La cámara web de Skype no funciona

Skype es uno de los servicios de mensajería instantánea (IM) y voz sobre IP (VoIP) más populares disponibles para computadoras y teléfonos inteligentes. Si usa Skype con regularidad para las reuniones, es posible que también esté usando su cámara web con mucha frecuencia. Sin embargo, ¿qué debe hacer si la cámara web de Skype no funciona? La solución de este problema puede tardar unos minutos, pero recomendamos encarecidamente intentar solucionar este problema lo antes posible. Si su cámara web de Skype no funciona, es posible que tenga una experiencia insatisfactoria, así que asegúrese de intentar solucionar el problema de inmediato.

Entonces, ¿qué debe hacer si encuentra este problema? Hay varios pasos de solución de problemas para probar, y los repasaremos a continuación:

Empiece por actualizar Skype

Ejecutar una versión anterior de Skype puede causar todo tipo de conflictos con sus periféricos y controladores. Le recomendamos que aplique las últimas actualizaciones de Skype de inmediato para asegurarse de que no encontrará problemas como que la cámara web o el micrófono no funcionen.

Puede abrir Skype y luego ir a Configuración -> Ayuda y comentarios . Verá una notificación si hay actualizaciones pendientes.

¿Tiene Skype acceso a su cámara?

Si está ejecutando la última versión de Windows, es posible que desee verificar su configuración de privacidad. Vaya al menú Inicio -> Configuración -> Privacidad . Una vez allí, elija Cámara y luego asegúrese de que la opción Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara esté activada.

Verifique la configuración de Skype

Existe la posibilidad de que Skype tenga configurado el hardware incorrecto. Abra Skype y vaya a Configuración -> Audio y video . Use el menú desplegable debajo de la sección Cámara para seleccionar su cámara web principal.

Reinstalar Skype

Si todo lo demás falla, es posible que desee considerar reinstalar Skype por completo. Utilice nuestra guía sobre cómo desinstalar Skype para eliminar la aplicación. Luego, diríjase al sitio web oficial de Skype para descargar e instalar la última versión.