Como corrigir erros de logon no Microsoft Team

O Microsoft Teams é uma plataforma de colaboração funcional e altamente confiável para empresas de todos os tamanhos. Para acessar a conta do Microsoft Teams da sua organização, você precisa ter credenciais de logon aprovadas.

Se você tiver as credenciais adequadas, mas se, por algum motivo, achar que não consegue entrar no Microsoft Teams porque a ferramenta continua lançando vários erros, este guia resolverá seus problemas.

O erro de logon do Microsoft Team não é um problema incomum. Muitas vezes, acontece quando o serviço Microsoft Teams está temporariamente indisponível devido a problemas no servidor ou algum outro bug menor. Dito isto, se você estiver tendo problemas para entrar no Microsoft Team, tente as etapas descritas neste artigo e poderá fazer logon novamente.

Como corrigir os erros de logon do Microsoft Teams

Opção 1: verifique sua rede

  1. Desconecte da rede atual se o seu escritório tiver várias conexões de rede.
  2. Tente se conectar a diferentes fontes da Internet.
  3. Abra o Microsoft Teams e tente fazer login.
  4. Se você conseguir fazer login com êxito, desconecte e tente conectar-se à rede original novamente.
  5. Verifique se a conexão funciona novamente.

Opção 2: use sua rede celular

  1. Se você estiver tentando entrar no Microsoft Teams no seu smartphone, tente desativar o Wi-Fi.
  2. Ative os dados de celular do telefone e tente fazer login novamente.
  3. Se você entrar, tente conectar-se à rede Wi-Fi novamente.

Verifique os problemas de serviço

Execute um PC Scan rápido com uma ferramenta de reparo como o Restoro Repair Tool para encontrar possíveis erros que causem problemas de segurança e em sua máquina. Quando a verificação estiver concluída, use o processo de reparo para corrigir os arquivos corrompidos com as versões de trabalho.

Nota: para remover arquivos corrompidos, você deve pagar pela versão completa. No entanto, existem outras ferramentas que podem fazer o trabalho de graça.

Cliente de área de trabalho do Microsoft Teams não está funcionando

  1. Se o cliente da área de trabalho do Microsoft Teams estiver com problemas, tente acessar o cliente da Web. Você pode fazer isso em teams.microsoft.com .
  2. Se o cliente da Web não estiver funcionando, tente fazer login usando seu smartphone. Se você puder fazer login no telefone, provavelmente está enfrentando um problema específico do cliente.
  3. Se você não conseguir entrar no telefone, consulte os fóruns do Microsoft Teams e o Portal de Administração do Office 365 para obter atualizações relacionadas ao serviço. Além disso, tente as mídias sociais do Microsoft Teams. contas.

Outras soluções potenciais

  • Verifique se a hora e a data no seu computador estão definidas com precisão. Certos sites podem recusar qualquer conexão do seu computador, se não estiverem.
  • Entre em contato com o administrador de TI para obter orientação.
  • Verifique se outro software não está interferindo na sua conexão.
  • Verifique se o seu firewall não está bloqueando o acesso.
  • Verifique se sua empresa está em conformidade com as políticas de configuração do Azure Active Directory.
  • Verifique se suas credenciais do Windows correspondem às credenciais do Office 365.
  • Desative todos os clientes VPN que você tenha, bem como as extensões VPN do navegador, e tente estabelecer uma conexão novamente.
June 3, 2020

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