よくある質問

はい、そうです。スタンドアロン製品として、ワンタイム無料トライアルでは、無料トライアル期間中にCyclonisからの制限や費用なしで、完全に機能するプレミアムバージョンのアプリを無料で使用できます。もちろん、サードパーティのクラウドストレージプロバイダーを使用すると、これらのプロバイダーの個人的な使用状況に応じて料金が発生する可能性がありますが、これはCyclonisの管理外です。

お客様からのインプットと、PCおよびモバイルデバイス全体のユーザー向けの改善された製品の研究、提供、開発への継続的なコミットメントに基づいて、Cyclonis Password Managerを有料サブスクリプションアプリとして提供しています。サポートされているすべてのWindows、Mac、およびモバイルデバイスでのアプリの機能と完全な利便性、およびサポートヘルプデスクの利点。

ワンタイム無料トライアルの有効期限が切れたときに完全な機能を備えた有料サブスクリプションを購入しないことを選択した場合、Cyclonis Password Managerは厳しく制限された機能モードで実行されます。 Cyclonis Password Managerアカウントは、次の重要な方法で制限されます。

• Vaultクラウドストレージへのアクセスまたは同期機能はありません。保管庫はローカルでのみ管理およびアクセスできます。ボールトに追加したデータは、追加したデバイスでのみアクセス可能です。
• クラウドバックアップなし。格納域はバックアップされません。デバイスが紛失、破壊、損傷、または侵害された場合、Cyclonis Password Managerデータも完全に失われる可能性があり、データを回復する方法はありません。
• モバイルアプリの格納域へのアクセスはありません。 Cyclonis Password Managerボールトへのアクセスはデスクトップアプリに制限されます。
• サポートなし。サポートは一切行われず、すべてのアップデートが保証されるわけではありません。

はい、そうです。 Cyclonis Password Managerアプリは、AndroidおよびiOSで使用できます。

はい。CyclonisPassword Managerは、AppleのFace IDとTouch ID、およびAndroidデバイスの組み込みの顔と指紋認識メカニズムで動作するように簡単に構成できます。

はい、有料サブスクリプションおよび1回限りの無料試用期間中。技術的な質問やソフトウェアサポートについては、このFAQページに加えて、 ヘルプファイルも参照してください。 お問い合わせ＆サポートフォームからご連絡いただけます。未払いのサブスクライバーまたは1回限りの無料試用期間が終了したユーザーに対するサポートヘルプデスクからのサポートはありません。

データにアクセスするために必要なのはマスターパスワードだけかもしれませんが、裏では、情報を暗号化するために設計された他のメカニズムがかなりあります。

最初の防衛線は、マスターパスワードの複雑さです。 Cyclonis Password Managerは、独自のカスタムマスターパスワードの作成を求めます。アカウントのセキュリティを向上させるには、マスターパスワードは少なくとも8文字、小文字を少なくとも1つ、大文字を少なくとも1つ、数字を少なくとも1つ含める必要があります。この構成は、マスターパスワードを推測しにくくするのに役立ちます。マスターパスワードは目だけのものです。設計上、Cyclonisのスタッフやサーバーでさえパスワードやデータにアクセスすることはできません。忘れたり紛失した場合に提供することはできません。

定期的にパスワードを更新することは、優れたセキュリティ対策と考えられています。 [設定]からマスターパスワードを簡単に更新できます。

次に、Cyclonis Password Managerはマスターパスワードを取得し、それを使用して、PKCS5_PBKDF2およびHMAC_DRBGを使用して一意の256ビット暗号化キーを生成します。次に、この暗号化キーを使用して、政府、金融機関、および軍事用途で使用される暗号化アルゴリズムである256ビットAdvanced Encryption Standard（AES）アルゴリズムでデータを暗号化します。暗号化されたデータは個人用保管庫に保存され、好みに応じてローカルに保存するか、安全に接続して個人的に選択したサードパーティのクラウドストレージアカウント（Cyclonis Cloud、Dropbox、Google Driveなど）に送信できます、Apple iCloud、Microsoft OneDrive）。さらに、オプションの2要素認証機能（2FA）を設定して、生成され登録されたアカウントのメールアドレスに送信されるセカンダリ一時認証コードの入力を要求することができます。二要素認証は、Cyclonis Password Managerアカウントの強化に役立ちます。

