Como Recuperar a Senha do iCloud e da Conta Quando Você Perde o Seu iPhone?

Se você acompanha os nossos artigos, provavelmente sabe que recomendamos a Autenticação de Dois Fatores (2FA) ou a Autenticação de Múltiplos Fatores, como ela às vezes é conhecida, com relação ao seu ID da Apple, especialmente para as compras que você faz (por exemplo, iCloud, iTunes ou outras compras na App Store). No entanto, por mais que o 2FA seja excelente, há uma pequena desvantagem: você precisa ter acesso ao seu segundo fator para autenticar a sua identidade, ou você acabará perdendo sua conta e tudo o que estiver vinculado a ela.

Agora, geralmente, isso não é grande coisa. O segundo fator acima mencionado que você obtém no sistema da Apple é sempre pelo menos um Mac ou outro dispositivo iOS além do seu número de telefone. O número de telefone pode ser um celular ou um telefone fixo. Não parece muito provável que você perca a noção disso em circunstâncias normais. Além disso, você pode adicionar outros números de telefone como backups, se desejar. Por exemplo, você pode usar o telefone do cônjuge ou de um membro da família como backup. Dessa forma, mesmo que algo aconteça com o seu, você pode confiar no seu backup.

E se você mudar do iPhone para um celular Android?

Pode ser necessário entrar na sua conta do iCloud para acessar as suas fotos antigas, anotações, contatos, etc., mas se você tiver ativado a autenticação de dois fatores, não será possível inserir o código quando solicitado, porque você não tem mais o telefone para o qual ele está sendo enviado.

Você está encrencado agora, não é? Não se preocupe, a esperança não está toda perdida. Tomara que você ainda se lembre da sua senha, pois a Apple oferece um processo de recuperação de conta parcialmente automatizado que depende muito da quantidade de informação que você pode fornecer. Quanto mais dados você apresentar, mais rápido o processo irá. Há um elemento humano envolvido para torná-lo o mais difícil possível ou impossível para os hackers usarem o processo de recuperação automatizada para fins maliciosos. Por outro lado, a Apple também pode decidir que não pode confirmar na sua identidade de maneira correta ou segura, mesmo que você seja o proprietário da conta, para lhe dar o acesso de volta.

Como iniciar o processo de recuperação do ID da Apple?

Para começar o processo de recuperação, acesse a página inicial da Apple e encontre a seção ID da Apple (https://appleid.apple.com).

A partir daí, vá para a seção "Se você não consegue acessar nenhum dos seus dispositivos". Siga as instruções fornecidas pela Apple e forneça o máximo de informações possíveis para ter certeza de que obterá de volta o seu ID da Apple.

October 1, 2018

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