Arnaque contextuelle des services de sécurité Apple

Nous avons découvert qu'il s'agit d'un exemple typique d'arnaque au support technique. Le site Web qui gère l'arnaque « Apple Security Services » utilise des messages trompeurs, présentés comme des avertissements contrefaits, dans le but de tromper les individus sans méfiance et de les inciter à contacter des fraudeurs. Les utilisateurs doivent faire preuve de prudence face à de telles tactiques.

Cette arnaque tourne autour d’une page Web trompeuse qui affiche des messages d’avertissement frauduleux conçus pour susciter un sentiment d’urgence et de peur parmi les utilisateurs. Les messages affirment de manière inexacte que le système MacOS de l'utilisateur est confronté à des problèmes de logiciels espions, notamment des violations de mots de passe de messagerie et bancaires.

L'arnaque incite les utilisateurs à prendre des mesures immédiates en composant un prétendu numéro gratuit de sécurité Apple (+1-844-540-7421) fourni sur la page. L’objectif de cette arnaque est d’inciter des individus sans méfiance à contacter des escrocs se faisant passer pour des représentants du support Apple.

Par la suite, une fois que les individus tombent dans le piège des messages d'avertissement fabriqués et prennent contact via le numéro fourni, les escrocs exploitent la situation en persuadant les utilisateurs de leur accorder un accès à distance à leurs appareils, apparemment pour fournir une assistance technique. Grâce à cet accès, les fraudeurs peuvent voler des informations personnelles sensibles, telles que des mots de passe et des données financières, ou déployer des logiciels malveillants, tels que des ransomwares.

Quelles sont les caractéristiques typiques d’une arnaque au support technique ?

Les escroqueries au support technique partagent souvent des caractéristiques communes dont les individus doivent être conscients pour reconnaître et éviter d'être victimes de ces tactiques trompeuses. Voici quelques caractéristiques typiques des escroqueries au support technique :

Appels non sollicités ou messages contextuels :
Les fraudeurs établissent souvent un contact via des appels téléphoniques non sollicités ou en affichant des messages contextuels alarmants sur votre ordinateur ou votre navigateur, affirmant que votre appareil présente des problèmes.

Faux messages d'erreur :
Les fraudeurs peuvent présenter de faux messages d'erreur sur votre écran, vous avertissant de problèmes inexistants tels que des infections par des logiciels malveillants, des pannes du système ou une sécurité compromise.

Usurpation d’identité de marques de confiance :
Les fraudeurs se font souvent passer pour des représentants d'entreprises technologiques bien connues comme Microsoft, Apple ou de fournisseurs de logiciels antivirus, utilisant des logos et un langage pour paraître légitimes.

Tactiques de pression et urgence :
Les fraudeurs du support technique créent un sentiment d’urgence, affirmant qu’une action immédiate est nécessaire pour résoudre les problèmes présumés. Ils peuvent affirmer que votre ordinateur sera compromis si vous n'agissez pas rapidement.

Demandes d'accès à distance :
Les fraudeurs demandent souvent un accès à distance à votre ordinateur sous prétexte de résoudre des problèmes. Cela leur permet d’installer potentiellement des logiciels malveillants ou de voler des informations sensibles.

Demandes de paiement pour de faux services :
Les fraudeurs du support technique peuvent exiger le paiement de services, de logiciels ou d'abonnements inutiles ou inexistants. Ils peuvent demander un paiement par carte de crédit, cartes-cadeaux ou virements électroniques.

Communications par courrier électronique non sollicitées :
Les fraudeurs peuvent utiliser des e-mails de phishing pour usurper l'identité du support technique et inciter les destinataires à cliquer sur des liens malveillants ou à fournir des informations sensibles.

Problèmes d'appareil de réclamation d'appels à froid :
Les fraudeurs passent des appels téléphoniques non sollicités, prétendant avoir détecté des problèmes avec votre ordinateur ou appareil. Ils peuvent demander des informations personnelles ou un paiement pour résoudre les prétendus problèmes.