Cyclonis Password Managerの暗号化機能の設計の詳細をご覧ください。

Cyclonis Password Managerの無料トライアルおよび有料サブスクリプションアカウントに含まれる機能は次のとおりです。

• 複数のデバイス間でデータを同期して、どこにいても簡単にデータにアクセスする機能。
• 外出先でもボールトに簡単にアクセスできるiOSおよびAndroid用のモバイルアプリケーション。
• 1対1のサポートヘルプデスク。
• カスタマイズしたマスターパスワードを使用したエンドツーエンドのデータ暗号化。
• お気に入りのWebサイトにログインして、情報を自動入力できる強力なブラウザ拡張機能。
• Webサイトアカウントのパスワードの強度を推定するのに役立つパスワードアナライザー。
• その場で複雑なパスワードを作成するのに役立つパスワードジェネレーター。
• データの移行に役立つインポートおよびエクスポートツール。
• 二要素認証（2FA）。
• 個人プロファイルと支払い情報を保存できるCyclonis Password Managerウォレット。
• 暗号化されたプライベートノートを作成および管理する機能。

Cyclonis Password Managerの機能の詳細をご覧ください。

Cyclonis Password Managerをデスクトップまたはモバイルデバイスにダウンロードしてインストールしたら、アカウントを作成する必要があります。有効なメールアドレスを提供し、強力なマスターパスワードを作成するのと同じくらい簡単です。確認コードがメールで送信され、指定したメールアドレスが有効で有効であることを確認します。検証コードをアプリケーションに入力すると、Cyclonis Password Managerの機能の調査を開始する準備が整います。

Cyclonis Password Managerの機能の詳細をご覧ください。

いくつかのオプションがあります。 Cyclonis Password Managerデスクトップアプリケーションを開き、 Password Manager > Websitesに進み、 New Websiteボタンをクリックします。ここで、特定のアカウントのWebサイトのURL、ユーザー名、パスワードを入力できます。または、ブラウザ拡張機能をインストールしている場合は、保存するWebサイトに移動してログインするだけで、Cyclonis Password Managerがこの特定のWebサイトのアカウントを保存するかどうかを尋ねます。 [ 保存 ]ボタンをクリックすると、ユーザー名、パスワード、WebサイトのURLが暗号化され、ボールトに自動的に保存されます。

特定のWebサイトに対して以前に入力した保存済みアカウントデータを削除する場合は、Cyclonis Password Managerデスクトップアプリケーションを開き、 Password Manager > Websitesに移動します。削除するアカウントをダブルクリックし、下部にある[削除]ボタンをクリックします。次に、ボールトからアカウントデータを本当に削除し、必要に応じてマスターパスワードを入力することを確認します。

有料サブスクリプションの場合、および1回限りの無料試用期間中は、Cyclonisが無料で、必要な数のデバイスからデータにアクセスできます。そのためには、サポートされているクラウドストレージオプション（Cyclonis Cloud、Dropbox、Google Drive、Apple iCloud、またはMicrosoft OneDrive）を使用して個人用格納域がホストされていることを確認する必要があります。

Cyclonis Password Managerセットアップウィザードで、暗号化されたボールトの保存と同期に使用できるクラウドストレージプロバイダーを選択できます。初期設定後、いつでもボールトの場所をクラウドストレージプロバイダーに変更できます。サポートされているクラウドストレージプロバイダー間でボールトを移行することもできます。これを行うには、Cyclonis Password Manager 設定を開き、 [ メイン ]をクリックして、 [ データの場所]ドロップダウンから選択します（スクリーンショットを参照）。

アカウントまたはWebサイトの情報を変更するたびに、ボールトに同期されます。さらに、Cyclonis Password Managerは定期的にデータを自動的に同期します。

システム要件をご覧ください。

• Cyclonis Password Managerのインストーラーを実行する前に、Windows 7 SP1ユーザーはセキュリティアップデートKB3033929がインストールされていることを確認する必要があります。
• Windows 8.1およびWindows Server 2012 R2でCyclonis Password Managerを使用するには、セキュリティ更新KB2919355が必要です 。
• Windows 10では、Cyclonis Password Managerを実行するために追加のサービスパックは必要ありません。

