Comment réparer l'erreur 691 causant la perte de connexions VPN et les messages d'erreur

Qu'est-ce qu'un VPN?

VPN est l'abréviation de Virtual Private Network. C'est un outil en ligne essentiel car il améliore votre confidentialité et votre sécurité en ligne. Même si un VPN peut être très pratique, il présente son propre ensemble de problèmes, ce qui peut entraîner la perte de connexions VPN et des erreurs. De nombreuses personnes ont signalé un échec de connexion avec l’erreur VPN 691. Cela peut poser problème si vous devez utiliser un VPN. Heureusement, il existe peu de façons de régler ce problème. Si vous obtenez cette erreur, vous verrez un message qui dit ceci:

"Erreur VPN 691
La connexion à distance a été refusée car la combinaison nom d'utilisateur / mot de passe fournie n'est pas reconnue ou le protocole d'authentification sélectionné n'est pas autorisé sur le serveur d'accès à distance. "

L'erreur est une erreur d'accès à distance, ce qui se produit lorsque la connexion que vous avez n'est pas un accès à distance. L'erreur VPN 691 se produit lorsque les paramètres ne sont pas définis correctement sur le client ou le serveur, ce qui signifie qu'il ne peut pas vérifier la connexion. En règle générale, l'erreur 691 résulte d'un nom d'utilisateur ou d'un mot de passe incorrect. Dans d'autres cas, cela peut également se produire lorsque vous utilisez un VPN public et tentez de vous connecter au VPN avec un domaine non autorisé ou que les protocoles de sécurité ne correspondent pas.

Les utilisateurs signalent avoir rencontré une erreur VPN 691 en raison de problèmes liés aux paramètres de protocole réseau, aux autorisations d'accès à distance, aux autorisations de pare-feu, aux problèmes de connectivité, etc. Les causes les plus remarquables peuvent être regroupées en trois catégories:
Nom d'utilisateur et mot de passe incorrects
Paramètres de sécurité de connexion incorrects
Problèmes avec les paramètres de réseau

Comment réparer une erreur VPN 691

Voici quelques solutions à cette erreur VPN embêtante

Assurez-vous que l'ID de connexion et le mot de passe sont corrects
Il s’agit d’un problème fondamental, mais c’est le plus courant. À certains moments, une connexion VPN a échoué avec le message d'erreur 691 qui s'affiche lorsque votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe est incorrect pour vous assurer que votre mot de passe est correct. Utilisez l'option Afficher le mot de passe.

Utilisez Microsoft CHAP version 2

Parfois, pour corriger l'erreur 691, vous devez utiliser Microsoft CHAP version 2. Pourquoi? Parce que les VPN utilisent des protocoles différents. Vous pouvez utiliser Microsoft CHAP version 2 en procédant comme suit:

  1. Appuyez sur la combinaison de touches Win + X pour ouvrir le menu Windows.
  2. Sélectionnez Connexions réseau.
  3. Recherchez votre connexion VPN, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés dans le menu.
  4. Appuyez sur l'onglet Sécurité.
  5. Appuyez sur "Autoriser ces protocoles" et cochez la case "Microsoft CHAP version 2 (MS-CHAP v2)".
  6. Enregistrez les modifications en appuyant sur OK.

Si l'erreur persiste, essayez l'option suivante.

Désactiver l'option "Inclure le domaine d'ouverture de session Windows"

Si votre connexion VPN n’est pas configurée correctement, c’est ce que vous devez faire.

  1. Appuyez sur la combinaison de touches Win + X pour ouvrir le menu Windows.
  2. Sélectionnez Connexions réseau.
  3. Recherchez votre connexion VPN, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés dans le menu.
  4. Sélectionnez Options et décochez l'option "Inclure le domaine d'ouverture de session Windows".
  5. Enregistrez les modifications en appuyant sur le bouton OK.

Vérifiez la sécurité de votre connexion

  1. Appuyez sur la combinaison de touches Win Key + X pour ouvrir le menu Windows.
  2. Choisissez Connexions réseau.
  3. Localisez votre connexion VPN, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés dans le menu.
  4. Ouvrez l'onglet Sécurité et cochez la case Typique (paramètres recommandés).
  5. Il y a une section intitulée "Valider mon identité comme suit" et vérifier que l'option "Autoriser le mot de passe non sécurisé" est sélectionnée
  6. Appuyez sur l'onglet Options et décochez la case "Inclure le domaine de connexion Windows".
  7. Pour enregistrer vos modifications, cliquez sur le bouton OK.

Vérifiez si le problème a été résolu et si ce n'est pas le cas, puis passez à notre solution finale.

Changer vos paramètres LANMAN

  1. Selon certains rapports, la modification des paramètres LANMAN a permis d'éviter l'erreur 691. Voici comment procéder:
  2. Maintenez la touche Win enfoncée et appuyez sur R.
  3. Entrez le type gpedit.msc dans la boîte de dialogue Exécuter et cliquez sur OK pour lancer l'éditeur de stratégie de groupe local.
  4. Sélectionnez Configuration de l'ordinateur> Paramètres Windows> Paramètres de sécurité> Stratégies locales> Options de sécurité.
  5. Recherchez et sélectionnez "Sécurité réseau: niveau d'authentification LAN Manager".
  6. Appuyez sur l'onglet "Paramètres de sécurité locaux" et choisissez "Envoyer les réponses LM & NTLM" dans les options du menu déroulant.
  7. Pour enregistrer les modifications, appuyez sur OK et Appliquer.
  8. Puis appuyez sur "Sécurité réseau: sécurité de session minimale pour NTLM SSP"
  9. Désactiver l'option "Exiger le cryptage 128 bits" et activer l'option "Exiger la sécurité de la session NTLMv2".
  10. Appuyez sur Appliquer, puis sur OK et enregistrez ces modifications.
  11. Redémarrez votre PC.

December 2, 2019

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