Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de Twitch

Twitch es un popular servicio de transmisión propiedad de Amazon. Inicialmente se usó para transmisiones de juegos, pero hoy en día se ha expandido para incluir diferentes categorías para transmisores: programación, arte, comercio de acciones y más. Con millones de usuarios simultáneos en todo el mundo, el servicio de Twitch sigue siendo muy estable; sin embargo, algunos de sus usuarios tienden a experimentar problemas de vez en cuando. Uno de los problemas más comunes es el problema de la 'pantalla negra de Twitch'. Cuando los usuarios intentan ver una transmisión, solo ven una pantalla negra sin ningún medio, e incluso los controles del reproductor de Twitch no se cargan. Si encuentra este problema y está cansado, estos son algunos de los mejores consejos de solución de problemas para probar y ver si resuelven el problema:

Deshabilitar la aceleración de hardware de Google Chrome

Abra su navegador web y luego toque el icono representado por tres líneas en la esquina superior derecha. Seleccione Configuración y luego opte por ver Configuración avanzada . Busque el control deslizante para Usar aceleración de hardware cuando esté disponible y asegúrese de que esté desactivado. Si acaba de desactivarlo, asegúrese de reiniciar su navegador web para que los cambios surtan efecto.

Usar seguridad de la capa de transporte

TLS, o Transport Layer Security, es una configuración de conexión de red que debe habilitarse para que los sitios web como Twitch funcionen. Existe la posibilidad de que se haya desactivado accidentalmente cuando estaba jugando con la configuración de Internet o que una actualización reciente de Windows lo haya desactivado. Para verificar que está encendido, vaya al menú Inicio -> Panel de control. Seleccione Red e Internet -> Opciones de Internet . Vaya a la pestaña Avanzado y marque todas las opciones relacionadas con TLS. Aplica los cambios que hiciste.

Restablecer la configuración de red de Windows

Los problemas con su conexión pueden ser la fuente del problema. Presione la combinación de Botón de Windows + R para cargar el indicador Ejecutar. Ingrese cmd y presione OK. Utilice estos dos comandos:

  • ipconfig / flushdns
  • ipconfig / renovar

Es posible que pierda la conexión a Internet durante unos segundos, pero no hay nada de qué preocuparse; esto es normal ya que Windows está actualizando su configuración de red.

Si las correcciones anteriores no funcionan, debe tener en cuenta que Twitch puede estar experimentando problemas técnicos y que no es el único usuario que ve la pantalla en negro. Vea si alguno de sus amigos puede ver transmisiones de Twitch; es probable que se enfrenten al mismo problema. Si este es el caso, deberá esperar a que Twitch resuelva el problema.

May 27, 2021
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