注： Cyclonis Password Managerブラウザー拡張機能には、デスクトップアプリケーションのインストールが必要です。

システム要件をご覧ください。

本当に簡単です！ Cyclonis Password Managerを開き、「 ブラウザー」タブに移動して、選択したブラウザーの横にある「 拡張機能のインストール」ボタンをクリックするだけです。これにより、選択したブラウザのインストールプロセスが開始されます。迅速かつ簡単なインストールです。

ブラウザのツールバーにあるCyclonis Password Managerアイコンをクリックすると、4つのタブがある小さなウィンドウが開きます（スクリーンショットを参照）。各タブに関する詳細情報は次のとおりです。

1. [ パスワードマネージャー ]タブを使用すると、サポートされているブラウザーから直接、格納域に保存されているすべてのWebサイトデータに簡単にアクセスできます。検索機能を使用すると、アクセスしたいWebサイトをすばやく簡単に見つけて移動し、数回クリックするだけで保存されているユーザー名とパスワードを入力できます。
2. [ パスワードジェネレータ ]タブを使用すると、ブラウザを離れることなく、より強力で一意のパスワードを生成できます。追加のタブやウィンドウを開く必要はありません！
3. Cyclonis Password Managerデスクトップアプリケーションのショートカットボタンはデスクトップアプリケーションを開き、追加機能を利用できるようにします。
4. [ 設定]メニューでは、自動ログイン機能を管理できます。

追加のボタンを使用すると、新しいプライベートノートをすばやく作成してCyclonis Password Managerボールトに保存し、Cyclonisにフィードバックを提供できます。

選択肢があります-自動ログインはデフォルトでOFF位置に事前設定されています。 ウェブサイトの自動ログインを有効にするチェックボックスをオンにすると、Cyclonis Password Managerデスクトップアプリケーションの設定 （ 設定 > メイン > 一般 > ブラウザー拡張）でこの機能を有効にできます。この設定は、Cyclonis Password Managerブラウザー拡張機能の[設定]ページでも制御できます。ブラウザ拡張機能からこの機能を無効にするには、すべてのドメインの自動ログインを無効にするスイッチをOFFの位置に切り替えます 。有効にするには、この設定をオンの位置に切り替えます。

自動ログインが有効になっている場合、Cyclonis Password Managerは、アカウントデータが格納されているWebサイトにアクセスすると、自動的にログインを試みます。自動ログインが自動的にウェブサイトにあなたをログに記録するように構成されて自動的にチェックボックスにログに私を有効にしたアカウント。 Cyclonis Password Managerデスクトップアプリケーションの「 ウェブサイト」タブを使用して、個々のウェブサイトアカウントのこの設定を管理できます。デフォルトでは、新しいWebサイトを追加するとき、自動的にログインするチェックボックスは選択されていません。 [ 自動的にログインする]チェックボックスを事前に選択する場合は、 [設定] > [ メイン ] > [ 全般 ] > [ ブラウザ拡張 ]で 新しいアカウントを追加するときに事前選択の[自動的にログインする]チェックボックスを有効にします。

ボールトに保存されているWebサイトのURLがログインフォームと同じアドレスでない場合、この機能が有効になっている場合でも、自動ログインが行われない場合があることに注意してください。この設定を無効にすると、アカウントに自動的にログインしなくなります。この機能がオフになっている場合でも、Cyclonis Password Managerを使用してWebサイトにログインできます。そのためには、ユーザー名またはパスワードフィールドのCyclonis Password Managerアイコンをクリックしてアクセスできる[ ログイン ]ボタンをクリックします。

ブラウザー内にパスワードを保存するのは便利ですが、Cyclonis Password Managerは、多くの高度なメカニズムを採用した専用のパスワード管理アプリケーションです。同じことがすべてのブラウザについて言えるわけではありません。たとえば、Cyclonis Password ManagerのAES-256暗号化とオプションの2要素認証機能は、データの暗号化を維持し、保管庫を強化するのに役立ちます。すべてのブラウザが、アカウントごとに一意のパスワードを生成するオプションを提供するわけではありません。

