Como alterar a senha da sua conta Microsoft esquecida
Sua senha da conta da Microsoft não é algo que você costuma inserir diariamente. De fato, fora de alguns casos adicionais, os usuários podem sobreviver por meses ou até anos sem precisar digitá-lo em qualquer lugar. Além disso, existem restrições sobre o que a senha precisa conter e, embora possam variar com o tempo, sempre tornaram as senhas da Microsoft difíceis de compor, tediosas para aprender e irritantes para reproduzir.
À luz desses dois fatores, é de se admirar que as senhas das contas da Microsoft tendem a ser esquecidas com bastante frequência. Nesse caso, é possível que você se encontre em uma situação em que precisa recuperar o controle da sua conta da Microsoft antes de alterar sua senha, por qualquer motivo. Veja como você pode fazer isso.
Como recuperar uma conta da Microsoft
- Acesse account.live.com/acsr . Forneça o endereço de e-mail, número de telefone ou nome de usuário que você usou durante o registro da conta que está tentando recuperar no momento.
- Insira um endereço de email alternativo que possa ser usado para entrar em contato com você sobre sua solicitação de recuperação.
- Insira os caracteres que você vê na tela para passar pelo CAPTCHA.
- Selecione "Next".
- Após verificar o endereço de e-mail do contato, verifique na sua caixa de entrada uma mensagem da Microsoft. Esta mensagem deve conter um código de segurança. Digite esse código e selecione "Verificar".
- Preencha o máximo de informações possível no formulário, mesmo que não tenha certeza absoluta de sua veracidade. Em caso de dúvida, consulte as "Dicas para preencher o formulário de recuperação".
- Quando terminar, escolha "Enviar".
- A Microsoft deve entrar em contato com você dentro de 24 horas.
Como alterar a senha da sua conta Microsoft
- Use seu endereço de e-mail, número de telefone ou ID do Skype, além da senha existente, para entrar no painel da sua conta da Microsoft.
- Vá para "Segurança" na parte superior da página "Conta".
- Na página "Noções básicas de segurança", vá para "Alterar minha senha".
- Você verá o formulário "Verificar sua identidade", que inclui uma visualização parcial do endereço de e-mail ou número de telefone que você pode usar para fins de verificação da conta. Escolha o que você prefere receber seu código.
- Insira as informações de verificação necessárias.
- Escolha "Enviar código".
- Quando você receber seu código, insira-o na caixa de texto e escolha "Verificar".
- Vá para a página "Alterar sua senha". Agora você poderá confirmar sua senha existente e alterá-la para uma nova senha.
- Clique em "Salvar" para concluir o trabalho.
