, les informations de profil, les notes privées, les détails de l'ID et d'autres données que vous pouvez avoir stockées dans votre coffre-fort. Gardez à l'esprit que vous aurez besoin de votre mot de passe principal pour déchiffrer le fichier du coffre-fort exporté. Pour restaurer ou accéder au fichier du coffre-fort, vous pouvez installer Cyclonis Password Manager sur un appareil et importer le coffre-fort à l'aide de la fonction Importer le coffre-fort chiffré. Encore une fois, vous aurez besoin de votre mot de passe principal pour accéder au coffre-fort.

Le programme de désinstallation de Cyclonis Password Manager ne supprime pas automatiquement votre coffre-fort chiffré, que vous ayez choisi de le stocker localement ou que vous utilisiez une option de stockage dans le cloud.

Si vous choisissez de supprimer manuellement votre coffre-fort Cyclonis Password Manager chiffré, cela supprime irréversiblement les noms d'utilisateur, les mots de passe, les notes privées et toutes les autres données stockées dans votre coffre-fort. Ni vous ni nous ne pouvons annuler cette action. Nous RECOMMANDONS FORTEMENT que vous sauvegardiez ou exportiez tous vos mots de passe et données de coffre-fort avant de continuer. Cliquez ici pour savoir comment exporter vos données de coffre-fort.

Pour obtenir des instructions sur la suppression manuelle de votre coffre-fort Cyclonis Password Manager, cliquez ici .

Votre compte Cyclonis Password Manager n'est pas automatiquement supprimé. Si vous souhaitez supprimer votre compte Cyclonis Password Manager et cesser complètement l'accès et l'utilisation de Cyclonis Password Manager, vous pouvez visiter le formulaire Demandes et assistance pour nous en informer - veuillez vous assurer de sélectionner Demande de résiliation de compte dans le menu déroulant Type de problème .

Oui. La fonction de connexion automatique est intégrée à votre navigateur Web, donc la connexion peut ne pas être aussi pratique qu'avec un site Web. Néanmoins, les noms d'utilisateur et mots de passe pour les applications logicielles, les serveurs, les bases de données, les réseaux Wi-Fi, etc. peuvent être stockés sous forme de notes privées. Les notes privées sont cryptées à l'aide des mêmes algorithmes utilisés par Cyclonis Password Manager pour crypter les données de connexion de votre site Web. Ils sont également stockés dans le même coffre-fort.

Si l'extension de navigateur Cyclonis Password Manager est installée, le problème peut être que l'icône est masquée dans la barre d'outils. Vous pouvez essayer ces étapes pour afficher l'icône:

• Chrome
  Cliquez sur le menu Personnaliser et contrôler Google Chrome dans le coin supérieur droit. L'icône Cyclonis Password Manager devrait apparaître en haut du menu. Faites un clic droit dessus et cliquez sur Afficher dans la barre d'outils .
• Mozilla Firefox
  Cliquez sur le bouton Ouvrir le menu dans le coin supérieur droit. Accédez aux modules complémentaires . Recherchez l'extension Cyclonis Password Manager et cliquez sur Plus . Faites défiler vers le bas et assurez-vous que la case Afficher dans la barre d'outils est cochée.
• Safari
  Cliquez sur le bouton Sprocket dans le coin supérieur droit et appuyez sur Personnaliser la barre d'outils . Recherchez l'icône Cyclonis Password Manager et faites-la glisser vers la barre d'outils. Cliquez sur Terminé .
• Microsoft Edge
  Cliquez sur le bouton Paramètres et plus . Vous devriez pouvoir trouver l'icône Cyclonis Password Manager en haut du menu. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Afficher à côté de la barre d'adresse .
• Opéra
  Appuyez sur Crtl + Shift + E ou allez dans le menu Opera > Extensions > Gérer les extensions . Recherchez l'extension Cyclonis Password Manager et assurez-vous que la barre d'outils Masquer de n'est pas cochée.

Si l'icône n'est toujours pas visible, veuillez réinstaller l'extension de navigateur Cyclonis Password Manager. Assurez-vous de télécharger la dernière version d' ici .

Dans certains cas, l'extension de navigateur Cyclonis Password Manager peut sembler ne pas répondre. Heureusement, vous pouvez suivre quelques étapes pour résoudre le problème.

• Tout d'abord, vérifiez que vous avez entré votre mot de passe maître Cyclonis Password Manager correct. Assurez-vous que vous n'avez pas activé par inadvertance le verrouillage des majuscules.
• Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous souhaiterez peut-être mettre à jour votre navigateur Web.
• Dans certains cas, il suffit de redémarrer le navigateur ou le PC pour résoudre le problème. Assurez-vous simplement d'enregistrer votre travail en premier.

Vérifiez la section Téléchargements de votre navigateur et voyez si vous pouvez y trouver le programme d'installation de Cyclonis Password Manager.

Le programme d'installation de Cyclonis Password Manager est, en règle générale, un assez petit fichier, donc les temps de téléchargement devraient être assez rapides. Néanmoins, il pourrait y avoir des facteurs affectant votre vitesse de téléchargement. Vérifiez que votre connexion Internet est active et assurez-vous que votre pare-feu n'interfère pas avec le téléchargement. Consultez notre page Problèmes de téléchargement et d'installation pour voir quels problèmes potentiels vous pourriez avoir.

Si vous utilisez Windows 7, assurez-vous que la mise à jour de sécurité KB3033929 est installée. Si votre ordinateur fonctionne sous Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2, assurez-vous que la mise à jour de sécurité KB2919355 est installée. Généralement, ces mises à jour seront installées par défaut via la procédure Microsoft Windows Update. Vous souhaiterez peut-être exécuter Microsoft Windows Update et installer les mises à jour suggérées. Si Windows est à jour et que le problème persiste, consultez notre page Problèmes de téléchargement et d'installation pour d'autres problèmes potentiels.

Tant que vous vous souvenez de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe pour ce compte spécifique, vous devriez pouvoir y accéder sans l'application Cyclonis Password Manager ou l'extension de navigateur.