同時に、Cyclonis Password Managerを使用すると、オンラインライフを簡単にする多くの機能が提供されます。例えば：

• クラウドサービスを利用して、どこからでも複数のデバイスやブラウザでパスワードにアクセスして使用できるようにする機能。
• エンドツーエンド暗号化を使用して、ユーザー名とパスワードに加えて、メモ、支払い情報、個人プロファイルの詳細を保存する機能。
• パスワードの強度を推定するパスワードアナライザー。

Cyclonisは、Cyclonis Password Managerに保存できるデータ量に標準化された制限を課しておらず、ユーザーがCyclonisのビジネス経験に基づいてアプリを合理的に使用することを期待しています。 Cyclonis Password Managerにより多くのデータを保存すると、ボールトサイズは増加しますが、ボールトは最小限のスペースを使用するように最適化されます。たとえば、50のユーザー名とパスワードのセット、クレジットカード、複数のID、およびいくつかのメモは、全体で1 MB未満のスペースを占める可能性があります。もちろん、クラウドストレージプロバイダーオプションを使用している場合、ボールトは選択したクラウドプロバイダーの一部のスペースを消費します（使用するクラウドサービスによっては、コストが発生する場合と発生しない場合があります）。

2要素認証は、アカウントへのアクセスを許可するために2つの別個の情報を必要とする認証プロセスです。 Cyclonis Password Managerの場合、これらの2つの別々の情報は、知っているもの（マスターパスワード）と提供されたもの（生成され、登録済みアカウントのメールアドレスに送信される一時コード）で構成されます。

仮想現実のシナリオでは、誰かがあなたのマスターパスワードを不正に取得した場合、Cyclonis Password Managerアカウントにアクセスしてデータを盗もうとする可能性があります。電子メールアドレスとマスターパスワードを入力し、データを見ることを期待して、Cyclonisの2要素認証機能は起動するように設計されています。一時的に生成された検証にもアクセスできない限り、不正ユーザーはロックアウトされますメールアカウントに送信されたコード。

有効にすると、Cyclonis Password Managerの2要素認証はデフォルトで設定され、以前に認証していないデバイスからログインが試行されるたびにパーソナライズされた認証コードを生成して送信します。コードは、アカウントに登録されているメールアドレスにメールで送信されます。このコードは、新しいデバイスがアカウントにログインすることを許可するために必要です。また、追加の手段として、Cyclonis Password Managerは、任意のデバイスのログインごとに2要素認証を要求するように構成できます。

Cyclonis Password Managerの2要素認証機能はオプションであり、必要に応じてオンまたはオフにできます。 Cyclonis Password Managerアカウントの2要素認証を管理するには、 設定に進みます。 [ 詳細設定 ]タブをクリックし、画面の右上隅にある赤い南京錠（存在する場合）をクリックします。変更できるようにするには、マスターパスワードの入力が必要になる場合があります。 2FAセクションまでスクロールします。使用するデバイスに関係なく、新しいデバイスからのログイン試行に対してのみ2FAをオンにするオプション、またはすべてのログイン試行に対してオンにするオプションがあります。 2要素認証をオフにするボタンをクリックして、2FAをオフにすることもできます（スクリーンショットを参照）。

設計どおり、あなたも他の誰もマスターパスワードなしであなたのボールトを解読したりアクセスしたりできません。 これが、マスターパスワードを覚えておくことが非常に重要な理由です。マスターパスワードを紛失すると、データへのアクセスを復元できません。マスターパスワードを安全な場所に保存してください！マスターパスワードを送信または保存することはないため、Cyclonisのスタッフやサーバーはデータにアクセスできません。

はい、できます。これを行うには、 [設定]> [メイン]に移動します（スクリーンショットを参照）。次に、現在のマスターパスワードを入力し、新しいパスワードを入力します。 Cyclonis Password Managerボールトは、新しく選択されたマスターパスワードで再暗号化されます。

クラウドベースのプロバイダーではなく、ローカルストレージにボールトを保存することを選択した場合、ローカルストレージを使用することを選択した各デバイスで、新しいマスターパスワードと以前のマスターパスワードを入力する必要があります。 。各デバイスでこの手順に従わない場合、そのデバイスに保存されているデータにアクセスできなくなる可能性があります。この手順は、新しいマスターパスワードを使用して各デバイスのボールトを再暗号化するために必要です。 クラウドベースのオプションを選択し、すべてのデバイスがすでに完全に同期されている場合、これを行う必要はありません。

