Se estiver Usando o Aplicativo do McDonald's, Você Precisa Pensar nos Hackers

A maioria dos usuários se preocupa com a segurança de seus aplicativos bancários ou de outros programas que contêm informações confidenciais. Portanto, não é de admirar que possa ser um choque que um aplicativo, que deveria ajudar os usuários a pedir sua comida favorita, possa drenar suas contas sem dinheiro. Infelizmente, parece que algo assim poderia acontecer com os usuários de aplicativos do McDonald's no Canadá. A maioria das vítimas culpa o programa, enquanto os representantes do McDonald's culpam os maus hábitos de senha de seus clientes. Neste artigo, falaremos sobre o assunto com mais detalhes, além de apresentar alguns casos em que os usuários perderam de US $500 a quase US $2000 devido a pedidos fraudulentos de alimentos. Se você quiser saber mais sobre os usuários hackeados do McDonald's e o que você deve fazer para se proteger, convidamos você a ler o restante desta postagem do blog.

Por que os Usuários de Aplicativos do McDonald's Devem se Preocupar com os Hackers?

Existem muitos relatórios de usuários de aplicativos do McDonald's no Canadá que dizem que alguém invadiu suas contas e pediu comida às suas custas. Ninguém sabe quem é o hacker faminto por trás desses ataques ou se há mais de um deles; portanto, a mídia decidiu nomear o culpado de hambúrguer.

Lauren Taylor, uma mulher da Nova Escócia, afirma que alguém pediu comida por quase US $500 usando sua conta. Tudo aconteceu em apenas cinco dias, durante os quais ela não verificou seu e-mail. Depois disso, ela encontrou várias confirmações de pedidos no aplicativo do McDonald's. Infelizmente, quando verificou a conta que costumava pagar pela comida, descobriu que restavam apenas US $1,99. O que a vítima não conseguiu entender foi como ninguém achou estranho que as ordens fossem muito maiores e mais caras que o normal. Sem mencionar que eles foram feitos de Quebec, uma cidade que a mulher nunca visitou.

A vítima mais recente de hambúrguer foi um jornalista chamado Patrick O'Rourke. O engraçado é que o homem instalou o aplicativo do McDonald's apenas recentemente e, após duas falhas nas transações, ele decidiu continuar pedindo a comida sem o aplicativo. No entanto, depois de duas semanas, ele percebeu que havia algo errado, pois estava faltando cerca de US $2000. Aparentemente, alguém que invadiu sua conta gastou em Big Macs, McFlurries, Chicken McNuggets e assim por diante. O McDonald's não assumiu nenhuma responsabilidade. Assim como outras vítimas, O'Rourke foi solicitado a solicitar um reembolso junto à empresa de cartão de crédito.

Há mais relatos de usuários que perderam dinheiro devido a compras não autorizadas feitas no aplicativo do McDonald's e que não receberam nenhuma ajuda da empresa. Por exemplo, uma mulher twittou que, quando ligou para o McDonald's Canadá, foi explicada que nada poderia ser feito. Um simples pedido de desculpas não parece suficiente quando você perde uma quantia substancial e deixa sua conta congelada devido a atividades suspeitas.

Como o McDonald's Reagiu a esses Incidentes?

A equipe do Gizmodo.com conversou com uma das mais recentes vítimas de hambúrguer e pediu ao McDonald's que comentasse os incidentes relacionados ao aplicativo. O comunicado recebido: "Embora tenhamos consciência de que ocorreram alguns incidentes isolados que envolvem compras não autorizadas, estamos confiantes na segurança do aplicativo". Além disso, aconselhou os usuários do aplicativo McDonald's a criar senhas exclusivas, alterá-las com frequência e não compartilhá-las com ninguém. Tais comentários mostram que a empresa não se responsabiliza pelos incidentes e culpa os próprios usuários por serem muito descuidados.

Uma empresa grande e conhecida como o McDonald's deve considerar pelo menos a possibilidade de o aplicativo ter falhas e realizar uma investigação. Especialmente quando a organização vazou acidentalmente dados de usuários no passado e quando existem muitos usuários de aplicativos do McDonald's que já foram hackeados. Por exemplo, em 2017, foi revelado que o aplicativo McDonald's na Índia divulgava informações pessoais, como endereços de e-mail, números de telefone e endereços residenciais de cerca de 2,2 milhões de usuários. No mesmo ano, a empresa encontrou uma vulnerabilidade em seu site que pode ter permitido que hackers roubassem as senhas dos clientes no site do McDonald's.

O Que Você pode fazer para se Proteger?

O McDonald's recomenda a criação de senhas únicas e fortes, e o aplicativo exige que a senha seja composta de oito a doze caracteres, com pelo menos um número e letras minúsculas e maiúsculas. Mesmo se as senhas fossem fortes, é bem possível que os usuários do aplicativo McDonald's tenham sido invadidos por causa de alguma falha no programa. Nesse caso, a única maneira de se proteger de se tornar uma vítima do chamado hamburglar seria se livrar do aplicativo. Se você não quiser fazer isso, os especialistas recomendam a remoção de todos os métodos de pagamento do aplicativo, para que, se alguém o invadir, não possa pedir comida às suas custas.

O recurso de autenticação de dois fatores pode melhorar a situação, mas, por enquanto, o aplicativo do McDonald's não o oferece, e não se sabe se a empresa planeja adicionar essa medida de segurança. Para aqueles que estão determinados a usar o aplicativo McDonald's, apesar dos riscos, recomendamos o uso de uma senha completamente exclusiva que possa ser gerada por um gerenciador de senhas como o Gerenciador de Senhas do Cyclonis. Além disso, seria melhor alterá-lo regularmente e, é claro, monitorar seu email (onde você recebe as confirmações de pedidos) e a conta bancária para verificar se não há pedidos e cobranças que você não reconhece.

Como costumamos dizer, você não pode baixar a guarda nem por um segundo, esteja navegando na Internet, configurando uma nova conta ou solicitando um hambúrguer. Violações de dados e hackers de contas acontecem todos os dias, então você precisa reagir rapidamente às notícias sobre segurança cibernética. Se nossa postagem no blog o ajudou a perceber o quão perigoso pode ser o uso do aplicativo McDonald's no Canadá, recomendamos usar as dicas sugeridas se você não quiser se tornar um dos usuários hackeados do aplicativo McDonald's. Felizmente, a empresa abordará o assunto com seriedade e, em breve, os clientes no Canadá poderão pedir comida sem medo. Até lá, recomendamos que você saiba mais sobre as precauções contra hackers e segurança que você deve usar aqui.

February 17, 2020
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