Como corrigir a mensagem de erro "Seu dispositivo / PC está offline. Entre com a última senha usada neste dispositivo / PC"

Alguns usuários relataram receber uma mensagem de erro dizendo "Seu dispositivo / PC está offline. Entre com a última senha usada neste dispositivo / PC" quando inicializarem o computador com Windows 10 ou Windows 8 e tentarem fazer login. Se você tiver este problema, este artigo é apenas para você.

Esse problema geralmente ocorre quando você está usando uma Conta da Microsoft para fazer login no seu computador com Windows 10 / 8.1 e redefiniu a senha online na sua conta do Microsoft, Outlook ou Hotmail, mas não se lembrou de fazer a alteração no seu PC. Outra possibilidade é que você poderá receber essa mensagem se digitar acidentalmente a senha errada na caixa. Também pode ser o resultado da instalação das atualizações do Windows 10.
Aqui estão algumas sugestões que você pode tentar consertar no seu PC com Windows.

O dispositivo não está conectado corretamente ao Wi-Fi

1. Se o dispositivo estiver configurado para conectar-se automaticamente à rede Wi-Fi, verifique se ele está conectado corretamente à Internet ou à Rede e reinicie-o.
2. Dê uma olhada na parte inferior direita da tela e você notará ícones de rede que permitirão a conexão com a Internet.
3. Selecione o ícone Wi-Fi / Banda larga e um painel será aberto do lado direito.
4. Então você precisa conectar seu PC à Internet e inserir sua senha da Conta da Microsoft.

Senha incorreta

Verifique se a senha foi digitada corretamente e tente novamente. Verifique se o Caps Lock não está ligado.

Experimente a Restauração do sistema

1. Reinicie o seu PC. Quando chegar à tela de login, mantenha pressionada a tecla Shift enquanto seleciona o ícone Power> Reiniciar.
2. Após a reinicialização do computador, selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização> Reiniciar na tela Escolha uma opção.
3. Pressione F5 para o modo de segurança com rede. Navegue até o menu Restauração do sistema, escolha um bom ponto anterior e veja se isso ajuda.
4. Execute o regedit para abrir o Editor do Registro e vá para a seguinte chave: HKEY_USERS \ .DEFAULT \ Software \ Microsoft \ IdentityCRL \ StoredIdentities
5. Expanda StoredIdentities e exclua a chave da conta da Microsoft que está criando problemas.
6. Depois, remova o dispositivo da sua conta da Microsoft.

Agora tente fazer login e veja se funciona.

Redefinir senha online

Se você redefinir sua senha on-line antes desses problemas, tente redefini-la novamente e use a nova senha para entrar. Verifique se o teclado está definido no idioma correto. Se o seu teclado foi configurado para oferecer suporte a mais de um idioma, verifique se você está usando o idioma correto ao tentar fazer login na sua conta do Windows. Você pode verificá-lo na barra de tarefas.

O que fazer se você acha que foi hackeado

Se você acha que seus problemas de login são resultado de hackers ou algum tipo de malware, existem algumas maneiras de recuperá-lo. Tente usar um aplicativo anti-malware ou antivírus para limpar o sistema de qualquer infecção. Se não funcionar, você pode tentar usar a opção Restauração do sistema.