しないでください！いいえ、真剣に、そうではありません。 Cyclonis Password Managerは、サーバー上でマスターパスワードを送信または保存しません。その結果、復号化されたデータにはアクセスできず、マスターパスワードをリセットまたは回復する方法もありません。マスターパスワードを忘れた場合、Cyclonis Password Managerはデータを復号化できず、パスワードまたはボールトに保存されているその他のデータへのアクセスを復元できません。 マスターパスワードを紛失したり忘れたりしないようにしてください。

特定の状況では、古いマスターパスワードを短時間覚えておく必要がある場合があります。複数のデバイスでローカルボルトストレージオプションを使用することを選択し、これらのデバイスのいずれかでマスターパスワードを変更した場合、再追加するには各追加デバイスで新しいマスターパスワードと古いマスターパスワードを入力する必要があります-ローカルに保存されたボールトを新しいマスターパスワードで暗号化します。古いマスターパスワードを忘れた場合でも、暗号化された格納域を1つのデバイスからエクスポートして、他のデバイスにインポートできます。インポート先のデバイスにのみ保存されているデータが失われる可能性があることに注意してください。これが、すべてのデバイスを新しいマスターパスワードで更新するまで、以前のマスターパスワードを覚えておくことをお勧めする理由です。クラウドベースのストレージオプションを使用することを選択し、すべてのデバイスがすでに完全に同期されている場合、このプロセスは回避できます。

Cyclonis Password Managerは、ユーザーが格納域に保存したWebサイトアカウント情報を、Cyclonisによって選択され、侵害されたと報告されたサービスのデータベースと照合します。このデータベースに含まれるWebサイトのデータを保存しており、侵害されたと報告されたWebサイトがデータベースに含まれる前に現在のパスワードが格納域に保存されている場合、Cyclonis Password ManagerのPassword Analyzerはこれを考慮します。アカウントは、パスワードアナライザの侵害されたカテゴリの下にリストされます。

暗号化されたボールトにパスワードを保存して整理することに加えて、Cyclonis Password Managerは、いつ更新を検討するかについての一般的なガイダンスも提供できます。 Cyclonis Password Manager Password Analyzerにアクセスして、総合強度スコアを表示できます。合計強度スコアは、ボールトに保存されているすべてのパスワードの一般的な強度の推定値を視覚的に表したものです。合計強度スコアは、ボールトに保存されている個々のWebサイトのパスワードの合計強度スコアに基づいて推定されます。強度スコアは、Cyclonisが開発した高度なアルゴリズムに基づいています。アルゴリズムは、パスワードの推定複雑度（zxcvbnアルゴリズムに基づく）、パスワードが再利用されたかどうか、特定のWebサイトが侵害されたかどうか、パスワードが保存されてから経過した時間など、多くの要因を考慮しますまたはCyclonis Password Managerで作成されます。ログインの強度スコアの推定値が低い場合、Cyclonis Password Managerはパスワードの更新を推奨します。

当然のことながら、合計強度スコアは、パスワードの強度に一部基づいた推定値にすぎません。ソフトウェアのプログラムや推定式は、セキュリティの強度とセキュリティが侵害される可能性を保証できません。セキュリティの強度が損なわれるリスクは、一部はコンピューターシステムで試行されたハッキングの種類と高度さ、そして一部は個人の慣習に依存します。それにもかかわらず、Cyclonis Password Managerは、あなたの参照ポイントとしてパスワードの強度の推定値を定式化しようとしました。

Cyclonis Password Managerは、コンピューターで直接合計強度スコアと個々の強度スコアを計算します。暗号化されていないデータは送信されません。

Cyclonis Password Managerのトータルストレングススコアの仕組みの詳細をご覧ください。

それはあなた次第です。 Cyclonis Password Managerの複数デバイス同期機能を最大限に活用し、組み込みオプションを使用して、ユーザーが選択したサポート対象のサードパーティクラウドストレージアカウントを使用して、個人用暗号化保管庫を保存できます。 Cyclonisは現在、Cyclonis Cloud、Dropbox、Google Drive、Apple iCloud、Microsoft OneDriveと統合されています。また、Vaultをデバイスにローカルに保存することもできます。ローカルストレージオプションを選択した場合、Cyclonis Password Managerは複数のデバイス間でデータを自動的に同期しないことに注意してください。 Cyclonis Password Managerは、ボールトをインストールするときに、ボールトを保存する場所を尋ねます。 [設定]に移動すると、いつでもボールトの場所を変更できます。選択したクラウドストレージプロバイダーに送信されるボールトデータは、AES-256暗号化とマスターパスワードで暗号化されます。ボールトのロックを解除するために必要なマスターパスワードは、Cyclonis Password Managerからクラウドストレージプロバイダーやその他の場所に送信されません。

Cyclonis Password Managerのデータ処理メカニズムでは、アカウントに関連付けられたメールアドレスを変更することはできません。 Cyclonis Password Managerアカウントに別のメールアドレスを使用する場合は、 「暗号化されたボールトのエクスポート」メニューオプションからCyclonis Password Managerのデータを暗号化ファイルとしてエクスポートできます。その後、別のメールアドレスで新しいアカウントを作成し、[ 暗号化されたVaultのインポート ]メニューオプションを使用して新しいアカウントに情報をインポートできます。

Cyclonis Password Managerがインストールされているデバイスを紛失した場合は、別のデバイスにCyclonis Password Managerをインストールまたはログインする必要があります。ログインしたら、すぐに[設定]> [ メイン ]> [マイデバイス]セクションで紛失または盗難にあったデバイスを見つけ、その横にある[ X ]ボタンをクリックしてCyclonis Password Managerアカウントから削除します（スクリーンショットを参照）。この機能の目的は、そのデバイスを無効にし、ボールトにアクセスできないようにすることです。

はい。 Cyclonis Password Managerをインストールする際、保存されたパスワードをブラウザでスキャンすることを選択できます。このスキャン中にパスワードが検出された場合、Cyclonis Password Managerはそれらをインポートするかどうかを尋ねます。 [ファイル]> [インポート/エクスポート ]メニューから、他のパスワードマネージャープログラムからパスワードをインポートすることもできます。

はい、これは[ファイル ]メニューの[ パスワードのエクスポート ]ツールで可能です。情報はCSVファイルにエクスポートされます。エクスポート機能はウェブサイトのユーザー名とパスワードのみをエクスポートでき、現在他の情報はエクスポートしないことに注意してください。 CSVファイルのデータはプレーンテキストで保存されます（暗号化されていないことを意味します）。情報のインポートが完了したらすぐに、CSVファイルを安全かつ完全に削除することを強くお勧めします。 CSVファイルを安全かつ完全に削除しないと、セキュリティリスクが生じる可能性があります。

アプリケーションをアンインストールした後、マスターパスワードにアクセスできなくなった場合、Cyclonis Password Managerはボールトに保存された情報を復元できないことに注意してください。

Cyclonis Password Managerの暗号化されたボールトのエクスポート機能を使用できます。この機能は、Cyclonis Password Manager格納域内のすべてのデータを単一の暗号化ファイルにエクスポートするように設計されています。エクスポートされたデータには、格納されているWebサイトのログイン情報とパスワード、プロファイル情報、プライベートノート、IDの詳細、および格納域に格納されているその他のデータが含まれます。エクスポートされたボールトファイルを復号化するには、マスターパスワードが必要になることに注意してください。 Vaultファイルを復元またはアクセスするには、デバイスにCyclonis Password Managerをインストールし、 暗号化されたVaultのインポート機能を使用してVaultをインポートします。繰り返しますが、ボールトにアクセスするにはマスターパスワードが必要です。

Cyclonis Password Managerアンインストーラーは、ローカルに保存することを選択したか、クラウドストレージオプションを使用しているかにかかわらず、暗号化されたボールトを自動的に削除しません。

暗号化されたCyclonis Password Managerボールトを手動で削除することを選択した場合、ユーザー名、パスワード、プライベートノート、およびボールトに保存されている他のすべてのデータが完全に削除されます。あなたも私たちもこのアクションを取り消すことはできません。続行する前に、すべてのパスワードとボールトデータを保存またはエクスポートすることを強くお勧めします。 ボールトデータをエクスポートする方法については、ここをクリックしてください。

Cyclonis Password Managerボールトを手動で削除する手順については、 ここをクリックしてください 。

Cyclonis Password Managerアカウントは自動的に削除されません。 Cyclonis Password Managerアカウントを削除し、Cyclonis Password Managerのアクセスと使用を完全に停止する場合は、 お問い合わせ＆サポートフォームにアクセスしてご連絡ください。 問題の種類のドロップダウンメニューで[ アカウント終了リクエスト]を選択してください。

はい。自動ログイン機能はWebブラウザに統合されているため、ログインはWebサイトの場合ほど便利ではない場合があります。それでも、ソフトウェアアプリケーション、サーバー、データベース、Wi-Fiネットワークなどのユーザー名とパスワードは、プライベートノートとして保存できます。プライベートノートは、Cyclonis Password ManagerがWebサイトのログインデータを暗号化するために使用するのと同じアルゴリズムを使用して暗号化されます。それらも同じボールトに保存されます。

Cyclonis Password Managerブラウザー拡張機能がインストールされている場合、問題はツールバーからアイコンが非表示になっている可能性があります。アイコンを再表示するには、次の手順を試してください。

• クロム
  右上隅の[ Google Chromeのカスタマイズと制御 ]メニューをクリックします。 Cyclonis Password Managerアイコンがメニューの上部に表示されます。それを右クリックして、ツールバーに表示をクリックします。
• Mozilla Firefox
  右上隅にある[メニューを開く]ボタンをクリックします。 アドオンに移動します 。 Cyclonis Password Manager拡張機能を見つけて、[ 詳細 ]をクリックします。下にスクロールして、ツールバーに表示ボックスがチェックされていることを確認します。
• サファリ
  右上隅の[ スプロケット ]ボタンをクリックし、[ ツールバーのカスタマイズ ]をクリックします 。 Cyclonis Password Managerアイコンを見つけて、ツールバーにドラッグします。 [ 完了]をクリックします。
• マイクロソフトエッジ
  [ 設定など ]ボタンをクリックします。メニューの上部にあるCyclonis Password Managerアイコンを見つけることができるはずです。それを右クリックし、アドレスバーの横にある [ 表示 ]を選択します 。
• オペラ
  Crtl + Shift + Eを押すか、 Operaメニュー > 拡張機能 > 拡張機能の管理に進みます 。 Cyclonis Password Manager拡張機能を見つけて、 ツールバーから隠すがチェックされていないことを確認してください。

それでもアイコンが表示されない場合は、Cyclonis Password Managerブラウザー拡張機能を再インストールしてください。 ここから最新バージョンをダウンロードしてください 。

場合によっては、Cyclonis Password Managerブラウザー拡張機能が応答しないように見えることがあります。幸いなことに、問題をトラブルシューティングするために実行できるいくつかの手順があります。

• 最初に、正しいCyclonis Password Managerマスターパスワードを入力したことを再確認します。 Caps Lockを誤ってオンにしていないことを確認してください。
• それでも問題が解決しない場合は、Webブラウザを更新することをお勧めします。
• 場合によっては、ブラウザまたはPCを再起動するだけで問題は解決します。最初に作業内容を保存してください。

ブラウザーの「 ダウンロード」セクションを確認し、Cyclonis Password Managerインストーラーがそこにあるかどうかを確認してください。

一般に、Cyclonis Password Managerインストーラーは非常に小さなファイルであるため、ダウンロード時間はかなり短いはずです。それでも、ダウンロード速度に影響する要因がある可能性があります。インターネット接続がアクティブであることを確認し、ファイアウォールがダウンロードに干渉していないことを確認してください。 ダウンロードとインストールの問題のページで、潜在的な問題を確認してください。

Windows 7を使用している場合は、セキュリティ更新プログラムKB3033929がインストールされていることを確認してください。コンピューターがWindows 8.1またはWindows Server 2012 R2で実行されている場合は、セキュリティ更新プログラムKB2919355がインストールされていることを確認してください。通常、これらの更新プログラムは、Microsoft Windows Updateの手順によりデフォルトでインストールされます。 Microsoft Windows Updateを実行して、推奨される更新プログラムをインストールすることをお勧めします。 Windowsが最新の状態で問題が解決しない場合は、 ダウンロードとインストールの問題のページでその他の潜在的な問題を確認してください。

その特定のアカウントのユーザー名とパスワードを覚えている限り、Cyclonis Password Managerアプリケーションまたはブラウザー拡張機能なしでアクセスできます。